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专访腾讯汤道生:新基建投资,如何把“好钢用在刀刃上”?

2020-06-28 10:30 · 稿源: 厂商

 数字技术是企业化解危机的“胜负手”和“生死线”;产业互联网是企业快速奔跑的“助推器”和“发动机”

  腾讯近日宣布,未来五年将投资 5000 亿,用于新基建与产业互联网的进一步布局。这是继新基建政策发布后,发布了具体投资战略的为数不多的科技公司之一。

  科技公司已经成为中国数字经济生态中的重要参与力量,这次疫情期间,科技公司的平台和技术发挥了巨大作用。腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生近期接受《财经》记者专访,重点探讨了新冠疫情之下科技创新与数字化对于整个社会的改变、新基建对于未来经济发展的影响等议题。

  汤道生强调,新基建的投资要基于客户需求与用户价值来驱动,只有满足客户和用户的实际需求,才能放大投资效率,提升使用效率,“好钢用在刀刃上”;而且,企业投资也需要考虑对产业发展的牵引,需要全行业共同努力,协同联动,共建数字经济的创新发展生态体系。

  此外

  汤道生还重点提到以下观点:

  1.疫情后,科技在广度、深度和速度三个维度上改变了整个社会。从广度上看,科技实现了从区域到全国覆盖的生活数字化发展;从深度上看,科技推动了从中央到基层的政务数字化进程。从速度上看,科技加速了线上线下从分离到融合的企业数字化转型。产业互联网成为企业化解危机、快速奔跑的助推器和发动机,数字技术更成为企业的“胜负手”、“生死线”。

  2.为应对疫情作出的改变,比如疫情地图、健康码、线上办公、线上学习等等,在疫情之后不会消失,新的方式更有效率,未来可能会长期保留下去,这又将推动各行各业进一步加快数字化发展。

  3.新基建是承载各类产业应用、实现效率变革的“技术底座”。各行各业数字化将会加速发展,形成万亿级的产业互联网市场规模。如果说传统基础设施带来的是“乘数效应”,那么新型基础设施带来的则是“幂数效应”。

  以下为专访全文

  广度、深度和速度

  财经:本次新冠疫情给这个世界带来了永久性的改变,科技创新与数字化给每个人都产生了深远的影响,您如何看待互联网科技在其中的作用?

  汤道生:疫情带来的大变局里,科技在广度、深度和速度三个维度上改变了整个社会。

  第一,从广度上看,科技实现了从区域到全国覆盖的生活数字化发展。在人们生活中最关心的教育、医疗领域,腾讯助力新东方搭建的“云教室”,用不到一周的时间,把全国 80 多所分校和子公司, 100 多万学生,全部转移到线上直播教学。疫情期间,腾讯还联合数万名来自全国各地的持证医生,为公众提供免费在线义诊。在微信上,通过腾讯医典、腾讯健康小程序,义诊服务累计服务超过 1500 万人次。

  第二,从深度上看,科技推动了从中央到基层的政务数字化进程。腾讯健康码是产业互联网科技抗疫的典型应用。新冠抗疫过程中,从中央到地方各级政府通过产业互联网,与企业、医院、居民建立了起多层次连接。截至 5 月 18 日,腾讯健康码相关小程序总访问量 260 亿,亮码 90 亿人次,覆盖超过 21 省 400 多个城市的 10 亿人口。

  第三,从速度上看,科技加速了线上线下从分离到融合的企业数字化转型。产业互联网成为企业化解危机、快速奔跑的助推器和发动机,数字技术更成为企业的“胜负手”、“生死线”。西贝就是快速利用数字科技转危为机的典型案例:通过企业微信与微信的互通功能,西贝实现了全国 200 多家门店客户经理,和 9 万多名顾客的紧密连接;同时借助小程序商城,为顾客提供食材订购和线上送餐服务。

  值得一提的是,这些本来是为了应对疫情作出的改变,疫情之后,并没有立刻消失,比如疫情地图、健康码、线上办公、线上学习等等,大家发现,新的方式更有效率,未来可能会长期保留下去,这又推动各行各业进一步加快数字化发展。

  财经:这次疫情中,腾讯最为值得总结的技术和应用案例是什么?

