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租客爆料自如管家擅闯房间拍照:因房东想看房子

2020-07-13 09:48 · 稿源:快科技

随着房租贷乱象的整治,长租平台近两年的日子不好过。近日,长租平台自如被爆料要求业主降房租,下降幅度在数百元到上千元不等,而另一边,却对租客进行涨价。

现在,又有租客爆料称,自如“管家”擅自闯入自己租住的房间并拍照。

微博网友“DIYgod酱”在微博发文称,7月12日早上11点,两名自称是自如管家的人擅自进入租客房间,并自称是用公司的密码解开密码锁,进行“安全检查”,还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面。

该租客随后向自如平台投诉并报警,警察则建议用户在自如平台投诉,协商解决。

当天晚上18点许,该租客同步了最新情况,投诉到自如后,自如下午5点多派了当事人及其同事过来协商,解释有三点:

1、擅闯房间是因为早上9点打了2个电话没人接(我当时在睡觉),认为我出了生命危险

2、擅闯房间是安全检查,整个事情符合自如流程和规范,擅闯房间也是自如官方“安全部门”允许的,他们并没有做错什么。

3、突然进行安全检查是因为房东突发奇想想看房子,他们要提前过来看看。

根据官网介绍,自如管家为团队超4000人,平均年龄25岁,本科学历要求,经3轮面试选拔,军事化管理学习,24门课程培训,15项服务标准要求。

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