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为生命续航,悟空筹开启行业首个“患者回访”活动,为大病患者送温暖

2020-12-23 18:02 · 稿源:站长之家用户投稿

冬月是一年中最冷的季节,但度过寒冬,春天就不会远。

在 2020 年的最后一个月,悟空保集团·悟空筹开启了“暖心冬月——用心守护,让爱延续”筹款患者回访活动,悟空筹工作人员组成慰问团,走进湖南、广西等省份患者家庭,代表平台和广大爱心人士,为大病患者送去慰问礼品、爱心慰问金,送上暖心祝福。作为个人大病免费筹款平台,悟空筹也是筹款行业内首个开展回访大病患者行动的平台。

疫情之后,人们对健康的关注度直线上升。悟空筹“暖心冬月——用心守护,让爱延续”冬季暖心公益活动,关注大病患者治疗后的康复情况,通过线上线下的联合帮扶,为患者送去人文关怀,彰显了悟空筹作为国内值得信赖的个人大病筹款平台的企业社会责任感。

暖心回访:悟空筹慰问大病患者

在湖南张婷婷患者家里,慰问代表们对婷婷和其母亲王霞进行了探访,为他们送去了水果、牛奶等探望礼品,希望他们能够早日康复。

悟空筹黄浪(右一)探访患者张婷婷

“真的是雪中送炭,真是太感谢你们了!” 12 月 14 日, 21 岁身患白血病的张婷婷激动地说,自从去年 5 月母亲王霞患上直肠癌以来,全家花光了存款不说,还借遍了亲戚朋友,负债二十几万元。为了救治母亲,他们轮流照顾王霞之余,便是想尽办法凑医药费。然而无论他们再如何努力,距离王霞一增再增的医药费还差很多。

更雪上加霜的是,今年 11 月张婷婷自己被确诊为白血病,让本就一贫如洗不堪重负的家庭彻底陷入绝境。“这个噩耗传来后,我是真的感到很绝望。幸亏你们悟空筹以及通过悟空筹帮助我们的好心人及时帮我们筹集了救命钱。”张婷婷感激道,“我和母亲正在接受稳步治疗,真的很感激。我和母亲康复后,我们也会把大家的爱心传递下去,去帮助更住更多的人。”

之后悟空筹回访团又陆续探访了孙林林、刘浩、李松林、韩小梅、陈海等多个大病患者。

回访团的筹款顾问们,正是当时帮助患者和家属发起筹款的人,这次探访交流更像老朋友重聚,筹款顾问详细了解患者的康复情况和家庭实际困难,并逐一送上礼品和慰问金。

据了解,身患胎盘部位滋养细胞肿瘤的 25 岁二孩妈妈孙林林已经康复出院,如今已经开始新的生活。患有朗格汉斯细胞组织细胞增生症的 13 岁的刘浩,双侧股骨粉碎性骨折、双侧气胸的 9 岁的李松林,患有骨椎结核、参加过中越自卫反击战的 61 岁的陈海,患有肺癌的 48 岁张建斌,患有卵巢恶性肿瘤的 41 岁韩小梅等大病患者均已完成手术治疗,现分别在医院或家里疗养……

在回访慰问中,悟空筹工作人员鼓励他们要进一步树立信心,积极配合治疗,争取早日康复。也表示将继续关注这些患者的身体情况和家庭经济情况,力所能及地给予帮助。

“悟空筹成立的初衷就是让真正需要帮助的人,都能得到帮助。”悟空筹业务总监刘士杰向记者介绍,“我们遇到的很多患者,他们的治疗费用很高,且很多都在医保报销范围之外,为了看病,他们花光了家中积蓄,甚至负债累累,这些家庭需要大家共同帮助。”

悟空筹回访团还呼吁,希望社会上有爱心的人士多多关注这一困难群体,帮助他们渡过难关。”

其实,心系大病患者,守护健康,悟空筹一直在行动。

坚守初心:悟空筹积极践行社会责任

悟空筹成立以来,一直坚持“积善成德,成人达己”的价值观,以“做病困群体的扶助者”为己任。

“‘小病拖,大病扛,重病等着见阎王’,‘住上一次院,三年活白干’,是我国许多中低收入人群面临大病来袭时的真实写照。”悟空筹城市经理徐蓉介绍,“看病难、看病贵是老百姓不愿面对而又不得不面对的沉重话题。更为忧心的是,困难家庭患大病后,对现有的救助平台一无所知或知之甚少。”

