首页 > 评论 > 关键词 > 美团最新资讯 > 正文

美团“能打”背后,是“不设限”的方法论

2020-10-16 15:37 · 稿源:盒饭财经公众号

声明:本文来自于微信公众号盒饭财经(ID:daxiongfan),作者:彻诺,授权站长之家转载发布。

清华是王兴、王慧文的母校,也是美团“不设限”基因开始的地方。

近期,美团联合创始人、高级副总裁王慧文再次回到清华,用 3 个故事聊了聊 “不设限”

“对于一家公司来说,不要用‘核心竞争力’这种概念把自己束缚住,给自己设限。最重要的只有两个,第一个是捕捉真正行业机会的能力。第二个是发现行业机会之后根据行业需要的能力,快速学习去建设这个能力。” 在王慧文看来,商业中常讲的“核心竞争力”,便是典型的“设限”。

美团外卖 外卖小哥 (1)

外界看美团“很能打”,背后正是“不设限”的方法论。人才、组织和战略,是无法割裂的三项,让组织和人才持续学习,建设新能力,是美团顶层战略布局得以从构想到实现的关键因素。

人才成长“不设限”,美团发展“不设限”,那么“不设限”到底是什么?他们是如何做到“不设限”?这对创业者、对行业有什么参考价值?

1

不设限的内核:寻找最接近真实的规律

2017 年,美团创始人、CEO王兴在《财经》专访时提到“太多人关注边界,而不关心核心”。他说:“万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”

这个“核心”,正是事物背后的规律和本质。在清华的分享中,王慧文用创业中遇到的真实故事,阐述了美团文化的重要内核——发现并遵循规律。

2005 年,以博客为代表的Web2. 0 概念推动了中国互联网的发展,标志着互联网新媒体发展进入新阶段。当时较为主流的产品,都在强调两点理念:一是无边界、跨越时间和空间,二是用户需要脱离熟人社交圈和日常生活标签,表达自己的情绪。换句话说,SNS领域中,陌生人、匿名社交是当时绝对的主流趋势。而此时的王兴和王慧文,却做起了基于真实身份、现实社会好友关系的社交网站。

2005 年校内网上线后,因为没钱大规模推广,王兴和王慧文先拉朋友使用。王慧文回忆:“我们那个网站功能很少,没有钱吸引很多用户来,我们就跟很多朋友说,我们做了一个网站,你可以来试一下。到 2005 年底,前面开发的一版网站大概有两三万人。”

接下来,他们发现了“异常信号”:他们的产品没什么功能,也没有做营销推广,但用户每隔一段时间便会回到这里——这看起来不符合常理。

于是,王兴和王慧文探讨研究这个现象。“我们讨论挺长时间,最后说用户之所以用我们,而没有很快离开,可能是因为我们没有钱做推广,导致来的这些人都是我们的朋友,他们再拉他们的朋友来。”

“既然他们觉得是他们的朋友,即使没有功能也来;如果有一天这个网站是有功能的,而且都是他的朋友,他是不是来的频率越来越高。”得出初步的逻辑和规律后,他们决定要做个基于真实社会关系的、真实身份的社交网站,哪怕与当时互联网主流理念相悖。

随后,为了坚持真实身份社交网站的定位,他们花了大量精力,通过产品设计和运营手段扭转用户习惯。最终校内网凭借清华、北大、人大等高校接连举办数个需要实名认证的线下活动,通过星级用户激励等手段,转变了用户行为,让校内网获得成功,成为当时SNS行业的领先者。

从这个简单故事看出,发现并坚定应用规律,是王兴团队创业以来的文化和做事风格。 

王慧文这样解释他们的团队文化:“我们是花大量的时间来分析一个行业,分析用户的行为,分析社会的变化,发现有power的规律。如果这个规律跟当前主流看法不一样,我们并不关注主流看法,而会坚定把我们发现的规律在企业管理、产品技术之中应用,把这个能量最大化。就我们过去观察看,如果你真的这么干了,一段时间之后大家认识到你的做法正确,整个行业的做法就会被你扭转。很多人会觉得这才正常,而原来的做法是错误的。

