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华为服务号是什么 华为服务号有哪些功能

2020-09-23 15:13 · 稿源:站长之家用户投稿

在2020年华为全联接大会上,华为消费者业务云服务总裁张平安宣布华为将正式推出华为服务号。华为方面介绍称,华为服务号提供华为统一的商家服务阵地,通过服务分发,用户互动连接,多样化的营销工具,促进您的商业闭环。

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1、华为服务号是什么?华为服务号是商家在华为统一的服务阵地,通过服务分发、用户互动连接、营销工具,促进您的商业闭环。

2、华为服务号核心能力有哪些?

1)服务聚合与分发

华为服务号为商家提供用户统一服务平台,支持移动端站点、快应用、快服务等多种类型的服务分发,实现用户多服务沉淀。

2)用户互动连接

华为服务号为商家开放服务消息推送功能,并开放消息上下行,形成商家与用户的即时互动,打造商家与用户的互动生态。

3)多样化营销工具

华为服务号为商家开放多样化的营销工具,如裂变营销、优惠促销等功能扩展,助力商家的营销转化落地。华为服务号主要功能

3、华为服务号主要功能

1)主页装修

该功能解决商家装修服务号主页的需求,商家可以通过主页的装修,向用户提供各类服务、传达各类营销/运营活动以及拉动用户活跃。

2)消息触达

该功能解决商家向用户精准推送各类服务消息的需求。服务号可以向目标用户推送业务待办、服务通知、行程通知等消息。

3)自动回复

该功能解决商家在用户关注或发送消息后即时回应的需求。服务号可根据商家需求设置关键词自动回复和任意消息自动回复,提升用户的互动体验。

4)公域互通

服务广场是平台推出的互动营销阵地,通过算法分发平台内的优质服务号与优质内容,帮助您扩大品牌认知,触达潜在用户,提升粉丝及交易转化。

5)信息设置

该功能用于服务号基础信息设置,包括头像、名称等信息。开发者可查询服务号名称、头像等基础信息,也可以修改服务窗名称、头像等基础信息,修改名称、头像需要上传相关资质材料,触发风控审核。

6)数据统计

该功能主要为商家提供每天服务号的运营数据,包括服务号累计粉丝数、累计PV、累计UV等,有利于商家运营人员实时监控运营数据,调整运营策略,提升运营效果。

4、华为服务号优势

1)提升商业转化

2)实现用户沉淀

3)增强用户粘性

4)降低接入成本

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