在2025年世界互联网大会乌镇峰会的“前沿人工智能模型论坛”上，宜信CEO唐宁提出，企业应设立首席AI官，系统布局人工智能战略，并强调AI的价值不应仅停留在降本增效，更应关注其“情绪价值”的创造。他认为，通过人性化、拟人化的设计，AI可以成为“有温度的技术协作者”，在提升效率的同时传递关怀，让技术真正服务于人。
唐宁在演讲中建议企业设立首席AI官，并指出AI的价值不仅是降本增效，更在于创造情绪价值，通过拟人化设计让AI从“工具”进化为“有温度的协作者”。
结合宜人智科的实践经验，唐宁深入阐释了企业在AI技术研发与应用中的核心路径:
一是强化AI治理能力，构建可信AI体系，建立全链路风控机制，在场景中通过多层校验保障稳健运行，更在服务中让技术更公平，让AI有爱。二是拥抱智能体范式，推动AI从“工具”向“有温度的协作者”进化，宜人智科通过“智语”大模型的全面赋能，魔方AI智能体平台的2.0升级，强化了AI协同价值与场景落地深度。三是坚持技术自研与场景深耕，打造差异化竞争力，提升对垂直场景的深刻理解与数据积累。降低算力成本，显著提升模型精度与适应性。
峰会期间，唐宁在接受光明网专访时，深入阐释了“用好AI”与“让AI有爱”的理念及其对产业升级的推动。他高度认同本届大会的主题，并指出，技术应成为全人类共享的资源，唯有通过数据、信息与场景的开放协作，才能实现“1+1>2甚至1+1>10”的协同效应。同时，他也强调应警惕“人工智能鸿沟”，通过降低使用门槛，让非技术背景的人群同样享受到技术发展的红利。
谈及企业的AI实践，唐宁介绍，宜人智科深耕金融科技，在AI布局上呈现“早行动、大投入、准定位”的特点，公司每年研发投入达数亿元，自研的“智语”大模型于今年4月完成备案并落地应用，通过聚焦AI应用研发，实现资源高效利用。
唐宁指出，AI对行业的影响核心在于“降本”与“提质”:通过替代重复劳动和引入“数字员工”以节约成本;通过“魔方”平台实现精准、高效且人性化的服务，最终借助“人机协同”提升满意度与运营效率。
面向未来，宜信唐宁为企业的AI发展指明了一条兼具战略高度与人文温度的路径:以设立首席AI官为抓手，系统推进AI布局;以“降本增效”与“情绪价值”为双翼，推动AI从高效工具向有温度的协作者演进。
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