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“业界惊喜制造机”辛巴辛有志,是如何获得用户青睐的

推广 · 2021-11-04 10:31 · 稿源: 厂商投稿

近年,辛选创始人、头部主播辛巴辛有志不断突破直播电商行业的带货纪录,受到了社会各界的认可。从第一次直播单场带货 12 万,到后来迅速攀升至上亿元,再到今年的 20 亿+带货金额,辛巴只用了 3 年多。辛巴的业绩增长速度如此之快,涨幅如此之大,引起了很多业内外人士的疑惑。

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对此,或许还要归功于以下两个方面:

首先,出生于黑龙江省某个小乡村的辛巴,在从无名小卒成长为头部主播、辛选联合创始人的路上从未忘记自己的来历。辛巴将自己的简介标注为“农民企业家”,并始终不忘出身,一直站在消费者的角度思考问题,经营企业。这样的“坦诚”与“实在”,为辛巴赢得了大量三四线城市用户的信任和喜爱,给他的业绩增长提供了原动力。

其次,辛巴的“利他”理念和行为,也是辛巴不断突破带货纪录的原因之一。辛巴多次向外界表达过自己创立辛选的初心,即“为用户做好电商服务,为用户带去极致性价比好物”。

为此,辛巴做了很多工作:打造更适配直播电商的供应链,减少中间成本;组建超大规模品控和客服团队,提高产品质量和服务水平;不断在物流仓储等方面加大投入,多维度提升用户体验等等。通过这些工作,辛巴严控商品从出厂到用户手上的每一个环节,并尽全力保证用户购物体验良好。

辛巴高于行业平均水准的专业服务,为其再度添了一把“柴火”,使辛巴的业绩增长更快,涨幅更高。

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总的来说,辛巴在对用户坦诚交流和为用户提供专业服务两方面都做到了多数人难以企及的程度。这是辛巴不断突破直播带货纪录的两个重要原因,同时也值得行业思考和借鉴。

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