研究显示, 2012 年- 2017 年国内电子烟处于高速发展时期,市场规模从0. 61 亿美元增长至6. 77 亿美元。随后两年时间,电子烟更是站上风口,入局企业激增、资本争相涌入。彼时,线上成为电子烟主要布局渠道, 2018 年线上销售占比超80%。
直至 2019 年,一纸“线上禁售令”让大批主营线上销售的企业退市,拥有自主研发实力的YOOZ柚子抓住机会,率先抢夺线下市场,线下逐渐成为电子烟竞争的主战场。
“千烟大战”的混乱格局一直持续到 2020 年末,纷争局面促进推动国内电子烟行业走向集中化和规范化,现如今,市场饱和度的瓶颈期让“品牌方”的阶梯化越发明显,第一梯队的悦刻、YOOZ柚子已逐步稳定市场,各企业正式进入了线下管理升级的比拼时期。
在这个过程中,YOOZ柚子也经历过市场中的不少阻力,产品和销售方面的问题屡次出现。
YOOZ柚子针对各类情况,由CEO蔡跃栋亲自出面,独自走访全国各地的经销商和门店店主,收集各方意见和建议,及时做出调整。
2021 年 7 月,YOOZ柚子正始发布“长期补贴”政策,根据门店情况YOOZ柚子给予50%-100%的房租全额补贴,长期有效。
4 个月后,YOOZ柚子相继开启“全员零售专家”行动和“合规教育”行动,一方面,推动全员参与《一日店员》计划,入驻线下零售店中与店主和用户落地交流,并更精准、快速的做好应对升级;另一方面,帮助店主加强合规内容的学习和合规经营,并带头号召店主共同签署不向未成年人售卖电子雾化器的承诺书,表明企业的责任和决心。
除此之外,YOOZ柚子也一直致力于打击市场违规行为, 2021 年 4 月,YOOZ柚子正式启动“阳光行动”,以助于加强线下市场管理。 6 月,YOOZ柚子再次推进微商举报项目,消费者、店主如发现微商线索,可通过在线客服或官方电话进行举报。
作为电子烟头部企业,YOOZ柚子深知自己肩上的社会责任,因而在创造就业、市场管理以及灾情援助等方面,也都尽力发挥带动作用,以回馈社会。
数据显示,现阶段YOOZ柚子已在国内创造近 5 万人次的就业率,就业人群覆盖线下门店、生产供应链、品牌设计、生物研究等领域。
此外,今年 7 月下旬,河南遭遇大范围极端强降雨,汛情紧急,牵动人心。对于只能做线下生意的电子烟行业来说,受损不小。得知此事后,YOOZ柚子通过中华思源工程扶贫基金会向河南灾区捐款人民币 50 万元,同时,发布了河南受灾门店援助计划,成立专项扶持小组,针对品牌加盟商在灾情中的相关损失,制定针对性救助方案。
浪潮涌动下,能够保持初心更加难能可贵,在如今电子烟监管法制化开启的时代下,积累“底气”,持续进步,才是头部企业该做的事,也正是YOOZ柚子一直在做的事。
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