1月18日，据国外媒体报道，人工智能公司OpenAI近日宣布，将于近期在美国市场的免费及基础订阅服务中启动广告投放测试。该公司强调，其高端订阅服务将不会包含任何广告内容。
此前已有消息称，OpenAI正考虑在其对话产品中引入广告模式。公司首席执行官萨姆·阿尔特曼去年曾表示，广告的引入需要极为审慎的平衡。
OpenAI在声明中承诺，其对话系统的回复将始终保持客观性与实用性，不受广告内容干扰。所有用户数据与对话记录均会严格保密，不会向广告商出售。
公司表示，开展广告业务的根本目的在于支持其“让人工智能惠及全人类”的使命，通过这一商业模式拓宽服务覆盖范围，使更多用户能够接触并使用相关技术。
据介绍，所有广告内容均会独立显示并明确标识。用户可通过选择无广告的付费订阅方案完全避免广告展示。
OpenAI特别指出，其系统不会以延长用户使用时间为优化目标。
测试阶段，当系统识别到与当前对话存在关联的赞助内容时，将在回复区域的底部展示标注清晰的广告信息，且广告与正式回答内容完全区隔。
测试期间，经系统识别未满18岁的账户将不会接收到任何广告。同时，广告也不会出现在健康医疗、政治议题等敏感或受监管领域的对话场景中。
阿尔特曼对此解释称，许多用户希望使用相关服务但不愿付费，公司希望通过此类商业模式满足不同用户群体的需求。
行业分析指出，维持大型对话系统的运行需要高昂成本，这促使运营方不断探索多元化的收入渠道。
然而，在对话界面中加入广告也可能引发用户对内容中立性的担忧。如何在商业化与用户体验之间取得平衡，成为相关企业必须面对的课题。
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