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探索首创之源,解码方太等创新企业的基因_用户

2020-08-28 17:43 · 稿源:站长之家用户投稿

前段时间,“华为手机芯片断供”话题登上热搜,中国IT行业的技术标杆,在芯片设计上已经走在世界前端,却在关键环节受制于人,引发国人一片唏嘘。虽然中国已经是全球第二大经济体,但“创新”仍是高悬在中国企业头上的达摩克利斯之剑,在风云诡谲的国际形势和市场环境下,时刻威胁着企业的兴衰存亡,甚至成为国与国之间的博弈利器。

过往的经验教训告诉我们,技术是要不来、买不来、讨不来的。只有坚持自主创新,才能掌控话语权,从容应对各种机遇与挑战。近日,国内TOP科技媒体 36 氪与中国高端厨电品牌方太联手打造了一场“首创之源”专题,方太、戴森、科大讯飞、吉利,四个来自不同行业和领域却同样拥有鲜明“首创”标签的品牌,分享了各自对“创新”的理解,在当前国际关系极为复杂的背景下,可谓意义深远。而其中关于创新初衷、创新路径、创新方向的思考,相信也能为很多陷于踟蹰和迷茫的企业带来启迪。

以人为本,创新的“螺旋阶梯”

为何创新,这是拦在创新之路上的第一个问题,也是关乎企业“往哪走”和“走多远”的原则性问题。对此,首创品牌们给出了相同的答案:为“人”创新。

人,即用户。在谈到为什么不“跟风”“抄袭”“赚快钱”的时候,方太认为创新的突破口不是行业风潮,而是用户痛点。为了解用户最真实的使用场景和需求,方太曾走访了 500 多户中国家庭的厨房,与 25 位追求生活品质的“洗碗极客”反复交流。因为传统集成灶的种种不完善,所以原创集成烹饪中心,立足“功能、烹饪、空间、美学、智能、场景”六大集成优势,推出更优的厨房烹饪一体化解决方案。因为中国家庭厨房空间普遍较小,所以放弃立式洗碗机,发明三合一水槽洗碗机,并通过结构、功能、技术上的创新,满足中国家庭既要洗果蔬农残又要洗碗碟餐具、既要一餐一洗又要省水省电的需求。

用户思维,也是戴森追求“与众不同、有原创性、比他人更好”的创新前提。解决被他人忽略的问题,是戴森的核心理念。突破性的设计和技术常常来自一个微小的洞察,比如颠覆性的无叶风扇,为了让风扇吹出来的风更“舒服”,采用了气流倍增 Air Amplifier™专利技术;科技感十足的吸尘器,为了避免灰尘阻塞滤网,微振气旋分离技术应需而生。

同样以用户为中心的,还有吉利。疫情期间,研发具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”;运用高科技,在产品开发体系中融入中国驾驶DNA;推出“几何+”平台,让用户参与产品创新的过程;原创“GCPA-101”用户满意度评价标准,让用户评价成为创新的规范。

无论是颠覆性的原创发明,还是持续性的迭代升级,为用户而创新,是首创品牌们的不变初衷,也是成功秘诀。一方面,从洞察需求,创新产品,到解决问题,实现了一个以“用户”为核心的创新闭环。另一方面,用户不是固化和停滞的,技术创新在满足用户期待的同时,也在引领用户需求持续进化升级。二者互为支撑,搭建起一道循环上升的“螺旋阶梯”,助力企业攀抵更高的目标。与此同时,相较于未知前路上存在的无数不可控因素,用户无疑是最可靠最稳固的创新基石,毕竟赢得用户就是赢得市场,无需为名利所扰,品牌与利润自然会随之而来。

创新投入,看不见的更重要

创新是驱动发展的第一动力,几乎所有人都高举着创新的旗帜,却甚少有人品尝到创新的硕果。为什么?因为这是一条没有捷径的马拉松,只有实力与毅力兼具的选手,才有冲线的可能。

对于首创品牌而言,创新投入是必然涉及的话题,最直观的就是人、财、物。方太创立 24 年来,组建了一支近千人规模的研发团队,硕博人才比例接近50%。在德国、日本设有研究院,每年的技术研发投入不低于年销售收入的5%,且对重大项目的研发投入则不设上限。

戴森在全球拥有 6000 多名工程师与科学家。研发团队成员多元化,比如个人护理品类就有将近 50 个不同背景的工程师,包含流体动力学、空气动力学、热学、生物学、化学等多个专业。