提炼规律,应用实践,检验真伪,这些流程指向的,便是找寻真实问题答案的心法。王慧文认为,一个公司的文化,是最开始那些人塑造的,并会一直传承下去。这样的做事方法和文化,一直从校内延续到了美团。

2

不设限的方法:快速学习,做π型人才

“很多面试的同学、投资人、媒体等都会问,你们公司主要竞争力是什么?”王慧文他们与其他创业者一样,经常被问到这个问题。而他们要撕掉的概念中,也包括了“核心竞争力”。

王兴和王慧文都是清华大学电子系毕业,两人的软件水平当时不如科班出身的人。“在 2006 年,做一个社交网站是一个很有技术含量的事情,在此之前没有人做这个东西,就是因为成本支撑不了。面对这样一个技术含量很高的事,我们却是个技术半路出家的团队。” 

而反观他们的同行,技术强,有钱,但产品却做得不好用,功能迭代速度慢。王慧文这样解释背后的原因:“我最后观察发现,我们有一个他们完全不能比的核心能力,就是我们是半吊子工程师,同时也是半吊子产品经理,我们这两个角色合二为一,效率比他们快非常多。”

不同岗位上的底层逻辑、思考方式、沟通方法都有很大差别。而恰好是“半吊子工程师+半吊子产品经理”的角色融合,让他们能理解两个角色的立场,从而真的搞清楚用户需要什么,自己能做什么,内部的博弈和消耗大幅减少。

王慧文将这种在两个或两个以上领域有认知的跨专业的人才称为“π型人才”。“这个社会最稀缺的人才是什么?是‘π型人才’。我跟王兴出来创业的时候,没有钱,雇不起优秀的工程师和产品经理,迫不得已自己学了,导致我们搞成‘π型人才’,因为这样的原因导致我们效率比同行快很多。”

成为“π型人才”,不断在新的领域建立能力和认知,靠的是学习能力。

“如果非要说什么是核心竞争力,可能快速学习能力是核心竞争力,这才会让你的核心竞争力,不局限在某一个特定的领域,使得你长期不断进步,当需要新的能力的时候,能够抓住新的机会。”王慧文说到。

对个人来说,最重要的能力是持续学习的能力。 2017 年,王兴曾在美团内部活动中提到了这点。用佛教的话来说,叫“菩萨畏因,凡夫畏果”;用互联网的话来说,就是用输出倒逼输入,要改变系统输出的结果,就得从输入做起。

王兴也曾提到,美团需要的人才并不一定要有丰富的经验,但是一定要做到三点,一是认同美团的价值观,二是要有很强的学习能力、适应快速变化的市场,三是个人必须努力。

如何持续进步和学习才是关键。

3

动态中的平衡:打造不设限的人才供应链

对一个企业来说,一时的学习和成长不难,难的是如何保持组织持续的活力和学习力,让“不设限”成为真正的组织力。要做到这一点,有三个关键。

首先,新鲜血液持续引入、内部人才持续培养,是人才供应链打造的关键路径。

今年,美团在组织人才方面动作不断,领导梯队培养计划,全面招聘校招生、大力加强人才内生培养,公司职级与激励体系升级等,其核心是在未来十年,美团如何让人才不断涌现,让新鲜血液不断带来新的可能性。

2020 年 1 月,美团CEO王兴发布内部邮件,宣布公司启动“领导梯队培养计划”,推动公司人才盘点、轮岗锻炼、继任计划等。

9 月底,美团宣布,“随着公司的快速发展,我们需要继续对外引入更多新鲜的血液,对内建设良好的人才造血机制。因此,公司决定全面扩大 2021 校招规模,所有部门、所有序列全部对校招生开放;对内加大公司人才的培养力度,开展全体系人才建设,保持长期有耐心。”

