首页 > 业界 > 关键词 > 天猫最新资讯 > 正文

天猫调整以旧换新服务规范 新增“有残值回收“等多个定义

2021-06-02 14:09 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 6月2日 消息:日前,天猫发布了关于《天猫以旧换新服务规范》变更公示通知,新规则于2021年06月01日公示,于2021年06月08日生效。

据悉,本次变更点新增“有残值回收”“ 无(低)残值回收”“ 品牌购新优惠券”定义,以及“无(低)残值回收”流程。

据官方介绍,有残值回收:是指旧物具有回收残值,经过处理可二次流通或拆解回收,如手机、数码、部分大家电。具体残值高低受限于旧物在评估时点的实际情况,旧物残值因品类而异。有残值回收涉及信用校验、质检等环节。

无(低)残值回收:是指旧物不具有回收残值,或残值较低(不足以覆盖人工上门或物流回收成本),如小家电,这类旧物在提交“以旧换新”页面显示的残值均为0。无(低)残值回收不涉及信用校验、质检等环节。

品牌购新优惠券:是由商家出资提供的可用于抵扣指定商品部分销售价格的优惠券,可以是店铺优惠券或商品优惠券,具体金额、适用范围、使用有效期以商家具体规定为准。

有残值回收的常规流程如下:

无(低)残值回收的常规流程如下:

天猫对消费者须知内容也进行了变更,包括:交易逆向流程说明、快递费的承担问题、投诉维权中新增“无(低)残值回收”内容说明。

比如在无(低)残值回收逆向流程规定中,无(低)残值回收情况下,因旧物残值无法覆盖单程物流成本,故消费者一旦寄出则不予寄回,如有特殊情况必须回寄,相关费用由消费者承担。

更多关于《天猫以旧换新服务规范》变更内容可点击这里查看

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 初心不变&守护微笑 usmile以旧换新2.0绿色开启

    “每月为口腔护理花费上千元”成为当代不少年轻人的消费常态,口腔护理行业也持续涌入参赛品牌。除了产品体验以外,完善的品牌服务体系也是影响消费者“下单决定”的要素之一。而打造具有社会承担的专业、持续、有温度的品牌服务体系,是每一个好品牌的基础环节,也是让消费者放心、信任的前提,对于科技健康行业来说,更是如此。全面口腔护理品牌usmile自创立以来在市场上获得了大批Z世代消费者的喜爱,纵观背后,除了优秀的产品?

  • 以旧换新彰显绿色消费,京东618手机开门红以旧换新用户同比增长308%

    令消费者期盼已久的京东618于今天零点正式开起,种种信息表明,今年的京东618不仅是各大手机厂商展示最新前沿产品的舞台,同时也将是一次以用户需求为导向的盛大狂欢。从京东手机618开门红的战绩来看,京东手机服务放心换广受消费者喜爱,手机小时达仅15分钟成交额同比增长8倍,服务用户数同比增长6倍!此外仅15分钟,使用以旧换新服务的用户数同比增长308%,可见消费者在畅享新机的同时,依旧不忘坚持绿色环保型消费理念!众所周?

  • LG正式停产手机:iPhone推以旧换新计划抢占LG老用户

    前段时间,昔日手机行业巨头之一的LG正式宣布推出智能手机市场,该消息令许多人唏嘘不已。据相关媒体报道,LG在宣布退出手机市场以来,一直在逐步停止运营,而6月1日是LG工厂的手机和平板电脑生产的最后一天。不过老用户不必太担心,LG公司曾表示,将在未来一段时间内继续提供现有设备的服务支持,而高端机型将最少继续获得三年的软件支持。报道称,LG电子(LG Electronics)位于越南的工厂将从生产手机改为生产家用电器,原手机生

  • 苹果将为韩国LG智能手机用户提供以旧换新计划

    业内人士周五表示,苹果公司韩国分公司将运行一项以旧换新计划,以吸引LG电子的智能手机用户更换为苹果的iPhone,通过这种方式,苹果希望在三星大本营可以获得更多智能手机市场份额。

  • 天猫国际部分商品不可退

    近日广东广州的谢先生表示,自己在天猫国际进口超市网购AirPods耳机后,因个人原因希望在7天内退货未拆封耳机,但遭到客服拒绝。

  • 天猫618预售提前

    刚刚,天猫宣布将于5月24日晚8点开始618预售,这意味着消费者不用再像以往一样熬夜抢预售,本次天猫618折扣持续20天,从6.1-6.20。

  • 天猫618什么时候开始 2021天猫618活动日历安排

    2021年的618年中大促活动马上就要开启了,各大电商都会提前进行预热,其中天猫618的活动日历已经出来了,很多朋友还不清楚本次天猫618的活动安排,下面就来为大家分享一下。

