顾客用AI图片退款掉包退货 卖家二次申诉被拒后直接报警

商家遭遇“图片退货”陷阱 维权耗时费力终报警

近日，一则关于网络购物退货纠纷的事件引发广泛讨论。某电商商家发布视频，详细讲述了其遭遇顾客利用虚假图片申请退货并调换商品的经过。

据该商家描述，其售出的银色行李箱在顾客申请退货时，提供的商品照片显示箱体存在多处明显凹陷。然而，当商家收到退回的货物时，却发现实物并非自己原先售出的行李箱，商品已被调换。

商家在平台首次申诉失败后，补充材料进行了第二次申诉，并向买家表明若申诉无果将报警处理。但平台的第二次申诉结果依然未支持商家诉求。