不断加载功能、拓宽服务场景、改善服务体验的手机银行，是银行业借力科技、推动零售转型的前沿战场。在日益炫目的界面和便捷的服务背后，是各家银行不断深化业务创新、丰富商业模式以及贯穿前后端的数字化零售银行建设。对于零售业务而言，C端客户的服务一直都是重中之重。客户偏好
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富邦华一银行人形数字员工“小白”（R001）亮相2026中国国际金融展，身高约1.3米，以灵活肢体动作和语音交互热情迎宾。原为外滩支行智能引导员，多语言指引、降低高龄与境外客户沟通门槛，对话经场景化设计确保服务安全可控。此次“外派”至公众展会，实战检验环境感知与多模态交互能力，标志着银行数字化转型成果从内部推向可感体验。银行在运营提效和零售营销等场景探索智能体应用，将技术温度落于“少等一分钟、少跑一趟路”。
2026 WAIC期间，华为云携手工商银行、银联、邮储等发起“行业AI梦工厂·智慧金融专区”，围绕手机银行、风控等核心场景沉淀标准化资产，实现智能体开箱即用，开发周期从月缩至周，成本降低60%以上。基于AgentArts与开源openJiuwen双轮驱动，邮储银行推出7×24小时智能体执行引擎。十余家伙伴联合倡议加速资产标准化，共建安全、开放的金融智能体生态，让每个Token提升生产力。
极融借款深耕普惠金融，坚持科技赋能、专业优化与践行社会责任。依托数字化打造高效贴心的专属服务团队，摒弃单一模式，结合用户资质与场景提供个性化金融方案。平台基于大数据智能评估，合规前提下科学优化授信额度，灵活匹配多元化资金需求。同时，极融借款聚焦小微企业与个人，降低金融服务门槛，并普及理性借贷知识，助力营造健康市场环境，以专业暖心的服务创造高品质金融体验。
武汉举办“数智+”场景培育培训会，汇聚政企代表搭建交流平台。工业AI企业格创东智分享获奖项目“能碳大脑平台”经验，展示基于数据驱动的能源数字化管理。该平台聚焦半导体、新能源等重点制造业，通过采集电水气温等多维数据，构建全流程数据治理闭环，并以“大模型+小模型”双AI架构打通数据孤岛，实现能源调度优化、设备运维提效及碳排放全链路追溯，达成降本增效。项目兼具示范性与场景落地价值，广受认可。未来格创东智将持续输出工业AI创新应用，助力产业升级。
在数字化转型浪潮下，金融科技进入系统性生态重构阶段。严定贵以开放姿态为战略基点，打破行业壁垒，推动封闭走向协同共生。其核心在于以平台思维构建跨界生态体系，通过资源整合实现超越个体能力的协同效应。这一开放协同实践印证了生态创新的深层逻辑：非简单资源拼凑，而是寻找利益共同点实现持续运转。严定贵提出“场景开放”路径，将技术能力模块化输出，赋能实体经济。同时以前沿技术积累推动中国金融科技“走出去”，通过技术输出构建全球影响力和话语权。
腾讯云副总裁吴运声强调，企业级智能体核心不是搭建速度，而是稳定、安全地持续创造价值。大会发布ADP4.0海外版，与腾讯乐享Agentic知识库构成能力、知识两大底座。ADP4.0定位AgentOps平台，可通过自然语言构建智能体，实现Agent与工作流互调、全链路可追踪。海外版升级触达、交互、生态、连接四大能力，接入LINE等渠道及Google Workspace等SaaS。医疗、运营案例显示效率大幅提升，同步启动“十大行业百大场景生态计划”，推动智能体深入业务流程。
魔法原子亮相2026 WAIC，全球首发三款战略新品：全尺寸人形机器人MagicBot X1、工业轮式人形机器人MagicBot D1及轻工业四足MagicDog T1，并展示自研具身大模型Magic-VLA。覆盖工业制造、公共安全、商业服务等九大场景，以“场景驱动”释放Physical AI平台能力，加速机器人走向常态化、规模化上岗。
凯度电器锚定“中国家庭水健康专家”，全系产品严守母婴级严苛标准，破解市场普遍存在的阻垢剂、隔夜水污染等痛点。依托过滤内核、水路材质、抑菌结构、温控适配四大核心技术，打造覆盖厨房、客厅、茶室的完整净水矩阵。产品实现无化学添加、0陈水，并精准留存储锶低钠的天然矿物质，满足从冲奶、泡茶到厨房清洗的全场景健康用水需求，以权威认证守护家庭饮用水安全与便捷。
第28届广州建博会汇聚超2000品牌，海尔智慧家庭在603㎡展区展示了从产品、家庭到生活的三重进化。产品上，搭载AI的Seeker套系等实现L4级主动服务，获行业首认证；家庭层面，数字管家小优Agent理解空间与行为，让家进化为主动服务的智能体；生活上，通过“人-车-家-社区”互联，将智慧体验延伸至室外，并已接入全球主流平台。
众惠相互保险启动2026年防范非法金融宣传月，以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，融合反洗钱与防非宣传。活动聚焦养老诈 骗、虚拟货币等风险领域，通过线上线下全矩阵联动，深入社区、校园及口岸等场景，构建立体化宣教体系。公司特别针对老年人和新市民等群体，推出差异化、定制化精准宣教服务，拆解非法集资骗局，普及金融安全知识。同时强化内部合规培训，�
