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点个菜都要关注公众号,我的微信已经被商家们占领了

2021-05-24 08:49 · 稿源:差评公众号

声明:本文来自于微信公众号 差评(ID:chaping321),作者:差评君,授权站长之家转载发布。

不知道大家平常出去吃饭的时候有没有过这样的经历:到了餐厅准备点餐,被服务员说扫码点餐,结果扫码之后却要关注公众号。。。

不过差评君这两天看新闻的时候,发现了一件喜大普奔的事情:

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 是的,终于有人对扫码点餐这件事出击了!谢谢你,深圳市消委会!

不过说到这事,差评君就正好来借这个机会给大家讲讲关于扫码点餐的这点事儿。

首先有一个不得不说的事实,那就是我们每天要关注的公众号确实越来越多了。

 但很多公众号其实并不是我们自愿关注的,基本上都是点菜的时候扫码强制关注的。

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包括差评君在内的许多人,也对动不动就扫码感到很厌烦,可是你不扫码就没法点菜啊。。。

于是你去一家餐馆就要关注一个公众号,去十家不同的馆子就多了十个公众号。

 虽说有些是服务号,一周只能发一条消息,但很多服务号都习惯在周周四或者五推送,于是差评君每周五起床的时候都会发现多了十几个小红点。。。

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差评君也天天跟微信打交道,知道大家想多几个粉丝,扫码关注才能点餐我也认了。

 但是我真的不得不吐槽几句,有些公众号的引导步骤,实在是多得离谱。。。

比如说你去一家店里吃饭,一般情况下只要扫码 - 点菜 - 下单就好了。

然而许多餐厅的步骤却是扫码 - 关注公众号 - 点击点菜选项 - 点菜 - 下单,结算可能还要等服务员扫码或者去前台才行,明明三步就能搞定的事情,硬是来到了六步。

 而之所以商家们都开始这么干,主要是为了让顾客关注公众号,具体的原因上面也提到了,无非就是多几个粉丝,涨涨关注和阅读量,以后也能多推送点优惠,吸引一波顾客。

你永远不知道

你有多少微信好友关注了南京大牌档 ▼

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但很多商家现在已经本末倒置了,因为消费者扫码不是为了关注你的公众号,只是想要点个菜而已啊。。。

但关注只是第一步,有些号还会自动给你开通会员。

看着好像还不错,然而这在商家那边是另一种说法。

 因为开了会员之后,你就有可能愿意去进行消费或者阅读公众号,这样可以提高用户所谓的忠诚度。

编辑部同事高贵的涮羊肉 VIP 会员卡 ▼

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除了忠诚度,在关注了商家的公众号之后,商家就会不定时给你发放一些优惠券,或者推送一些新品之类的文章。

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粉丝多了,到店消费的次数和文章的的阅读量自然就上去了。

所以咱们看着是麻烦,但是对于商家来说,关注的人越多,自己赚的钱就越多。

差评君顺便在这里给大家讲一个叫做转化率或者留存率的东西,比如说100 个人里面有50 个人关注了公众号,这样转化率就是50%。

而对于餐厅来说,由于点餐就必须扫码关注,所以理论上讲转化率是100% 。。。

 差评君作为一个写公众号多年的老狗,看到这个惊人的100% 转化率之后,羡慕的头都快掉了。。。

可是这粉丝数量是上去了,但你问问消费者乐意吗?反正差评君是一点都不想关注商家的公众号。

而且咱们再退一步讲,关注公众号是为了点餐,可是你这点餐也不咋方便啊。。。

 什么菜单加载不出来,一桌人同时点菜有延迟,重复下单,菜单逻辑混乱等等,你说这方便了个寂寞。。。

等就完事儿了 ▼

而且差评君去网上查找了相关的新闻,发现最担心的情况之一还是出现了,那就是老年人去饭店没办法点菜。

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那老年人不能用智能手机点菜,叫个服务员来不行吗?

