2月7日，阿里巴巴旗下平台推出的“春节免单”活动持续引发市场关注。此前一日，该活动通过发放饮品免单卡，迅速吸引了大量用户参与。
数据显示，活动上线仅9小时，相关订单量已突破1000万单。由于参与人数众多，平台官方在6日晚间发布公告，呼吁用户可错峰参与。
为提升用户体验，活动主办方于7日宣布，将原定于2月23日到期的免单卡使用期限延长至2月28日。官方解释称，此举是为了让已领取免单卡的用户有更充分的时间进行消费。
据悉，此次免单卡的使用范围并不限于饮品，还可应用于早餐、正餐、生鲜食品及日用百货等多个消费类别，并可在指定商超等多个渠道进行核销。平台方同时承诺，所有免单卡均可正常使用。
活动的火爆也给线下门店和配送体系带来了压力。在苏州吴江区的一家茶饮门店内，工作人员表示订单量激增，店员需加班应对，单日制作量达到平日的三倍以上。店内可见大量待取饮品，外卖骑手也在排队等候。
配送端同样面临考验。有骑手表示，上午配送的订单中，大部分与此次免单活动相关，且经常遇到同一用户下达多笔订单的情况。
在北京、上海等城市，部分消费者反映订单等待时间较长，个别门店出现了暂时性原料短缺或出餐速度减慢的现象。
行业观察人士指出，此类大型消费促进活动，在短期内为零售与餐饮行业带来了显著的客流与订单增长。对于实体商户而言，如何在把握流量机遇的同时，保障服务品质与运营的平稳，成为一项现实挑战。
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