吉利在全球设有五大工程研发中心和五大造型设计中心,共有 2 万名研发人员。近十年研发投入占比保持在5%-7%,累计近 1000 亿元。

科大讯飞自 2017 年起连续举办A.I.开发者大赛,打造专业A.I.竞技平台,在为A.I.行业赋能造血的同时,挖掘、吸引更多优秀人才团队和优异产品项目。

如果说,以上这些软硬件投入尚且可以衡量和量化,那么更深层次的,在文化、理念、管理上的创新投入,或许更值得我们关注和深究。

比如方太从中华优秀文化中导出的仁爱、有度、幸福“创新三论”,全员认同的“ 美善创新”文化,以及用 5 年时间研发水槽洗碗机、用 8 年时间研发NSP膜色谱净水机的专注和坚持。

比如戴森为人所称道的“工程师文化”,鼓励任何一个天马行空的想法,心怀谦卑,接受质疑与挑战,精益就请,始终保持执著与热爱。

比如科大讯飞在核心技术领域的“十年磨一剑”,围绕创新型人才、创新型组织和创新型管理,确立类似于火箭的人工智能三级推进体系。

比如吉利以技术立品牌的理念,坚持“自主突破创新,融合全球智慧,掌控核心技术”,实行研发管理、人才培养、技术转化及产学研合作并行的四位一体运作体系。

套用一句俗话,能用钱解决的问题,都不是问题。创新跑道上人头攒动,资本雄厚者比比皆是。其中创业未半而中道退赛,或者口号震天却寸步不前的,多半未必败在客观条件上,而是失去了主观能动性。事实上,人才团队、硬件设施、研发资金这些“看得见”的投入很重要,但更关键的是观念、心态、素养这些“看不见”的投入前者决定了创新的起点,后者决定了创新的终点,唯有二者兼具匹配,才能笑到最后。

核心技术,创新的当下和未来

当我们讨论创新时,归根究底是在讨论当下的竞争力和未来的可能性。而首创品牌的经验告诉我们,这一切必须建立在掌握核心技术的基础上。

方太集成烹饪中心上市不到一年,就收获了 10 万家庭的认可。水槽洗碗机引领市场风向,已经拥有了数十个品牌的跟随者。全球首创的NSP膜色谱双效净水技术,更是实现了净水核心材料从 0 到 1 的突破,改变了国内高端净水膜主要依赖进口的局面。作为行业领军企业,方太未来将持续以空气、食物和水作为研究对象。健康、环保、智能是三大创新趋势,从应用技术到关键材料、基础领域的创新升级,让方太拥有了更强的底气。

技术自信才能带来产品自信、市场自信、品牌自信。核心技术的缺失曾是中国汽车品牌的最大痛点,如今“自主一哥”吉利已经站在了汽车技术的最前沿。基于底层架构技术创新,“CMA超级母体”的发布,让吉利不再是制造汽车,而是孕育科技生命体。满足未来 15 年汽车科技进化需求的代际领先优势,不仅为用户带来越级产品价值体验,也让中国汽车有实力驶出国门,登上世界舞台。

坚持源头核心技术创新,让科大讯飞在语音识别、语音合成、口语评测等方面领先行业同期,代表国际最高水平,在全球 50 大最聪明企业榜单中位列第六。面对即将到来的第六次IT产业浪潮和人机交互时代,坚持技术“顶天”应用“立地”,掌握源头核心技术并处于领先,让技术转化为大众切实可感的产品,科大讯飞已经为用人工智能建设美好世界做足了准备。

经济全球化时代下的市场环境充满不确定性,不管身处何行何业,必须居安思危,警钟长鸣。高尔基曾说,如果学习只在模仿,那么我们就不会有科学,也不会有技术。以消化吸收再创新、跟踪创新的方式难以实现引领,踩着别人的脚印永远超越不了别人。核心技术是自主创新的“命运线”,也是企业发展的“护城河”,只有牢牢抓住核心技术,才能避免在市场上被人“卡脖子”,在当下的竞争中占据主导地位,在未来的比拼中把握战略先机,一路领跑。

结语

满足用户需求,创造经营效益,护航持续发展,对于任何一家不甘平庸、志存高远的企业而言,创新的价值都是毋庸置疑的,虽“路漫漫其修远兮”,但“吾将上下而求索”。

当然,从更广的维度来看,创新的意义远不止于此。正如方太一直强调的“创新向善”,这份“善”不仅意味着技术创新择善、至善,也传递着对和谐社会、国泰民安的深切期待。在这个日新月异、风云幻变的时代下,企业创新被赋予了更强的责任感和使命感。无论是普通老百姓对美好生活的向往,还是科技强国之路、民族复兴梦想的伟大征程,都在呼唤更多拥有“首创精神”的企业,摘下头顶的达摩克利斯之剑,化作手中所向披靡的利刃,开疆拓土,勇往直前。

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