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京东大药房携合作药企发力品类共建 精细化运营满足消费者健康需求

2020-07-30 16:58 · 稿源:站长之家用户投稿

近年来,医药电商蓬勃发展,为传统制药企业提供了更为广阔的增长空间。特别是疫情期间,以京东大药房为代表的医药电商平台发挥了重要的作用,“足不出户、送药上门”改变了传统的购药模式。医药电商基于互联网能力和资源所打造的完整医药服务生态,更让制药企业看到了转型升级的更大可能。随着越来越多药企的“触网”,如何精细化运营以提高营销效率、增加用户粘性等,已成为整个传统医药行业的必答题。

7 月 27 日,恩威医药股份有限公司、株洲千金药业股份有限公司联合发起“ 2020 医药电商交流会”,此次交流会以“医药电商品类共建”为主题。与会单位一致认为,在健康新时代,品类共建可对消费需求全面洞察,满足消费者对线上用药多方面、多层次的需求,为消费者提供更加精细化、专业化服务。与此同时,品类共建也是提高产品知名度、品牌影响力的有效途径。

交流会上,恩威医药与千金药业还达成了“医药电商战略合作伙伴”关系。未来,双方将在京东大药房进行品类共建落地,并发挥各自在团队、产品、运营、品牌营销、新媒体营销等优势。

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聚焦品类共建 全面洞察消费者需求

目前,京东健康已与众多国内外药企在互联网医疗、药品服务、疾病管理、医患教育等多方面开展合作,解决药品可及性及患者依从性问题,助力用户和患者充分享受互联网平台提供的线上问诊、处方、配药及前沿诊疗资讯获取等一站式专业服务带来的便捷体验。

对于药企而言,与京东健康合作带来的医药零售创新转型,意味着在经营模式上有了更多想象空间。最重要的是,京东健康贯穿用户诊前、诊中、诊后各环节的“服务供应链”能力,已然成为医药行业“数字化”转型过程中的必要条件。

在“医药电商品类共建”方面,京东大药房已有不少探索。 7 月,京东大药房整合恩威医药、千金药业、半边天药业等多方资源进行“妇科品类共建”。以联合活动的形式,将不同产品进行组合搭配,为用户提供更丰富的展示推荐,进而实现消费者、合作品牌和京东大药房的“三方共赢”。相关数据显示, 7 月至今,京东大药房妇科品类成交额同比增长101%,恩威品牌成交额同比增长126%,千金品牌成交额同比增长210%。

立足“医+药”闭环 助力药企精细化运营

近年来,在国家政策和市场红利的推动下,医药电商的发展进入加速时刻,市场规模逐年提升。据商务部统计, 2018 年我国医药流通市场规模达 21586 亿元,同比增长7.7%,医药电商市场规模达 978 亿元,同比增长32.7%。正处于发展“快车道”的医药电商在满足消费者用药需求、打造“医+药”闭环为患者提供一站式服务、提升药企营销闭环构建效率等方面,发挥了重要作用。

正如今年 5 月发布的《 2020 中国医药电商发展白皮书》所述,兼备互联网医院+医药电商服务能力的平台,不仅能够帮助上游药企提升构建包括药品上市、患者教育、治疗方案确定、患者管理、海量数据积累辅助决策等内容的营销闭环效率;对于下游用户端,医、患一体化的服务模式将缓解医疗压力、促进分级诊疗的实现,帮助患者获得更多的优质医疗资源。

业内人士指出,以京东大药房等为代表的拥有大规模用户基础、物流体系强大的医药电商,在下游药品流通和后续服务上始终保持着较强的竞争力,在这样的背景下,创新上游产业链合作形式就显得至关重要。可以预见,未来很长一段时间内,京东大药房将持续携手药企发力“医药电商品类共建”等新型合作形式,满足消费者日益多元化、差异化、个性化的健康需求,向“精耕细作”要成效。

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