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一键问诊、7*24小时守护 京东家医筑起百姓健康“防火墙”

2020-08-18 19:36 · 稿源:站长之家用户投稿

受疫情影响,全民的健康意识得到显著提升,医疗健康话题也受到空前关注。在疫情防控常态化的当下,京东健康整合多年积累的互联网医疗服务能力,正式推出家庭医生服务产品——“京东家医”。

(京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军)

据介绍,用户在京东健康签约家庭医生后,最多 8 名家庭成员能拥有专属的健康档案;用户通过图文、视频、电话等方式,能享受到全科室医生7* 24 小时在线问诊服务,以及 48 小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务,实现“一人签约、守护全家”。

无论是小至普通的头痛感冒,还是大至心血管手术,甚至孕期护理、减肥、糖尿病等特定需求,通过“京东家医”都能获得最超值、最暖心、最实用的医疗健康服务。

对于日常轻病小病及慢性病人群,用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务,随时随地享受7* 24 小时的全天候照护,医生回复“秒级”响应,健康管家主动随访。目前,京东健康拥有近 300 名全职医生,他们作为提供家庭医生服务的核心团队,92%拥有 10 年以上临床经验,能够为各类常见健康问题提供专业解答。

对于有更复杂诊疗需求的用户,则可通过“京东家医”找到各个疾病领域的顶级名医,由专家团队提供在线会诊服务,通过二次诊疗来针对性优化治疗方案,从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的。目前,京东健康已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的十四大专科中心,并入驻近百位权威专家和顶级名医,如韩德民院士、胡大一教授、国医大师高思华等。

此外,“京东家医”还可根据用户需求预约线下面诊服务,门诊预约范围覆盖全国各大城市的 2700 多家三级医院,三甲医院覆盖率98%,北京协和医院、上海交大附属瑞金医院、中山大学附属第一医院等全国综合排名前十的医院均位列其中。

而对于孕妇、独居老人、减肥人群、糖尿病患者等有特定需求的用户,健康管家能够根据个性化需求制定相应的健康计划或慢病管理方案,并通过主动随访、获取反馈来阶段性更新方案,帮助用户更有效地达到健康管理目标。

值得一提的是,京东健康平台上还有超过 22 万种包括OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品,加上高效的履约能力,能够带来一站式“就医+购药”的便捷体验。

正如京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军所说:“京东健康家庭医生不是简单的在线问诊服务,它为用户提供了全面的、连续的、及时的医疗健康服务,其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配,让优质医疗资源围着用户转——这是真正符合国人需求的全新体验和全新模式,并树立了行业内同类产品的标杆。”

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