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12306客服回应系统崩了 建议过半小时再尝试

2023-09-15 14:02 · 稿源:站长之家用户

9月15日中午,网友反馈“12306宕机”,以及登录账号困难、无法查看乘车人信息等问题。12306客服回复称,目前系统出现故障,建议大家半小时后再试试购票刷新。

12306网站

此外,今年中秋国庆假期从9月29日至10月6日。根据铁路车票15天的预售期,假期最后一天的回程火车票将于9月22日开抢。

对于如何应对抢票难?12306工作人员表示,只能购买候补订单,如果其他旅客退票,候补订单就会变成正式订单,除此以外,没有其他购票方式。 另外,12306也不会再增加一定数量的车票。

“余票充足还要排队”问题,接线员称票额不是实时刷新的,同一时间购票的人太多,需要以提交订单为准,“订单提交的时候,如果显示售完就是没票了。”

据铁路12306介绍,候补购票功能运行平稳,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可提高候补成功率。

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