10 月初,美团宣布,在保证员工薪酬竞争力及加薪力度的前提下,将实行以“扁平职级,宽带薪酬”为原则的新职级与激励体系。这对于优秀的校招生而言,亦是一个获得更快晋升的机会。

王慧文在清华演讲中提到,“我们过去一段时间在人才战略上发生比较大的变化,尤其是从 2019 年开始。过去十年,美团业务扩张速度非常快,导致我们需要非常多的人,且以社招为主。去年我们讨论了后续人才培养和引进的思路,决定要让校招的人才比重逐渐上升,成为主要的人才供给。同时,美团的高阶管理者,我们后续会减少空降,给予内部同事更多的机会。” ;

针对校招生,美团还推出了全新的培养体系。据了解,美团将以“加入美团这所新学校”为主题,结合校招生的成长周期及不同周期下的特点和诉求,推出第一年融入、上手,第二年在岗发展,第三年高潜人才专项培养的方案,同时,还将加大对导师的选拔和培养,让导师制度进一步落实到校招生的日常工作中。

除校招生培养外,美团将推出一系列举措,诸如,通过内部培训渠道,帮助员工在专业能力上持续迭代,“既专又广、一专多能”;在内部人才流动上,美团将让更多员工投入新的战场。新业务在展开过程中,美团会在不同层级调兵遣将,给员工创造更多成长的机会。

其次,人才培养理念和文化是人才供应链动态发展的底层支撑。

人才培养理念方面,美团崇尚方法论建设,很多触及培养的本质。“和高人聊,从书上学,在事上练” 是美团的学习方法论。

和高人聊,指的不仅仅是直接与高人面对面沟通,更多是看看标杆怎么做”

在美团内部管理月会上,王兴和大家交流时,对问题会先做出一个判断——先判断是新问题还是老问题。如果是老问题,王兴会问,老问题一定有人解决或尝试解决过,那么标杆是谁,你找到这个标杆照着学就好。

从书上学,美团的“四大名著”在内部广泛流传。“四大名著”是美团管理层推荐的四本书,指向的是重要的职场底层能力:《高效能人士的七个习惯》——基本职业素养,《金字塔原理》——逻辑和结构化思考,《用图表说话》——图形化高效的信息表达,《学会提问》——批判性思维。

在事上练,除了认知、能力、经验的磨练,美团提倡“炼心志”。

王慧文提到,“人的成长分成几个不同维度,一是技能成长,但是更重要的是心志成长。你只要到了一个更高级别的管理岗和专业岗,心志成长会变得非常重要。心志成长中一定会面临困扰、困难、挫折,你要走过这个困扰和迷茫的峡谷,需要心志的支撑。” 

“炼心志”,便是不断走出舒适圈的过程,不断打破自我和标签的过程,也是组织和个人实现“不设限”的关键——虽然难熬,也会很痛,却十分有效。

第三,耐心是决定组织建设成败极其重要、又容易被忽视的因素。

在美团人才培养上,王兴多次强调“长期有耐心”,一是组织对个人的耐心,二是个人对组织的耐心。人才培养从短期看可能效果不好,或者干一年、两年、三年效果都不好,但更长时间去做,会慢慢积累起来人才梯队。

人才战略是指企业管理者通过战略性的人才规划及前瞻性的管理,确保组织能力与工作流程,能够在适当的地点和时机,提供适当的人才,以满足企业的发展要求。人才战略可以归类分解为从公司的经营目标出发→满足需求的人才→可持续的人才供应链→人才管理制度与流程,并结合外部的市场趋势和最内核的组织与文化制定。(《浅谈人才战略新思维》黄江萍)

 企业人才战略路径图,制图:盒饭财经 

从大量过往的商业案例来看,不少大企业跨越周期,依旧保持活力和竞争力的原因,便是拥有一套人才优质供给的内部系统。

如,教育行业常年处于规模不经济的状态,但新东方得以快速成为为数不多的大企业,且持续在行业内保持头部位置。关键便是它通过市场化的方式和精神感召,招到了大量清华、北大等高校的年轻毕业生,然后通过内部的培训系统,成为一名新东方特点的全职老师。

美团正在做一件这样事。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 美团,正在撕掉“外卖”标签!

