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走着瞧旅行退款成功——做文旅产品直播行业的标杆品牌

2020-10-10 16:49 · 稿源:站长之家用户投稿

走着瞧旅行从15年至今服务了将近40W客户,线路的品质微信公号圈大家有目共睹,将近30W的用户还参与了“云南时光”、“贵州黔行”、“海岛时光”等爆款专线,高性价比、超乎预期的体验是最重要的地方。当然,走着瞧旅行退款成功的机制不断完善,也是获取用户信任的关键。

9月30日晚20:00,央视综艺中秋好物大赏热烈展开!淘宝直播带货大V烈儿宝贝携手央视主持人张斌、杨帆开启了一场长达5小时的直播,据第三方数据平台统计显示,此次直播累计观看人数100多万,上架商品60件,最终带货5亿。这次央视综艺的好物推荐也让是央视这类传统媒体老大哥在新的直播电商赛道上的一次新尝试。

在这场直播中,一款售价799元,5天4晚的海南旅行路线强势亮相。这是走着瞧旅行今年经过精心打磨后推出的海岛时光旅行产品,用专业的路线规划和细致的旅行服务带领每一位游客领略海南三亚的海陆风光和人文情怀。<br><br>

由于这款旅行产品的高性价比,当晚的直播中,走着瞧旅行的海南路线直接卖出了800份的好成绩,成为了本次央视综艺中秋好物大赏销量第3的产品。走着瞧旅行受到了数十万消费者的认可,更凭借自身的实力强势出圈。

作为央视旗下的直播活动,本次直播带货的选品不可谓不严,只有经过了层层筛选,优质把控的产品才能被央视认可,推送到亿万观众眼前。而走着瞧旅行的三亚路线就经受住了各种考验,成为了央视综艺直播的热门商品,可见网友观众对走着瞧路线高性价比产品的广泛认可。

无独有偶,这已经不是走着瞧旅行第一次成为明星直播间的黑马爆款。9月24日,抖音带货一哥罗永浩进行常规的直播活动,并带着脱口秀明星李诞一起发起对方的直播带货首秀。在那一晚罗永浩的直播间,走着瞧旅行的三亚路线上架后,居然直接成为了当晚的销售冠军!

最美中国线、性价比专线,走着瞧旅行退款成功的机制都设立得很完善,特惠产品售出不予退款。走着瞧旅行会在售后客服与顾客充分沟通后办理退款,仅扣除特惠价、首付款60%款项,即可予以退款,品牌承担部分酒店、景区造成的损失。若顾客经过沟通后不再退款,品牌方将依然保持客户的特惠价两年有效期。

特殊情况下品牌还能多承担部分违约退款所造成的损失,如A女士因为怀孕不能出行,生了小孩以后也不确定以后还能否出行,已经过了出行时间,打算放弃特惠名额先退款,走着瞧旅行退款成功政策能从60%降至30--40%,让客户多多

作为国内备受争议的创业者,罗永浩在锤子手机遇到问题以后就开始了自己的直播之路,目前据他透露,6亿元的债务已经还款了4亿,这其中大部分都是依靠老罗在抖音直播带货的收入,可见罗永浩的带货能力和大众对他选品的认可水准。

走着瞧旅行是罗永浩上架的第一款旅行服务业产品。走着瞧作为微信线上旅行路线的头部公司,面世之初便引发行业热议与追逐,被媒体誉为新时代半自由行旅游产业的代表。走着瞧旅行以其超高的性价比,以及持续稳定的高品质服务,成为被罗永浩选中的第一个旅行类产品入驻老罗的直播间。另一重值得关注的点是,走着瞧的低价并不是市场最便宜的路线,但是便宜和高质量让它脱颖而出,被罗永浩的团队认可,通过抖音直播将其展示到全国亿万观众面前。

相较于实物电商,走着瞧旅行的出行路线很难现场展示。即使这样,罗永浩和抖音在权益类商品的首秀,仅仅3分钟即突破1000万销售额,充分显示了罗永浩在抖音直播带货界的地位,以及其老罗团队超强的带货水平。由于首轮反响热烈,在后续的直播中,罗永浩更是合作售卖了走着瞧旅行贵州路线,让更多的人享受了高性价的省心出游服务。

据悉,在直播带货服务业产品之前,罗永浩和走着瞧团队进行了长达90天的合作准备。在此次直播带货前,走着瞧向老罗团队进行了详细的产品描述,并多次前往海南三亚进行实地摸点调查。以及多个家当地供应商的严格筛选和把关,并向老罗团队进行了强有力的产品保障,反映了老罗团队和走着瞧对产品品控的严格要求。

历经60天的筹备考察和接触,老罗团队也瞄准度假旅游市场,决定与走着瞧深入合作,发行路线产品,共同拓展旅行市场。后疫情时代,延期出行已经成为了每个旅行爱好者最关注的事项。而走着瞧产品的特色在于,购买产品后1年内可以自由选择出游时间,即使是热门节假日时段也采取0溢价。不管是固定工作人群还是自由职业人群,都可以随心选择最适合的出游时间,不会被各种价格波动困扰。<br>

作为初次亮相直播的产品,走着瞧旅行的海南三亚路线在出场的短短几分钟内就迅速俘获一大批粉丝,当晚交易数量与交易额甚至超过某些熟悉的直播爆款,这意味着高性价比延期出游的旅行的需求与价值远远未被挖掘。由于走着瞧产品的转化率较高,在罗永浩直播结束之后,走着瞧还将继续进行日常销售,同时双方正在酝酿更大的地面合作,以配合本次直播的效果。

随着罗永浩和央视的千万级的曝光,以及今年国内各大航司的"随心飞"产品普及,走着瞧主打的“随心出游,延期出行”的产品正在出圈,逐渐向大众市场渗透。越来越多的人认识到这是一个经济重构的时代,走着瞧这样极具性价比的产品,可以让用户用更低的出行成本,享受到比同类产品更有品质的生活,或许将成为更多人出游的主流选择。

同时,走着瞧旅行退款成功拥有完善的退款机制,如果用户付了定金之后,因为不可抗因素导致无法出行,需要退款,用户只需联系对应的旅游管家或拨打客服,说明退款原因,提出申请退款,走着瞧的专业管家和客服会在3个工作日内给您答复。

之前跟过走着瞧走过云南和贵州的老客户尤女士,因为突然生病,导致原本预约好的川西之行要临时取消,酒店和车辆都已定好,出团位置也已经留好,这种突然的退出业内正常的退费标准应该是扣50%—60%左右,而走着瞧旅行管家第一时间向公司汇报了此事,并出于对老客户的回馈以及关怀,帮尤女士降低到最低扣损率45%的退款,尤女士本人也表示很理解满意,所以,不用担心退款问题,走着瞧完善的退款机制会帮您解决您的后顾之忧。

目前,走着瞧已累计为超过30万人提供了高性价比出游服务,越来越多的人已经习惯走着瞧延期出行的理念并不断向身边人传播,白领、宝妈、学生、老师和刚退休的老人是走着瞧的主力军。后疫情时代,旅游市场将是说走就走和延期出行并存的新时代,而走着瞧旅行这种购买1-2年后随心出游的服务模式,反而让专注于更多本地供应商收获了行业红利,也让更多消费者体验到走着瞧这样高性价比产品的优质服务。

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