  • 荣耀Play5正式发布,京东618以旧换新至高补贴300元

    荣耀Play系列是荣耀主打线上的产品,主要面向注重内在和体验感的年轻用户,凭借出色的性能,Play系列受到了众多消费者的喜爱。 5 月 18 日,荣耀正式发布了新机荣耀Play5、Play5T,售价 2099 元起。目前京东已经开启预售啦, 5 月 25 日正式开售,参与预售的小伙们即可有机会获得以旧换新至高补贴 300 元等好礼,希望这款手机能为你们带来意想不到的惊喜。配置方面,荣耀Play5 搭载了联发科天玑800U处理器,支持双模5G;屏幕方面,

  • 天猫618活动规则 2021淘宝天猫618活动详情

    2021年天猫的618狂欢节马上就要到了,目前是已经开启预售模式,很多玩家还不清楚今年的天猫618的活动到底有哪些以及规则是什么,下面就来为大家详细的介绍一下。

  • 2021天猫618什么时候开始 天猫618活动规则玩法介绍

    2021年的天猫淘宝618大促将比往年时间更早,最早的预售时间为5月24日晚8点,此外其他的活动玩法也将从5月底陆续开始,直到6月18日大促。在这段时间内,天猫618会有哪些促销活动和补贴奖励呢,我们来一起看下吧。

  • 2021天猫618活动什么时候开始 淘宝天猫618活动时间

    2021年5月20日,在今天天猫官方宣布今年的淘宝天猫618活动即将在5月24日晚上8点开始预售,具体的活动时间是从6月1日到6月20日,优惠折扣力度持续20天!

  • 今年618,淘宝天猫将有这3个变化

    今天,淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生在2021商家产品升级发布会上透露,今年618淘宝天猫将有这些变化:1、千牛工作台将进行全面升级,新版计划在7月份正式上线。升级后的千牛工作台将大幅降低商家开店门槛,提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。

  • 天猫618锦鲤活动开启 天猫618凡尔赛88vip锦鲤活动攻略

    2021年5月28日的早上,天猫发布了全新的88vip凡尔赛锦鲤的活动,随机抽出一名凡尔赛锦鲤,就可以获得大量的奖励,其中有饿了么、优酷、网易云音乐、考拉等多家88年的会员,可以说是终身会员了。

  • 2021天猫618活动省钱攻略 最新天猫618优惠活动汇总

    2021年的天猫618的活动来袭了,本次的天猫618预热活动是在5月24日开启,接下来每天都有非常多的优惠打折活动,很多朋友还不清楚有哪些天猫的活动,下面就来为大家详细的介绍一下。

  • 2021天猫618优惠福利活动汇总 今年淘宝天猫618活动规则

    2021年淘宝的天猫618的活动日历已经公布,今年的天猫618的规则还是比较复杂的,活动也非常的多,所以如果不搞清楚有哪些活动可能就会很迷茫,下面就来为大家分享一下2021天猫618优惠福利活动汇总。

  • 天猫618红包雨活动地址 2021淘宝天猫618红包怎么领

    天猫618的活动已经开始预热了,大家非常期待的就是本次天猫618节的超级红包以及红包雨的活动什么时候开始,今天就来为大家分享一下2021淘宝天猫618红包怎么领。

  • 天猫国际618:增加直播对购买的驱动力

    618,电商平台们造出来的年中大促季,如今已经成为上半年最重要的消费战场。比如在近日举办的天猫618启动会上,阿里巴巴集团副总裁吹雪反复提及的关键词是“生活总有新惊喜”。他从四月份开始筹备,但在发布会上,他呈现的是一个极其简单的PPT,每页只有零星几个加粗大号的关键字,没有图片。最后一页写着“祝大家618快乐”。这个PPT几乎体现了这次618中,天猫希望传递出的信号:简单。从消费者最容易感知到的层面,天猫国际618的?

  • 套路少了!天猫宣布今年618活动取消PK玩法

    ​今年天猫618活动正在进行中,而对于以往PK玩法很多网友怨言不少。而今年对剁手党的一大好消息是,天猫宣布今年618活动取消PK玩法 。

  • 天猫调整预售业务“定金规则”条款 这种情况定金不予退还

    近日,天猫发布了《天猫预售业务管理规范》规则变更通知,针对《天猫预售业务管理规范》中的“定金规则”条款进行优化。

  • 天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 不低于专柜标准

    为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验,5月19日晚,天猫平台发布关于新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》的公示通知。规则显示,凡挂有“尊享包装”服务标识的商品,商家需承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务,同期国内专柜或国内官网标准包装具体以商品详情页展示内容为准。

  • 热门标签