  汤道生:在疫情当中,腾讯云和智慧产业提供了非常多的技术解决方案助力医疗、教育、政府、文旅等各行各业“战疫”。

  首先,腾讯在过去 20 多年,通过QQ等产品,在音视频领域有非常多的积累。在疫情中,我们将这些技术发挥出来,与场景结合,通过腾讯课堂、腾讯云会展、腾讯会议等产品,助力复工复课。

  疫情期间,腾讯课堂推出“老师极速版”,最快 10 秒就可以生成老师的专属课堂,支持百万人同时在线上课、网络延时低至百毫秒级、1080P直播高清视频。腾讯会议 8 天扩容了 100 万核计算资源,来满足远程沟通协作需求;

  通过音视频与云服务能力结合,腾讯云创新了云会展模式——腾讯云会展已经为北京、上海、广州、深圳、天津等 15 个一线城市,超过 100 场大型展会接入数字化技术提供咨询和服务。

  其次,腾讯也利用云计算、大数据、人工智能、区块链等技术,助力抗击疫情。

  腾讯觅影落地在湖北的方舱医院,以AI医学影像助力新冠肺炎的CT筛查,一次胸部CT平均产生 300 张影像。一位医生肉眼看片,需要5- 15 分钟,借助腾讯觅影这套设备,AI算法最快只需要 2 秒就可以帮助医生识别新冠肺炎,提升检查效率,让患者得到更及时的治疗,减轻医生工作量。

  再比如,疫情期间,针对企业和用户“非接触”的服务需求,腾讯财经线、腾讯区块链及微信支付联合深圳市税务局,上线“区块链电子发票极速版”,陆续落地医院、家电零售、房地产等新场景,让更多企业在疫情期间用上区块链电子发票,实现“非接触”开票、用票需求,保障消费者安全。

  财经:在后疫情时代,由于全球供应链、国内的经济发展方式都发生了重要的变化,腾讯如何面对危机,建立面向未来的竞争力

  汤道生:这次疫情为全球经济带来了全新挑战,也带了一些新的机遇:首先,经过这次产业互联网能力的集中演练,B端企业对产业互联网的需求被激发,例如云计算服务等。疫情会结束,但被激发的需求会保留和延续下来。

  其次,疫情让更多C端用户通过在线的方式,去获得更丰富的服务,体验在线教育、在线医疗、智慧零售所带来的便捷。疫情也在改变用户认知,培养用户习惯。

  第三,疫情之下,城市整体规划性增强,产业互联网的时空贯通、产业链打通,成为趋势。

  如何抓住机遇?技术积累至关重要。腾讯有超过 20 年的技术积累,从 2018 年开始,我们全面拥抱产业互联网,整合了云计算、AI、大数据、安全、5G等技术能力,以工具箱的形式开放给各行各业,助力数字化转型升级。未来,腾讯希望做好“数字化助手”,释放我们的C2B优势,为各行各业提供工具、做好连接、建设生态,和各领域共同探索“新基建”的巨大价值。

  新基建的幂数效应

  财经:数字经济现在已经进入到新的阶段,据测算, 2018 年,中国数字经济规模达31. 3 万亿元,占GDP比重达34.8%,超过三分之一的占比数字经济已成为中国经济增长的新引擎。有受访者认为,当前发展特征可以概况为“全面”和“全速”。您怎么看?新基建对数字经济的加速作用表现在哪些地方?

  汤道生:数字经济作为继农业经济和工业经济之后的新经济形态,在世界范围发展迅猛。产业互联网作为数字经济的高级阶段,是数字产业化和产业数字化的重要载体,推动中国经济从高速增长向高质量增长转变。

  一方面,党和政府十分关心数字经济发展,要求“做大做强数字经济”“加快数字产业化、产业数字化”,推动科技与实体经济的深度融合,给经济发展注入更多新的动力。

  另一方面,新基建是产业互联网发展的基础设施,为产业互联网的发展提供巨大新动力。传统基建是推动经济活动的基础,例如,公路的普及让汽车产业发展,扩大人们的活动范围,同时带动了物流、餐饮、旅游等行业的发展。而新基建的建设,将推动产业互联网向各行业纵深发展,加快行业数字化进程,同时推动形成新的产品服务、生产体系和商业模式。

  这个过程中,互联网公司作为传统企业的“数字化助手”,要做好连接器、工具箱和生态共建者。例如,5G可以推动自动驾驶、远程医疗等领域实现从量到质的飞跃,此前,腾讯也成立了未来网络实验室,探索5G在出行等场景下的技术创新和应用实践。

  财经:我们看到很多行业受到冲击,也有很多行业迎来了新的发展机遇,您觉得那些行业是未来的重点发力的行业?

