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反思双11,电商未来何去何从?

2020-10-27 09:03 · 稿源:电商报公众号

声明:本文来自于微信公众号:电商报(ID:kandianshang),作者:电商君,授权站长之家转载发布。

我们真的需要“双11”?

现在的双11,电商、物流从业者和消费者都是既爱之、又恨之!

对于电商和物流从业者来说,双11期间订单出现井喷,短短几天的销售额就能够相当于平时一两个月,这种感官的刺激会让大脑产生大量多巴胺,给人心理带来极度的兴奋和愉悦,就像澳门赌博赢钱、股票连续涨停的感觉。

但是双11活动人为地将一两个月的订单集中在一起,结果导致了双11期间爆单爆仓,电商卖家和快递物流都不得不临时增加大量人手,并加班加点才能完成工作,所以每年都会有相关人员病倒、猝死的悲剧发生。

而双11前后,由于消费者都在等待观望或者订单已经被提前透支,所以商品销量比平时大为减少,又会导致大家闲着没事干,大量人力被闲置。

对于消费者来说,在双11疯狂剁手、享受巨大折扣的时候,同样也会刺激大脑产生多巴胺,获得快乐的体验。这种买到就是赚到的感觉,让你花了几千块钱像赚了几千块钱似的,又有谁能够不爱呢?

但是双11前后,由于一些商家会把折扣取消或者把价格标高,消费者想要购物时,会觉得很吃亏所以就先忍着不买,譬如说明明天气已经变冷了,却偏偏要忍到双11才买冬天的衣服。

另外双11期间购物的感觉虽然爽快,但是后面等待快递的漫长过程却很煎熬,收货时的懊恼和退货时的不爽,也会令消费体验大打折扣。

现在双11虽然大行其道,但是这种人为将订单集中在同一时刻引爆的做法,实际上是违背正常经济运行规律的。

因为厂商、卖家、物流更需要的是“四季如春”,而不是“一曝十寒”。消费者更需要的是随买随用、随买随到,而不是在家里“积粟十年”。

所以我们可以看到,在双11之外,后面大家又造出了双12、618、818等更多购物节。一方面固然是为了制造更多营销噱头,另一方面也是为了分散双11带来的压力。

拼多多给出了一种更好解决方案

可能有人会问:既然双11违背正常经济运行规律,这种造购物节的模式为什么还能够成功?

对此,我认为主要原因有两个:

第一是特定历史背景下的产物。双11购物节刚出来那会,电商的普及程度远没有现在那么高,主要的竞争对手是线下零售。所以当时平台通过造节,能够营造出更大的声势,然后借此吸引消费者,抢夺线下零售的蛋糕。

第二是双11总体上还是能够实现双赢。双11虽然有利有弊,但是通过短期内的大量爆单和激烈竞争,能够刺激商家薄利多销的意愿,让消费者也享受到实惠,从而实现双赢,这一点还是具有不可取代的优势。

不过立足长远来看,双11这种人为造节的商业模式,可能会渐渐走向消亡。因为随着拼多多的出现,给电商行业带来了一种全新的模式,那就是基于社交场景和算法推荐的拼团模式。

简单来说,就是消费者要购买一件商品时,为了获得更多的优惠,就会去找他认为可能对该商品有兴趣或需求的亲友、同事一起拼单、砍价,这样就等于帮卖家找到了一个精准的潜在客户。

即便是消费者没有找人拼单,拼多多也能够依靠算法,自动根据用户的标签属性,给他推荐同属性用户购买过的商品。

一般来说,同一群体的需求和喜好都是比较相似的,所以算法匹配的结果也是比较精准的,这一点在今日头条和抖音上面已经得到了充分验证。

以前的造节模式,本质上是将原本平均分布在时间轴上的订单,人为的聚拢在少数几个时间节点,从而堆砌出销量奇迹。

这种纵向聚集订单的造节模式,由于跟社会必要劳动时间存在不可调和的矛盾,所以必然会打乱正常的经济运行规律。

而现在拼多多的拼团模式,本质上是将同一时空中有相同需求的消费者,聚拢到有价格优势的部分卖家那里去,从而让双方获得双赢。

这种横向聚集订单的拼团模式,由于跟社会必要劳动时间并不存在冲突和矛盾,所以不会对社会正常经济运行造成干扰。

拼多多符合了社会发展的基础规律

唯物史观认为:符合社会发展规律的实践,就会得到人民群众支持。

所以既不妨碍正常经济运行规律,又能够让有优势的厂商和消费者获得双赢的拼团模式,注定会是一种比造节模式更好的解决方案。

这一点,我们从拼多多狂飙猛进的发展速度,和拼多多APP遥遥领先的下载量就能够看出来。

近日,拼多多CEO陈磊在接受新华社、央视等媒体采访时透露,目前拼多多发送的日均包裹数已经超过7000万个,约占全国三分之一。另外十一长假前后,受益于整体社会消费提速,平台拼多多日订单量峰值成功突破1亿单。

这是一个很了不起的成就,因为上个月国家邮政局公布的数字来看,目前全国的日均包裹数大概是2亿多一点。然后扣除掉拼多多的7000万个、快手的1500万个,以及京东、抖音、唯品会等加起来的几千万个之后,剩下的阿里系顶多也就1亿个左右。

据此来看,目前拼多多已经稳居中国第二大电商平台了。这对于一家成立仅仅5年的公司来说,毫无疑问是一个奇迹!

另外如果要预测未来发展趋势的话,则APP下载量更具参考价值。

根据七麦数据的数据显示:

截止2020年10月21日,拼多多、手机淘宝、京东三大电商APP的总累计下载量分别为353亿次、226.9亿次、148亿次,占比分别为48.5%、31.2%、20.3%。

而2020年9月22日至10月21日的30天时间里,拼多多、手机淘宝、京东三大电商APP的下载量分别为5691万次、3112万次、2160万次,占比分别为51.91%、28.39%、19.7%。

从上述数据可以看出,目前三大电商APP中,拼多多不仅在总累计下载量遥遥领先,在近30天的下载量中更是一枝独秀,占据压倒性优势。

拼多多成功背后的奥秘

相信大家都很好奇,为什么拼多多的发展势头会如此迅猛,在短短几年间就颠覆了前辈们花了20年构建的江湖格局?

其实归根结底就是拼多多的商业模式更加先进。

几千年来,传统的线下零售主要依靠占据人流量旺盛的地段,但是零售商本身往往并不掌握土地,所以就不可避免要受到地产商的剥削,将大部分利润以租金的形式让渡给地产商,因此苦不堪言。

电商出现之后,由于不需要实体门店,打破了土地的制约,让商户们不用饱受高昂铺租的剥削,可以让渡更多利润给消费者,所以凭借着价格优势迅速击败了线下零售而发展起来。

但是由于网店本身不能够直接吸引到大量流量,而且流量的主要入口掌握在平台手里,所以当电商行业形成寡头垄断之后,卖流量就成为了剥削零售商的新形式。

上述两种模式表面上看起来似乎天差地别,但本质上却是殊途同归。因为地产商和平台都是通过控制稀缺生产要素,赚取超额利润的食利阶层。

而拼多多的拼团模式,则基于社交场景和算法推荐来分配流量,所以真正打破了“中间商赚差价”的桎梏,让卖家和消费者都获得共赢。

美国著名经济学家约瑟夫·熊彼特认为:所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”,就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去,以实现对生产要素或生产条件的“新组合”。

从这个意义上来讲,拼多多的商业模式就是电商行业的一次“熊彼特创新”,它开启了电商2.0时代。

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