    9 月底,王兴做了一个重大决定:在上海建立美团总部。这意味着,王兴终于要结束和大家挤在一个公共区域办公的历史了,大胆推测的话,新的美团总部应该会有一间单独的办公室给王兴了吧?

  • 美团公告:美团点评正式更名为“美团”

    今日晚间,美团正式发布公告称,公司的英文名已由“Meituan Dianping”改为“Meituan”,并已采纳中文名称“美团”作为公司的双重外文名称,代替原有的“美团点评”,改项变更已于 9 月 30 日生效。

  • 美团外卖会员月卡仅7.5元 含6张5元无门槛红包

    叫外卖成为很多人的日常,看马路上不停穿梭的黄衣服袋鼠小哥就知道了。目前,美团外卖会员月卡为15元,可享四大特权:1、每月享6张5元会员红包(会员红包即无门槛红包)。2、会员红包可升

  • 美团点评正式更名为美团,市值超1.5万亿港元

    10月9日,美团点评正式发布公告,公司的英文名称已由“Meituan Dianping”改为“Meituan”,并已采纳中文名称“美团”作为公司双重外文名称,以取代其现有中文名称“美团点评”,自 2020 年 9 月 30 日起生效。

  • 美团点评正式更名为“美团” 已于9月30日生效

    美团正式发布公告称,公司的英文名已由“Meituan Dianping”改为“Meituan”,并已采纳中文名称“美团”作为公司的双重外文名称,代替原有的“美团点评”,改项变更已于 9 月 30 日生效。

  • 美妆消费场的美团打法

    据公司情报专家《财经涂鸦》消息,美团美妆业务近日已正式启动全面招商。其同时发布的消费者调研数据显示, 90 后新一代消费者在线下有妆品购买行为的比例达86%,线下购买妆品的消费金额约为平台总体美妆销量的一半。

  • 官宣 美团点评中英文名双双改为“美团”:点评终于消失了

    虽然大家现在提起美团,早就没有人注意之前的名字中还有点评两个字,但是今天开始他们彻底甩掉大众点评这个包袱了, 中文、英文名字双双改为美团、Meituan。10月

  • 美团和支付宝,越来越像

    美团和支付宝的App长得越来越像,看起来甚至有一种“孪生兄弟”的即视感。美团和支付宝都变了,它们正变得越来越雷同,彼此向对方的核心领域渗透。

  • 微软将永久允许员工在家办公;美团点评正式更名为美团;曾被质疑卖惨的抗癌博主去世

    昨日晚间,美团点评发布公告称,公司的英文名称已由“Meituan Dianping”改为“Meituan”,并已采纳中文名称“美团”作为公司双重外文名称,以取代现有中文名称“美团点评”,自 2020 年 9 月 30 日起生效。

  • 美团点评:建议发行美元优先票据

    10月19日消息,美团点评发布公告称,建议发行美元优先票据。票据条款落实后,预期公司、高盛(亚洲)有限责任公司、Merrill Lynch(Asia Pacific)Limited、UBS AG香港分行、香港上海汇丰银行有限公司、工银国际证券有限公司、中银国际亚洲有限公司、建银国际金融有限公司及其他初始买家(如有)将订立购买协议。美团方面称,公司拟将建议票据发行所得款项净额主要用于一般企业用途及再融资。公告内容显示,建议票据发

  • 中国网上外卖用户规模达4.09亿 美团营收增长13.2%

    现在点外卖几乎成了我们日常生活中的必备技能,越来越多的人愿意在网上点餐。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的最新报告,截止到今年 6 月,我国网上外卖用户已达4. 09 亿,较今年 3 月增长了 1124 万,占整体的43.5%;手机网上外卖用户达4. 07 亿,较 3 月份增长 1067 万,占手机网民的43.7%。