  汤道生:这次变局虽然短时间给一些行业带来了冲击,但是,危机背后,新技术的运用,蕴藏着丰富的新发展机遇。

  腾讯作为一家互联网公司,我想主要从科技行业来看。未来,两大类行业有较大的发展潜力:一类是以云、5G、大数据、人工智能为代表的新型基础设施行业;一类是基于这些新兴技术诞生的应用行业。

  新基建是承载各类产业应用、实现效率变革的“技术底座”。在这次疫情中,云端会议、远程办公、线上教学等等应用大规模地快速部署和落地,对新型基础设施提出了很高的要求,不然,卡顿、宕机、视频传输等问题,可能会严重影响用户使用,可以说,科技企业与传统产业能携手通过危机的考验,新基建的功劳至关重要。

  基于新基建,包括政务、金融、工业、医疗、教育、零售、出行、能源、物流、文旅等在内,各行各业数字化将会加速发展,形成万亿级的产业互联网市场规模。

  财经:从科技公司的视角,您如何理解新基建带来的机会?

  汤道生:疫情期间,产业互联网、数字技术的广泛应用,彰显了产业潜力,也暴露了一些短板,现有产业数字化的深度,还有很多提升空间,迫切需要通过新基建的建设来释放生产力。

  同时,各行各业利用产业互联网数字化技术,提升供给效率的空间还很大。我们在产业互联网和企业IT应用上,还大幅度落后于发达国家,比如,美国企业的上云普及率是中国的 2 倍以上,美国企业每年在SaaS方面的支出是中国的 30 倍。在这方面,新基建也蕴藏了巨大机会。

  如果说传统基础设施带来的是“乘数效应”,那么新型基础设施带来的则是“幂数效应”。可以做一个类比,半导体产业作为智能设备的“基础设施”,半导体以数千亿级的产业规模,撬动了智能制造、智能手机、智能家居、智能穿戴设备在内的十万亿级的应用市场规模。

  财经:结合腾讯的基因,腾讯对疫情后新基建政策加持的数字经济和数字化趋势如何判断?投资重点是哪些?

  汤道生:提速新基建战略将有助于我国进一步巩固疫情防控成果,全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。我们相信,以加大新基建投入为契机,线上线下企业、政府部门、科研院所、公益机构以及广大用户将共筑数字生态共同体,推动产业互联网发展驶入快车道。

  今年的政府工作报告,让我们对新基建领域的投入更加坚定。未来五年,腾讯将投资 5000 亿,用于新基建与产业互联网的进一步布局。

  在技术层面上,云计算、人工智能、区块链、服务器、大型数据中心、超算中心、物联网操作系统、5G网络、音视频通讯、网络安全、量子计算、公共领域大数据应用创新等,都将是腾讯重点投入领域。例如,在数据中心方面,腾讯将陆续在全国新建多个百万级服务器规模的大型数据中心。

  在产业方向上,农业、工业、商业、教育、医疗、文旅等都是我们重视的方向,腾讯还将结合产业技术创新需要,重点投入云启产业基地、工业互联网基地、创新中心、产业园区等方面的建设。

  此外,腾讯将充分调动内部顶级科研专家和实验室资源,并将积极与国内外顶尖高校合作,搭建科研平台,加强产业研究和人才培养,投入重大科技攻关,积极参与制定行业标准。

  财经:新基建应该防止盲目投资、重复建设,要统筹协调、宏观调控,从科技公司的角度来看,防止新基建盲目投资的核心是什么?

  汤道生:这是一个较为宏大的话题。首先从全社会来说,新基建刚起步,很多方面都在摸索。比如,哪些领域由政府投资,哪些由企业投资,需要在摸索中找到一些标准。

  其次,投资要基于客户需求与用户价值来驱动,只有满足客户和用户的实际需求,才能放大投资效率,提升使用效率,“好钢用在刀刃上”。

  再次,企业投资需要考虑对产业发展的牵引,这既考验企业的战略眼光,也需要全行业共同努力协同联动,共建数字经济的创新发展生态体系。

  目前,腾讯与产业生态合作伙伴已累计在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等 19 个行业,引入超过 100 个联合解决方案,共同服务客户超过 20 万家。腾讯通过生态共建,产业共创,在推动腾讯产业互联网取得进展的同时,助力合作伙伴实现业务增长。其中,腾讯云启产业生态平台,通过“资本+加速”的双重方式,促成生态伙伴与腾讯形成更多联动。目前,腾讯云启产业生态平台成员的总体估值已经超过 2000 亿。

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