IFS为企业提供ERP、EAM、ESM、FSM管理软件，是全球领先的企业管理供应商。
目前，柯尼卡美能达业务遍布全球 150 个国家，拥有约 200 万客户。柯尼卡美能达是全球领先的数字工作场所服务、商务与产业印刷以及工业光学系统供应商，通过打造大型现场服务运营支持3， 250 名员工为客户提供现场服务。
柯尼卡美能达提出了 "下一代现场服务管理 "目标，并计划于 2023 年底完成该目标。为达成此目标，柯尼卡美能达选择了IFS规划与调度优化解决方案，以顺利过渡到预测性维护模式，从而帮助企业在欧洲地区的十家国营公司（NOCs）中更有效地进行现场服务人员部署规划。
通过IFS的解决方案，柯尼卡美能达将转向预测性维护模式，使他们能够更有效地计划在欧洲十个国家运营公司（NOCs）范围内的现场服务人员的部署。IFS Cloud还将确保设备最 大程度的正常运行时间，减少工程师的呼叫次数，并实现更高水平的客户体验。
作为支持他们“下一代现场服务管理”的目标的一部分，通过支持AI的规划和调度优化，员工可以实时协调日程安排、优化和部署资源，并自动分配工作订单。
此外，IFS的解决方案还支持对物联网生成的数据进行主动评估，例如生产打印机和医学图像诊断系统，这使得服务技术人员能够预测故障是否即将发生或计划外的维护是否到期。
移动技术的使用可以为现场服务提供竞争优势——随时随地访问所有相关数据，对于现场服务的成功运营至关重要。IFS Cloud的现场服务管理功能在iOS、Android或Windows上提供相同的用户体验，这意味着员工可以通过智能手机或平板电脑检查备件的可用性，并在客户现场创建发票和报价。这不仅提高了服务的效率，还提供了出色的服务体验。
IFS Cloud将取代柯尼卡美能达的ClickSoftware安装，并与现有企业应用程序无缝衔接。柯尼卡美能达在其业务的部分领域使用SAP软件，该软件将与IFS的解决方案进行双向集成。
通过IFS的解决方案，企业可以实现下一代现场服务管理的愿景。在比利时和荷兰进行的首 个试点项目已经进行的非常理想。下一步，企业将向欧洲十个国家运营公司的约1， 000 名现场服务技术人员提供新解决方案。在IFS的帮助下，该公司找到了一个能够在提供更好服务方面给予企业好支持的合作伙伴，并在帮助企业在走向数字化公司的道路同行。
关于柯尼卡美能达
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH总部位于德国朗根哈根，是日本东京柯尼卡美能达株式会社的全资子公司。凭借其在成像、数据处理和基于数据的决策方面的独特专业知识，柯尼卡美能达为其客户（包括中小企业、大企业和公共部门）提供相关解决方案，并解决社会面临的问题。
作为数字工作场所解决方案提供商，柯尼卡美能达帮助客户发现和释放数字化的潜力，并通过重新思考工作场所，提高企业的数字成熟度。为了支持“智能连接的工作场所”，柯尼卡美能达提供云计算、IT、托管打印和视频解决方案服务，以支持远程工作、协作、工作流管理、自动化和安全性。
柯尼卡美能达的“点燃打印可能性”方案帮助打印商、转换商和品牌所有者实现工作流程自动化，提有效率。该公司提供所有通信事务的咨询服务，以及知名的生产、包装和标签打印机。其后期设备可创建突出显示和增加附加值的打印产品。
柯尼卡美能达承诺践行可持续发展目标（SDGs），致力于实现可持续发展和社会责任目标。该公司一直以来以其丰富的社会贡献历史以及在业务和供应链各环节实现SDGs的努力而多次获得认可。
由于其与设备美好结合的创新服务方法，柯尼卡美能达荣获了Keypoint Intelligence颁发的“2020/ 2021 年服务性和支持性的买家实验室PaceSetter奖”。
柯尼卡美能达商业解决方案欧洲公司在欧洲、中亚、中东和非洲的 80 多个国家设有子公司和分销商。截至 2021 年 4 月，柯尼卡美能达欧洲公司拥有约9， 000 名员工，2020/ 2021 财年净销售额超过 19 亿欧元。全球范围内，该公司拥有超过40， 000 名员工，在 150 多个国家开展业务。
关于IFS
IFS 是全球领先的企业软件开发商和提供商，为客户提供企业资源计划 (ERP)、企业资产管理 (EAM) 和企业服务管理 (ESM) 解决方案。我们具有深厚行业经验的顾问和解决方案使得IFS在全球享有很高的声誉，并被普遍认为是行业领跑者和备受欢迎的供应商。目前IFS在世界各分支机构共拥有5， 000 多名员工， 他们协同不断增长的合作伙伴网络为全球超过10， 000 名用户提供专业支持。
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