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飞猪公布“环球优速通出票失败”解决方案:全额退款+赔付30%

2021-09-14 19:16 · 稿源: 凤凰网科技

凤凰网科技讯 9月14日消息 针对今日凌晨用户在飞猪平台购买优速通订单被取消事件,飞猪在致歉后给出赔偿方案:全额退款的基础上,赔付实际成交金额的30%。

9月14日凌晨拼手速抢到环球影城优速通门票的用户遭遇“被退票”。#飞猪北京环球影城优速通自动退票# 话题冲上微博热搜。

此前飞猪官方回应称“北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单”。

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以下为飞猪官方赔付方案原文:

飞猪公布“环球优速通出票失败”解决方案:全额退款+赔付30%

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