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巨头再战「搜索」:微信字节都在加码,但思路变了

2021-05-13 15:25 · 稿源:极客公园公众号

声明:本文来自于微信公众号极客公园”(ID:geekpark),作者:万鸣宇,授权站长之家转载发布。

「智能工具+内容+服务」是未来搜索产品的新模式。

自 PC 时代,百度一统搜索江湖后,中国的搜索领域已接连数年无战事了。然而近期,随着字节、微信、阿里等巨头密集入局,搜索赛道又迎来了久违的兴奋。

今年以来,先是在2021微信公开课上,「搜一搜」作为微信生态六大产品之一亮相。之后又抖音在春节期间发布了一支年度视频,主打「视频搜索」概念。

手机淘宝近期也进行了大版本更新,将搜索功能放在产品主页面顶部,这一重要位置。包括手机百度、今日头条在内,还有多款产品正围绕「搜索」能力的升级频繁出手。

这似乎是一场抢占搜索大盘的二次竞赛,可引发巨头扎堆入局的原因,远不止分食市场这么简单。

互联网 搜索 查找

巨头扎堆做搜索,都在搞些啥?

提到搜索,我们最先想到的可能一个搜索框。这是 PC 时代固化的用户与搜索界面交互的方式。

今年微信公开课上,微信搜一搜产品负责人 Samuel 对此表示,搜索不应该被框住,「它应该出现在每一个好奇产生的地方。」

为了打破「框」的限制,微信从去年开始就在搜索形态上做了一系列新尝试。比如,很多搜索需求来自人与人之间的日常交流,于是微信去年9月上线指尖搜索功能。

如果你在聊天时遇到知识盲区,只要长按消息气泡,在菜单中点击「搜一搜」便可查询。Samuel 说,微信希望实现边聊边搜,搜完直接发给朋友,不打断聊天场景。

指尖搜索之外,微信在搜索功能上还有一个重大的尝试,就是「# 搜索」。聊天时输入一个「#」,再加上任何一个关键词发出,就形成了一个智能搜索的超级链接。

以微信为代表,跳脱出「框」的限制,将搜索功能的实现细化到具体的场景,适配相应的搜索形式,是这轮搜索升级的重点之一。

除了在搜索的输入形式上下功夫,针对搜索结果的优化也极为关键。

图片

淘宝搜索功能改版|产品截图

赶在今年618大促之前,手机淘宝进行大版本更新。这次更新最明显的变化就是,搜索栏出现在了 App 主页面最顶端的显眼位置。

过去,使用淘宝搜索,跳转出来的结果是一排商品,聚合了包含价位、购买人数、产品介绍等诸多信息。此次版本更新后,交付给用户的搜索信息更智能化。

比如,搜索「口红」,出现在最前排的不是口红商品,而是2021热门的口红色号推荐。搜索「红酒」,首先陈列出来的信息是红酒的分类,不懂红酒的小白也能通过搜索获得一定知识科普。

如果是决策链路长,重线下的产品,比如卫浴、家具等品类,搜索结果的第一屏则是广告商家,这可能是根据用户的地理位置推荐就近线下店。

不同类目的搜索结果会有明显差异,将搜索结果结构化和智能化,也是这轮升级搜索,巨头们都在修炼的内功。

长久以来,各类搜索交付的结果多半是图片和文字。如今,互联网的内容正在经历从图文向视频的跃迁,作为信息获取的主要途径,搜索也在逐渐视频化。

正是基于这一背景,抖音今年春节上线一支年度视频。从搜科普知识、旅行记录,到育儿职场的生活经验,这支视频重点展示了抖音视频搜索的使用场景。

在抖音总裁张楠看来,视频正在成为人类知识沉淀的重要方式,视频搜索则是这部百科全书的索引。2018年5月抖音上线了第一个搜索入口,至今三年,抖音视频搜索的月活已经达到了5.5亿。

内容形式迭代,促使人们获取信息方式的革新,这是时下搜索升级的第三个趋势。

一场生态搜索能力的大比拼

从通讯工具、电商平台,再到短视频平台,这轮针对搜索功能的改造横跨了不同的领域、产品类型、媒介形态,但它们本质上都在做一件事情——加强生态搜索的能力。

一位业内人士对此的解释,巨头们首先是基于现有内容,优化内容的聚合搜索,平台再根据这些搜索行为理解用户需求,以便提供更精准服务,实现搜索生态的正循环。

以微信为例,介绍「搜一搜」时,微信相关产品负责人 Samuel 就强调,「我们今天不是在做一个独立的搜索引擎,而是微信生态中的一环。」

最开始,「搜一搜」团队只是为微信公众号提供一个查找器的功能,后来用户有搜索公众号文章、朋友圈、城市服务的需求,团队又把这些功能相应补齐了。随着小程序生态的逐渐繁荣「搜一搜」也支持了小程序账号和内容的搜索。

Samuel 总结了微信搜一搜的三个关键词——场景、算法、生态。我们认为要把搜索与微信所有的使用场景无缝连接。微信又独特的生态,这提供了丰富的内容。我们要用自己特有的方式,把优质的内容和服务甄别出来,呈现给用户。」

无独有偶,其他巨头在搜索升级方面也是同样的思路。

比如阿里,除了手机淘宝在产品端的搜索优化,据媒体报道,今年4月底,阿里还成立了智能信息事业群。这个新的事业群是以原有的创新业务事业群为基础,核心产品有夸克搜索、UC 浏览器、书旗小说等,主要目的正是聚焦于信息服务方向的智能化创新。

移动互联网时代,用户的搜索行为已不再满足于简单的信息获取,而是通过搜索获取信息后,还能获得更丰富的服务体验。于是,就连百度 App 也在今年4月将 slogan 升级成「百度一下,生活更好」,以强调搜索背后的服务价值。

一位业内人士表示,未来搜索市场的竞争不会是单一的,而是细化到更多场景,是满足更多具体的专业需求的比拼,也是生态搜索能力的比拼。「智能工具+内容+服务」是未来搜索产品的新模式。

自 PC 时代,百度一统搜索江湖后,中国的搜索领域已接连数年无战事了。但这并不意味着人们的搜索需求已经充分满足了。实际上,人们搜索的需求并不会消亡,它只是需要更新的技术和思路来解放。

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