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林肯大陆定制化巅峰体验,随心畅享

2020-07-07 15:02 · 稿源: 厂商

万物生长的夏日如期而至,人们出行的步伐也随着日常生活的恢复而变得轻快和频繁。在这个充满希望和朝气的季节,林肯与滴滴旗下高端出行品牌滴滴豪华车展开战略合作。2020年5月起,北京、杭州的用户可通过滴滴豪华车,率先体验到纯进口传世旗舰豪华轿车林肯大陆Continental尊雅版车型的总裁级接驾礼遇,并畅享 “林肯之道”的尊崇服务。除了车型接入,林肯品牌与滴滴豪华车还将探索更多其它服务合作,将林肯品牌享誉中外的“林肯之道”与滴滴豪华车的“极致可靠、专属服务、创新体验”价值理念相结合,林肯用户体验团队及智能出行团队携手合作,在高端移动出行上持续创新,带来卓越的客户体验。

这样合作,不仅为更多消费者在不同出行场景下体验到林肯旗舰车型和“林肯之道”服务创造了丰富机会,也是“林肯移动出行”探索新合作模式与新业务模式的成果展现。

旗舰座驾,重新定义移动出行制高点

目前,北京与杭州两座城市的滴滴豪华车用户,可率先体验林肯大陆Continental尊雅版车型,用户即日起可通过滴滴出行APP内的豪华车页面轻松开启美式豪华旗舰出行巅峰体验。不久,林肯还将正式在第三座城市成都上线该服务。

作为此次纳入滴滴豪华车的新车型选择,拥有着80余年历史的林肯大陆Continental沿袭着林肯品牌的精髓,不仅曾被著名建筑师弗兰克·赖特誉为“世界上最美的汽车”,更成为多位美国总统的专属用车,以及诸多政商名流、社会精英的首选座驾。

林肯大陆Continental拥有超过5.1米的修长车身以及接近3米的豪迈轴距,当用户置身总裁级的敞阔空间,林肯出众的整车静谧工程,将带给用户远离喧嚣的宁静体验。前排贵宾可尊享带有加热、通风功能的10向电动调节座椅;后排贵宾除可以体验到敞阔空间之外,后排座椅加热通风、后排座椅椅背电动调节、后排隐私玻璃、后挡风电动遮阳帘等独享配置,更令乘坐体验倍添尊崇;当用户步入林肯大陆Continental的那一刻,无论选择何处落座,均可尽享舒适行程。

同时,林肯大陆Continental尊雅版车型搭载巡航控制、倒车影像系统、前/后驻车距离警示系统、SOS碰撞后警示系统等丰富安全科技,安全气囊以及后排气囊式安全带进一步为用户安全加持,安享无忧出行。

至高标准,随心畅享定制化巅峰体验

特别值得一提的是,用户可以轻松体验久负盛名的“林肯之道”尊崇服务。为了在移动出行领域实现卓越的客户体验,林肯与滴滴豪华车采用了双平台高标准的司务员培训计划,让所有林肯大陆Continental的司务员都得到业内最高标准的职业素养培训,展现“林肯之道”客户服务理念的精髓。

滴滴豪华车司务员秉承千里挑一的高筛选及严格培训标准,堪称业界高端出行服务领帅。此次“林肯学院”通过场景式教学模式,让司务员亲身感受林肯产品和客户需求。经过“林肯学院”与滴滴豪华车双重培训的司务员,不仅着装整齐划一、佩戴林肯品牌徽章,驾驶风格更是稳重谨慎,在严格遵守安全法规的同时,聆听用户的所需所想、珍视用户的分秒时间、为行程中的每一细节考虑周到。

每一辆林肯大陆Continental滴滴豪华车均采用了优雅的车内环境布置,用户可免费享用进口饮品、古典音乐及雅致绿植观赏,车内放有林肯欢迎卡,用户可通过随附的二维码了解林肯,让林肯与用户的联系不止于单次的行程。

此外,用户还能体验到林肯提供的独特香薰,让气味也成为定制化出行体验的一部分。林肯品牌香薰专为林肯汽车量身定制,充满魅力的自然香气,为不凡旅途增添记忆度与仪式感。

创新探索,体验式营销赋能客户价值

本次强强联合的深度合作方式,为林肯品牌带来了一个具备战略意义的豪华车体验式营销案例,更为豪华品牌厂商与移动出行平台的深度合作探索出一条全新的发展之路。

了解千遍,不如亲身体验。林肯大陆Continental这款曾经只有总统专享的顶级豪华旗舰座驾,主动拥抱了新时代的移动出行平台,创造机会让更多拥有豪华车购买需求的潜在消费者,在完全真实的出行需求和出行场景中,亲身体验林肯车型,让林肯汽车的强大产品力与“林肯之道”的卓越客户体验真正深入人心,同时也增加了林肯车型在核心城市的曝光度,让更多潜客亲眼目睹产品在真实使用场景中的风范。

林肯长期致力于为中国消费者提供卓越的美式顶级豪华出行服务。疫情期间,林肯汽车在中国市场推出了上门取送车等专业贴心的服务,进一步细化了“林肯之道在路上”理念在特殊场景中的创新实践。

未来,林肯将秉持“林肯之道”的理念,持续为中国消费者带来高端、愉悦、一体化的客户体验。

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