  • 美团将“社区团购”业务定为一级战略项目

    美团内部已将“社区团购”业务定为一级战略项目。今年7月,美团宣布成立“优选事业部”,进入社区团购赛道,由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责。同时,原小象事业部更名为“买菜事业部”,继续加速发展美团买菜业务。

  • 美团升级现有职级体系:扁平职级 宽带薪酬

    10月10日消息,近日,美团通过内网宣布,在保证员工薪酬竞争力及加薪力度的前提下,将实行以“扁平职级,宽带薪酬”为原则的新职级与激励体系。据了解,此番美团升级现有职级与激励体系,其目的是为了更好地服务下一个十年,聚焦于“以客户为中心”,建设面向未来的人才发展体系。新职级与激励体系,将更加提倡业绩导向,让业绩突出的员工除晋升之外还能获得更充分的薪酬激励,获得的激励和认可更及时、更直接、更灵活

  • 美团滴滴“围攻”哈啰,共享电单车的下沉新战事

    一辆4. 2 米长的大卡车,踩着夜色从仓库中缓缓开出来,车上一批共享电单车整装待发。城市的夜晚静悄悄,但老徐的工作才刚刚开始,他的任务是将这批共享电单车投放到城市的街道上。

  • 美团月付启动国庆中秋提额活动 覆盖超八成用户

    今日,美团月付宣布启动国庆中秋假期临时提额活动,预计有超过八成的美团月付用户可获得由系统匹配的临时提额额度。除临时提额外,美团月付还围绕假期消费场景,推出酒店民宿免息分期等政策。

  • 美团去点评、斗鱼虎牙合并:消失在互联网历史洪流的玩家们

    另一件事是在腾讯的主导下,传了很久的斗鱼、虎牙合并绯闻,终于要尘埃落定了。之所以断断续续、沸沸扬扬了将近一年,却一直没有落定,原因在于当腾讯开始提出合并建议时,在斗鱼和虎牙两家公司都不存在实际障碍,双方实际争夺的地方在于“合并后公司的控制权争夺”与“各方如何在合并后的公司保留更多利益”。双方花了将近一年,来争论这些事情。

  • 美团点评盘中涨幅超3% 股价刷新历史新高

    10月12日消息,美团点评盘中股价创下历史新高达282港元,截至发稿,美团报278.4港元,涨3.11%,最新市值1.64亿港元。日前,美团点评发布公告称,公司的英文名已由“Meituan Dianping”改为“Meituan”,并已采纳中文名称“美团”作为公司的双重外文名称,代替原有的“美团点评”,该项变更已于9月30日生效。另外,近日,美团通过内网宣布,在保证员工薪酬竞争力及加薪力度的前提下,将实行以“扁平职级,宽带薪酬”为?

  • 美团优选架构人事大调整,社区团购升为一级战略

    美团内部已将“社区团购”业务定为一级战略项目。这是继餐饮外卖、到店及酒旅两大主体业务之后,美团内部新规划的增长曲线,承担美团下一个营收增长点。

  • 美团首家AI智慧门店落地北京首钢 试运营期间95%订单全无人配送完成

    10月13日消息,美团今天正式发布首家AI智慧门店MAI Shop,位于北京首钢园区,该门店集成了美团闪购无人微仓与美团无人配送等智能化、自动化能力,用AI技术和机器人配合商户进行高效管理,同时配合外卖配送员,补充配送运力。谈及MAI Shop的落地,美团闪购无人微仓负责人未杏龙表示,“我们希望通过持续的技术探索,让更多人享受科技带来的便利。”据了解,用户可在落地MAI Shop的园区内,通过沿途美团站牌扫码下单、线

  • 美团原搜索负责人王仲远加盟快手 3月前曾担任脉脉CTO

    据Tech星球报道,美团原搜索与NLP部负责人王仲远于近日加盟快手,担任内容理解部负责人,主要工作是利用AI技术服务于视频创作、推荐、搜索、版权及商业化。据了解,三个月前,王仲远曾加盟脉脉,担任合伙人、CTO,负责内容、增长等业务,直接向脉脉创始人兼CEO林凡汇报。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签