“悟空筹要做的就是汇聚社会各界力量,并落到实处,真正帮病困群体走出困境。”徐蓉还说。

据悉,自上线以来,悟空筹积极开展大病救助活动。截至 2020 年 12 月份,已累计帮助 10 万多名困难大病患者,筹款金额高达 10 亿元,捐款超 5000 万人次。

拓路前行:普惠是悟空筹的使命

悟空筹创始人陈志华说,让更多因病致贫的大病患者都能得到及时救助,是悟空筹的使命。

他表示,让真正需要帮助的人都能得到帮助,首先要体现“普”的概念,主要目标是同时做好业务的垂直和延伸,尽可能覆盖和服务好病困人群的筹钱救治需求。其次要体现“惠”的概念。除了在服务、运营、团队上的投入,悟空筹也用实际行动为患者减轻经济负担,从 2020 年 9 月 1 日起,针对筹款提现时微信平台要收取6‰手续费这一行业现状,悟空筹平台宣布对这部分提现手续费用进行100%补贴,上不封顶,从而真正地惠及到需要帮助的人。悟空筹也成为了当前行业唯一一家补贴微信提现手续费的大病筹款平台。

深耕细作:公益要热情还要专业

陈志华说,他心中的“好筹款平台”的标准:对于患者,有悲天悯人的人文关怀;对于队伍,有言出必行的契约精神。并将“对患者的优质服务”定位为公司最核心的经营理念,确保悟空筹业务有品质的快速增长。

为实现让真正需要帮助的人都能得到帮助,悟空筹平台一直围绕“怎么确定是困难大病患者,我们可以做什么,能尽多大力”来开展服务。

在筛选困难大病患者方面,悟空筹团队通过实地走访患者所在医院,入户了解家庭经济情况、平台运营、审核风控等方式,努力确定真正需要帮助的人。尽管在了解过程中耗时又费力,但悟空筹团队从无怨言,反而更加坚定了对困难大病患者的帮扶之心。

在帮助困难大病患者方面,悟空筹通过设立大病救助快捷通道,让病困家庭能够快速完成筹款,进而缓解患者们的经济困难,赋予他们与病魔继续抗争的勇气。悟空筹平台有发起与捐款便捷,内容传播速度快、范围广,筹款高效且透明等特点。而且,困难大病患者在悟空筹平台发起筹款时,不仅可以享受悟空筹筹款顾问的 1 对 1 的筹款咨询服务,还可以通过悟空筹专为病患家庭设计的服务手册来操作完成筹款。

在做好帮扶大病患者方面,悟空筹致力于打造精英团队,为病困家庭提供最优质的服务。陈志华坚信:好的服务源于好的团队,好的服务才能让患者产生信任感。这也是悟空筹做大做强的根基。也为此,悟空筹的筹款顾问,入职前均是经过严格筛选,优中选优。所有筹款顾问须经过公司系统专业培训,通过考核方可上岗。现今,悟空筹拥有数百名职业化、专业化、高素质的筹款顾问,其中一半以上有着多年的公益服务经验。

被问到这样做的原因,陈志华说,“作为个人大病免费筹款平台,悟空筹既要对病患负责,也要对信任悟空筹,在悟空筹平台献爱心的人负责。每一颗善心都不该被辜负。”

据悉,北京悟空筹科技有限公司,简称“悟空筹”,是悟空保集团旗下三大业务之一,成立于 2019 年 4 月。

悟空筹是全网唯一补贴手提现续费的个人大病免费筹款平台,对患者微信提现手续费用进行100%补贴,上不封顶。此外,悟空筹具有筹款多,提现快, 0 费用等特点,可以第一时间让真正需要帮助的人得到帮助。

悟空筹坚持“积善成德,成人达己”的价值观,并将其融入到企业文化、经营管理、产品服务、社会责任等各个方面,持续深耕于大病众筹领域,不断探索创新服务模式。

现今,悟空筹已获得 58 集团、易宝支付和梅花创投等机构投资,成为用户最信赖的大病救助免费筹款平台。

(张婷婷、王霞、孙林林、刘浩、李松林、韩小梅、陈海、张建斌等均为化名。)

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