5 月 22 日，快手科技发布 2023 年第 一季度业绩，电商交易总额（GMV）同比增长28.4%至 2248 亿元。值得一提的是，上市后，快手首 次实现了集团层面的整体盈利，而这一重大突破也得益于电商、线上营销服务（广告）等业务一季度的强劲表现。数据显示，一季度，快手电商月均入驻品牌数量同比提升约30%，品牌自播GMV同比提升约70%。 3 月的月均新入驻企业商家数量及月均新动销企业商家数量均有超50%的同比增长。
在当天晚间举行的业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示，“电商行业规模还在不断增长。快手作为后起之秀，又处在直播电商的优势赛道位置，目前还在高速发展阶段，我们对未来持续取得电商市场份额充满信心。”
自快手 2018 年开启直播电商业务，到今年，快手电商的GMV已经迈入万亿规模阶段。如何让电商持续成为快手未来增长的重要引擎？程一笑总结了以下几个风向标——低价好物、优质内容、贴心服务。
具体而言，在商品端，快手将持续加强商品力建设和品牌化进程，一方面持续筛选有价格竞争力的优质商品，同时从更丰富的维度评估和分级商品，让更多优质好货提升曝光和推荐。另一方面持续提升品牌商家的行业覆盖率，满足用户对于品牌商品不断上涨的需求。
在经营者端，升级商家、达人协作机制，通过达人生产优质的“种草”内容，挖掘用户需求，并成为连接用户和商家的纽带。并通过更精细化的达人分级运营策略，为有带货需求的达人提供更精准的商品撮合服务，同时，利用“川流计划”搭建起商家和达人之间的桥梁，让商品和流量更好的流动起来，形成飞轮效应。
在服务端，加强平台的运营和治理，完成商品分、店铺体验分及达人带货口碑分体系的升级迭代，综合评估商品品质、内容、服务质量、用户体验等指标，筛选、扶持优质经营者，将商家正向经营行为与流量挂钩，注重流量的价值和转化效率，提升用户购物体验。
此外，随着商品基建逐步成熟，快手新商城服务的试水也在持续推进。程一笑表示，一季度，快手开放测试了买家首页的“新商城”服务。二季度会逐步放量推广，利用更大的GMV体量和势能丰富供给，做好商城准入并提升效率，也有计划进行商城服务的一级入口测试。“目前，快手泛货架GMV占比超10%，其中猜你喜欢及搜索GMV一季度均实现翻倍增长，月活跃买家中搜索的渗透率高达69%，凸显出用户在快手平台愈发成熟的购物心智。预计今年泛货架GMV的增速会加快，占比也将持续提升。”
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