不行,因为现在一些餐厅压根连纸质的菜单都没有了。。。

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 这就相当于让老人无餐可点,想想也挺可笑的。

还有更过分的,有些公众号甚至会申请各种权限,什么定位啊通讯录啊啥的,你说你一个菜单要权限干什么。。。

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 合着商家是省了人力财力,结果把这些事全扔给消费者去强迫接受,甚至有泄露隐私的风险,消费者咋就这么惨呢。。。

尽管手机扫码可以节省人力,餐厅忙不过来的时候可以自助点餐,但是排除这个前提条件之后,手机点菜有时候并没有纸质菜单用着舒服。

而且纸质菜单不仅看起来更加直观,点起菜来也很省事儿,有些餐厅还能直接用代码来点菜。

点名表扬萨莉亚 ▼

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 差评君最喜欢的是那种自己用笔在纸上打钩 √ 的菜单,吃啥钩啥,这不比在手机屏幕上面划来划去快多了?

随着互联网时代的到来,确实有许多东西都被电子化了,但是商家不能因为图省事就来了个无脑一刀切操作,直接把纸质菜单砍掉了。

而最近一段时间,扫码这种行为已经不仅出现在了餐厅,像 KTV 这样的地方也开始需要扫码了。

然而等过一段时间再去看这个公众号的时候,却发现已经物是人非,转移给了其他公众号,俗称卖号了。。。

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 也就是说,KTV 先让你扫码关注一波,等粉丝数量差不多了,就以一个合适的价格卖给别人,而消费者就这样成为了 KTV 赚钱的流量。。。

这种行为也俗称养号,就是把一个微信号或者社交媒体账号一点点养起来,等体量足够大了之后就卖掉赚一波钱。

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但相比扫码点单,这么做属实是有点太缺德了,餐厅最起码只是让你关注一下,KTV 这波操作可以说是直接让消费者被迫 “ 卖身 ” 了。。。

那话说我不关注任何公众号,只是扫个单纯用来点单的二维码,总没什么问题了吧?

其实也有,那就是第四方支付。。。

第三方支付大家都很熟悉了,它们介于银行和商户之间,像是商家摆在柜台上面的支付宝和微信支付二维码等等,这些都算是第三方支付。而第四方支付也被称做聚合支付,可以理解成无论什么支付方式,都可以扫第四方支付的这一个二维码。所以第四方支付是介于商户和消费者之间的,它们并不需要支付许可牌照。

尽管第四方支付在一定程度上比较方便,但这也给一些人提供了可乘之机。

 由于没有牌照,所以通过第四方支付的钱有可能被卷款跑路,也有可能通过广告甚至违法的方式来获取利益,安全可靠程度不如第四方支付。

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这里扯得有点远了,但上面说了这么多的二维码乱象,差评君也确实觉得扫码这种行为该管管了。

小到强制关注公众号,大到遭受利益损失,有时候仅仅是吃个饭的事情,却能因为一个二维码产生许多麻烦。

 好在深圳市消费者委员会已经开了个好头,推出了《 扫码消费行业自律承诺 》并进行了监督。

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但差评君还是觉得扫码关注这事儿,一时半会儿没这么容易改变。

因为前面也说了,服务号是和聊天放在一起的,这就让人感觉我们不是在用微信聊天,而是在一堆商家中找自己的好友和群聊。

即使服务号一周只能发一条消息,但是一旦商家集中推送,那么这时的微信页面可以说是灾难性的。

但不知道还有谁记得,微信是一个私人聊天工具呢?

 就连微商都管微信叫做私域流量,现在可倒好,商家直接闯进了你的微信。。。

在以前,人们去饭店吃饭,二者之间只有现金交易,吃饭,付钱,走人。

而到了现在,商家可以每天挂在你的聊天首页,直接变成了 “ 大宝天天见 ” 。。。

所以这才是人们反感扫码强制关注的原因,我自己的微信,凭什么被一群商家给闯进来了?

这既是商家和消费者之间的现状,也是微信的现状。

而作为消费者的我们,也只能希望这种现象以后能有所改善了。

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