首页 > 传媒 > 关键词 > 路歌最新资讯 > 正文

路歌用技术和创新为卡车司机打造公益商业共赢生态

2020-06-22 16:41 · 稿源:站长之家用户投稿

互联网数字化的快速发展正在引发一场物流领域的变革。

与此同时,物流行业和社会大众对中国公路货运最底层从业者、承担了全国物流运输76%货运量的卡车司机的关注和行动也越来越多,除了交通部和行业协会为进一步关爱卡车司机,促进道路货运健康发展采取系列措施外,物流企业也积极参与了进来,路歌卡友地带就是其一。

从最初的“互助”到“救援”,再到后面的“互助保障”以及“卡车后市场”,路歌卡友地带正在积极探索并实践“用公益孵化商业,用商业反哺公益”的公益商业深度融合的共赢生态。这其中离不开技术和创新的力量。

走进用户,做一个有温度的正能量社区

图片1.JPG

 

路歌是一家做物流的产业互联网公司,公路运输中的干线和短途是他们的主战场,这其中有超过 500 万辆的干线重卡和超过 3000 万的卡车司机。路歌的商业模式就是从“人”入手,选择了以服务最末端的运输环节——卡车司机为核心,来打造商业生态。因此他们做了卡友地带。

卡友地带最初源于企业内部的技术创业大赛,在微信公众号早期时代,设计研发者希望通过社区这样的社交方式来帮助路歌构建卡车司机粉丝群体。通过跟车方式,他们更真实地走进了用户并了解到,卡车司机是一群孤独敏感又容易情绪化的小老板,他们常年在路上,虽然收入还行,但却遭受着很多“欺凌”和“不公平”。

因此,在卡友地带刚上线的时候,很多司机都在上面吐槽经济、吐槽交警、吐槽物流等等。“这样的吐槽没有用,我们应该在社区里去做一些正向的引导”路歌CTO、卡友地带联合创始人叶圣说道。于是他们尝试在社区去鼓励大家互相帮助。

社交的价值可以救命。当一对开卡车的夫妻在绝望中喝农药自杀、导致一死一伤,社区众多卡友希望通过捐款去帮助这个家庭时,他们感受到了社交互助的力量和温暖;当被生活重担压得喘不过气的某女卡车司机在社区发了一张“被割了十道血痕,鲜血淋漓的手腕”照片,并引得卡友半夜疯狂致电运营者,然后大家一起用关心帮助这位女司机成功走出伤痛、重拾生活信心并收获幸福时,他们深切感知到,社交真的可以救命。

“我们不能再让这样的事情发生,如果当时有人去帮助他们,哪怕只是宽慰,也不至于走极端。一辆车一车货和一条人命比起来,有那么重要吗?什么事情都是可以解决的”,叶圣说,人不应该因为情绪去走极端,这也是卡友地带社交的价值,我们希望通过互帮互助去帮助更多卡车司机。

高速公路救援,如果动用社会资源,司机一般需要支付 3 万到 5 万不等的救援费,而通过卡友地带互助机制,则只需要付出真诚的感谢。就这样,卡友地带互助越做越大,从单一的线上发展到了线下,并在全国各地建立了地面组织——分舵,来更有秩序、更有效率的完成互助大事件。用社区为用户之间建立联系,通过互助救援建立身份认同感和组织归属感,卡友之间的情感交流迅速升温,他们自发组织了各种规模的聚会,并最终形成了卡友自己的节日——五二卡友节。

每年聚会,卡友们最不愿意看到的就是某些卡友再也来不了,更不愿看到一个家庭因为卡友的身故而变得支离破碎。其后,卡友地带做了互助保障计划,这是比支付宝相互宝更早的存在。从自发捐款到规则明确、标准统一的互助保障计划,卡友们之间的感情无处不在。

总得来说,卡友地带其实是路歌用中心力量沉淀出来的一个通过自组织社群构建的无边界的公益组织,也是他们承担社会责任方面的一种表现,这种基因纳入到了企业文化及核心竞争力建设过程中。

用技术和创新打破壁垒,提高效能,走出商业化困局

公益往往意味着投入,而企业本质上是一个营利组织。巨大的投入让路歌压力巨大,虽然他们也尝试了诸如卖轮胎、做文化衫等方法,但这些都不足以去支撑真正的商业,卡友地带社区运营陷入了商业化困局。

