1月16日讯，近日，河南知名零售企业胖东来因一项主动退款补偿举措，再次引发公众关注。多名消费者反映，他们收到了来自胖东来的201.5元退款，原因竟是此前购买的玉米产品存在1.5元的价格误差。
据了解，有消费者上周在胖东来旗下门店购买了某款玉米产品，随后于13日收到了店方的退款及补偿。该消费者表示，门店不仅提前通过电话进行了详细说明，退款补偿也迅速到位。
经门店工作人员证实，该款玉米实际售价应为38.5元，但因系统未及时更新价格，误收顾客40元。根据公司规定，门店需向顾客退还差价，并另行给予补偿。顾客可选择领取200元购物卡或接受等额的线上补偿。
此事经传播后，在社交平台引发热议。许多网友表示，此类主动纠错并加倍补偿的做法在实体零售业中实属罕见，认为这正是该企业赢得消费者信任、形成良好口碑的重要原因之一。
（举报）
近日，有网友发帖分享，自己此前只是帮了胖东来一个小忙，没想到年末胖东来竟然给他寄来满满两大箱年终礼包。 据这位来自山西晋城的网友介绍，去年10月他曾为胖东来提供过一点微小帮助，没想到时隔数月对方仍记在心上。 不久前，他接到胖东来工作人员电话，称要寄送新年小礼物，本以为只是对联、文创等小礼品，收到后却发现是两大箱足足16公斤的年货礼包，价值
胖东来商贸集团今日上午发布春节放假公告，明确旗下所有门店将于2月16日至2月20日放假五天，2月21日（正月初五）恢复正常营业。 为便利顾客春节期间购物需求，胖东来特别调整营业时间，2月10 日、2月24日两个原本闭店的周二，将正常营业。 据了解，这一春节放假安排并非首次推出，2025年胖东来就曾发布相关
作为服务型企业，春节应该是更忙的时段，但于东来却给员工放假，这对打工人来说确实很给力。 近日，胖东来商贸集团有限公司公众号发布放假通知，2月16日(腊月廿九)2月20日(正月初四)放假，2月21日(正月初五)恢复正常营业，为方便顾客春节购物，其中，2月10日(腊月廿三)、2月24日(正月初八)周二不闭店正常营业。 一位胖东来员工回应称，平时假期就比较多，春节想跟家人
1月27日，《中国消费者》杂志社向海尔服务发来感谢信，海尔成为家电行业内唯一获此殊荣的企业。该杂志社在创刊30周年之际，从责任履行、服务落地、用户反馈等多个维度，对上千家企业进行严格筛选与考评。信中特别指出，海尔服务依法履行保护消费者权益的义务，积极配合各项工作，为营造良好市场环境做出贡献。这背后是海尔服务在家电服务领域的持续深耕，其始终坚守“以用户为中心”的理念，服务满意度达99.9%。通过搭建数字化服务平台，海尔实现服务全程可视化，并构建覆盖产品全生命周期的“售前咨询-售中安装-日常保养-回收-换新”一体化服务体系，依托AI技术提升服务效率。未来，海尔服务将继续深化数字化转型，推动家电服务行业标准化、规范化发展。
昨日，现货黄金史上首次站上4800美元/盎司整数关口，日内上涨1.48%。 而国内品牌足金饰品价格也随之跟涨，1月21日，周大福、周生生等品牌足金饰品报价达1495-1506元/克。 但在胖东来时代广场门店，同一天的足金金条、足金饰品（普通工艺）每克仅售1296元，差价约200元。 而精品工艺、古法工艺、3D工艺也仅仅加价几十元，吸引了不少市民排队选购。 更让消费者心动的是，�
阿里千问APP推出春节30亿免单活动，上线9小时AI订单破千万，用户已发出超3000万次“帮我买”指令。该活动推动APP登顶苹果免费榜，形成“千元豆”格局。用户可通过AI下单奶茶、生鲜百货及年货，全国盒马门店陆续接入。此举刷新阿里春节投入纪录，成为AI春节大战中金额最大、AI含量最高的战略攻势，旨在培养全民AI使用习惯，开启AI生活购物新时代。
阿里旗下千问App推出的“春节30亿大免单”活动正式拉开帷幕，其中免单送奶茶环节因优惠力度空前，迅速点燃了用户的参与热情。然而，由于活动过于火爆，部分用户在分享活动页面时遇到了“活动太火爆，请稍后再试”的提示，引发了广泛关注。针对这一情况，阿里方面迅速作出回应，表示免单送奶茶活动参与人数远超预期，导致系�
今日，IT影响中国2025年度评选榜单正式发布!想帮帮服务智能体凭借覆盖设备使用中“买用养修换”旅程的主动式AI服务，以及优异的用户体验，成功斩获「年度AI创新奖」!作为国内IT行业具有重要影响力的年度评选活动之一，「IT影响中国」由IT影响中国委员会联合权威科技媒体共同发起，聚焦技术创新、产品价值与行业影响力，面向产业链遴选年度代表性成果。能从这一评选�
华为自2019年起推出“春节不打烊”活动，至今已持续8年，累计为超960万人次提供贴心服务。2026年活动将于2月15日至23日开展，全国超25000家华为零售店及1300余家服务店正常运营。活动覆盖维修、安装、咨询等多场景，提供上门、寄修及7*24小时在线服务，确保用户春节期间设备无忧。华为以专业工具、认证工程师及隐私保护机制，保障服务高效可靠，让科技温暖融入团圆时光。
当一件三年前购买的冲锋衣被用户寄回，破损的口子，意味着一段户外旅程的终结。大多数商家看到的，或许是一笔需要计算的维修成本。但专业户外品牌拓路者看到了不同的东西——一个用服务兑现品牌承诺，将一次性的维修成本，转化为消费者终身信任的机会。 他们通过AI知识库匹配合适的面料批次，由老师傅修复如初，当衣服寄回时，用户留言:“我以为品牌承诺止于下
