2月15日，针对近日网络流传的“2026年春运期间绿皮火车严重超员”视频，中国国家铁路集团有限公司正式回应称，该内容为不实信息。
据国铁集团客运中心介绍，经技术核查与专家研判，网传视频系由过往历史画面拼接剪辑而成，内容与实际情况严重不符。铁路部门强调，2026年春运期间，全路严格执行列车超员管控措施，持续优化客运服务，普速列车运行秩序平稳有序。
在今年春运组织工作中，铁路部门在努力满足旅客出行需求的基础上，对普速列车无座票发售实行严格控制，以保障旅客出行舒适度。
数据显示，自2月2日春运启动至2月14日的13天内，全国铁路普速列车平均客座率维持在73%左右。其中，春运节前客流最高峰日（2月13日）普速列车平均客座率为77%，仅个别方向、少数车次出现超员情况。
具体来看，空调列车客座率多数低于130%，最高值为广州白云至郴州的K6592次列车，客座率达155%；非空调列车中，客座率最高的是杭州至九江的K4279次，为116%。
此外，针对即将到来的节后返程高峰，铁路部门表示，2月21日至24日（正月初五至初八）期间，超过七成五的普速列车仍有余票可供购买，涵盖大连至北京、济南至北京、哈尔滨至北京、郑州至上海、西安至上海、长沙至上海、南宁至广州、贵阳至广州、福州至广州等多个热门方向。铁路部门将根据客流变化动态调整运力安排，旅客可通过铁路12306网站或客户端实时查询余票信息并办理购票。
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