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容联CPO熊谢刚:“通讯+AI”打造数智化新基建

2020-11-18 11:13 · 稿源:厂商

2020 年 11 月 14 日,科技智库「甲子光年」在北京举行2020「甲子引力」大会。在当日下午举行的“新基建”专场上,容联云CPO熊谢刚参与了“新基建时代的智慧城市”主题圆桌,并分享了“通讯+AI”助力新基建建设的落地思考与服务经验。

熊谢刚表示:新基建是在旧基建基础上的一个升级,核心要义是建设数字化、智能化的基础设施。在这个体系之下,容联通过抓住最擅长的通讯主赛道为新基建赋能,通过“通讯+AI”、大数据和云计算等新技术,将通讯的场景更加多元化,结合不同产业的细分场景,使得个人、企业和整个产业的效率得到提升。

过去这么多年,通讯作为一个很传统的行业一直在变化,容联在这个过程当中快速的应用互联网、云计算、AI等相关技术,特别是像这一次疫情期间大家都能切实的感受到,当线下“面对面经营”受限的时候,通过云化、互联网化的通讯服务提升经营效率是非常关键的。

拿金融行业举例,容联在多家金融机构已开始实践远程服务中心音视频交互服务,实现柜员式视频客服、消费信贷产品面审与放款、理财咨询与销售、直销银行理财评测、对公账户开户、法人面签等等服务。

容联通过“空中营业厅”作为客户服务触点,能够在短时间内全面拉通上百种柜面业务,拉新促活,平衡线下网点成本,提升柜面业务产能,全面盘活金融机构营销获客和用户运营服务,打造金融机构的差异化竞争利器。

其次,原来一些传统行业比如制造、能源、物流、港务等行业,还是单纯地从通讯信息传输的角度溯源问题,但是在过去的这几年我们看到了“大安防”产业的智能化,通讯只是解决信息的传输,如今结合AI技术,人机协作,让机器看懂和读懂内容,比如过去加油站或者化工园区做安全监控,可能会布大量的摄像头,很多时候视频只是一个录像,出现问题后续再去溯源,难以实现告警和降低事故发生率。

容联CV平台慧眼—“智能督察员”,包含了系统管理、设备管理、视频管理、智能检测、统计分析等等一应俱全,通过对人、事、物的精确智能识别,结合大数据BI分析,让机器看懂业务,以CV替代人工检测,以CV提高产品品控,减少了人力成本,降低了事故发生频率,准确率高于95%。大幅度提升了经营效率。

“以上这些产业智能化更多是如何把场景进行细化,细化之后如何去做智能化的管控和处理。实际上在这里面有大量的产业和新基建机遇,这种机会融入了各种技术,视频的技术,AI的技术等等,熊谢刚表示”。

在各地新基建相关政策逐步加码的时代背景下,容联智能化通讯服务与城市智慧化建设相辅相成,为推动各行业技术创新、产业创新和商业模式创新赋能,以实现可持续、高质量发展的良性闭环。

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