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如何维系与用户之间的关系?看辛巴辛有志如是说

2022-01-18 10:11 · 稿源: 站长之家用户

提及企业的发展,人们常常会从企业与用户的关系谈起。但实际上,很少有人能够精准解读企业与用户之间的关系。一般来说,企业与用户关系的起点,多是企业给用户创造价值,满足用户的需求。这种需求可从物质上来满足,也可从精神情感上来满足。而这种满足,辛选集团创始人辛巴辛有志就很有经验。

据了解,辛巴辛有志自创建辛选集团以来,与直播间用户的关系始终保持良好。甚至,有不少用户还表示辛巴辛有志直播间是他们的购物首选。原因就在于,辛巴辛有志总是用诚信来给予消费者他们需要的产品,以及用真心去探索他们的需求,以给予他们帮助。

为了让消费者体验更好,辛巴辛有志组建了千人规模的选品团队,并从资质审核、工厂审核、样品检测、卖点卡审核等 6 大节点来严格控制产品质量。同时,辛巴辛有志团队还深入商品生产工厂源头,用缩短流通流程的方式来降低成本,并力求将一手供应链开放给广大消费者。由此,高品质低价格的好物就能被放送给用户,让用户享受到极致性价比。

此外,常关注辛巴辛有志直播间的用户都了解,辛巴辛有志在直播间不仅是在为用户推荐好用、好吃、好穿的产品,他更以朋友的身份,与用户谈心,了解他们的需求,并尽自己所能去帮助直播间的用户。

如知晓有用户需要不含蔗糖的乳酸菌饮料,辛巴辛有志就携其团队,通过C2M(Customer-to-Manufactory,顾客对工厂)定制来精准满足用户需求。不仅如此,辛巴辛有志还喜欢与用户分享心事,分享辛选的发展等,所以,辛巴辛有志与用户之间的关系绝不是简单地销售和消费的关系。透过直播间的供需关系,用户们更喜欢把辛巴辛有志当成是朋友。

也因此,辛巴辛有志成功收获了数以千万的拥趸。也相信,从物质层面和精神层面满足用户需求的辛巴辛有志,还能迎来更加辉煌的明天。

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