与此同时,运营团队也遭遇到了产品交付和创新的双重瓶颈,交付内容满足不了用户和业务的需要,团队内部矛盾不断,产品、开发、运营每天都在争吵,相互质疑成为常态。

如何以商业手段去实现公益愿望,把公益和商业进行深度融合,提高组织效能,构建一个良性的生态环境,是卡友地带能否继续下去的关键。

内外交困,艰难转型路上,叶圣遇到了阿里资深技术专家何勉及其精益产品开发方法,通过Teambition 看板、实例化需求、精益数据分析等理念的实践,帮助研发、运营、市场打破了职能壁垒,让各个部门不再对立,从追求资源效率到聚焦流动效率,以始为终,快速达成共识,改善协作和质量,不仅提升了团队持续顺畅高质量交付有效价值的能力,提高了效能,也为业务创新打开了突破口。

2018 年初,卡友地带启动了商业子品牌——卡加优选项目,这是全流程精益化实践的第一站,也是结出的第一个果实。几人组成的全新团队顶着绝大压力,在随后的 10 个月做了 52 次迭代和 48 次发布,并将营业额做到 15 亿,沉淀了 10 万分销网络,截至去年 2 月份更是达到了 35 亿营收和 20 万分销网络。

更多的惊喜还在继续。卡友地带切入了卡车后服务市场,紧接着孵化出了卡加优车、卡加养车等项目,为卡车全生命周期提供一站式服务,并最终成立卡加车服品牌。

卡友在鱼龙混杂的市场寻找自己满意的产品或服务往往会浪费过多的时间和精力,效果也不尽如人意。卡加车服专注服务于卡车司机的一站式卡友服务平台,围绕卡车司机以及卡车的生命周期,整合运营多项卡车服务,让每一位卡友在享受优质的产品和服务的同时,少操一分心,少花一份冤枉钱,目前旗下涵盖了卡加优车、卡加养车、卡加优选三个品牌。

至此,社会责任意识的商业实现手段,用公益孵化商业,用商业反哺公益,算是探索到了正确的方式方法。公益的版块可以给商业板块提供源源不断的粉丝和流量,那些参与互助救援特别突出的人也将能得到更多商业化的支持。叶圣高悬的心稍稍放下了。

“协作+精益是破局的良药”叶圣在 2020 阿里巴巴研发效能峰会如此说道。他表示,协作是姿态,精益是工作方法,通过目标对齐、合理的节奏和实例化需求、影响地图以及数据驱动等引入精益理念,然后通过构建跨职能跨专业的团队,通过倡导团队之间相互沟通相互协作的文化,我们很好地做到了精益+协作,它使得整个团队能够相对和谐地共处,能够更聚焦目标,能够在节奏上更合拍,而不是相互指责和抱怨,在此基础上团队可以畅想更多事情。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 齐心集团陈川:企业数字化平台是产业互联网的地基

    为进一步促进产业转型升级,释放经济发展新动能,应对疫情“黑天鹅”,赛迪网、《互联网经济》杂志联合主办的“破而后立 智造新生—— 2020 工业互联网创新峰会”于 2020 年 6 月 30 日举行。本次“云峰会”采用云会议直播形式,工业、制造业、互联网行业等数十位企业高管及技术专家出席并发表了演讲。 本次峰会分为工业互联网创新峰会和产业互联网创新发展论坛两大板块,邀请工业、产业互联网领域的行业大咖现场连线,共话产业?

  • 产业互联网时代,云办公成功“出圈”赋能企业数字化转型

    2020 年对云办公而言注定是不平凡的一年。随着人口红利衰退,移动互联网开始步入下半场进入产业互联网时代。伴随着产业互联网而来的,是一场前所未有的“效率革命”。对企业而言,流量红利的消失预示着市场竞争从增量走向存量,而企业运营成本的不断上涨,让企业主们迫切想在产业互联网中找寻新的增长引擎。在此背景下,云上协作成为大势所趋,也给云办公带来了前所未有的机遇。与此同时,5G网络的快速发展,让产业互联网结合5G应?

  • 打造企业数字化转型标杆,赛轮集团“橡链云”为工业互联网赋能

    随着 2020 年“新基建”首次写入政府工作报告,“发展工业互联网,推进智能制造”再次成为炙手可热的风口。这意味着,在如何推动社会经济高质量发展的语境中,“工业互联网”已成为了备受关注的时代议题。作为中国首家A股上市民营轮胎企业 [股票代码:601058],赛轮集团致力为轮胎行业的工业发展和中国橡胶工业的科技进步做出“赛轮贡献”。6 月 11 日,全球首个投入使用的橡胶工业互联网平台,赛轮集团“橡链云”平台正式对外发布?

  • 数字化水平高的小企业活的更久 戴尔赋能小企业数字化有哪些内功?

    6月12日消息,近日戴尔与IDC联合发布了 《2020中国小企业数字初始化指数》报告。该报告通过数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理及新技术应用5个考量维度以及28个数字化指数对小企业数字化发展水平进行了严谨分析。《指数》显示,数字化水平是影响小企业生存的众多因素中的重要一环。中国小企业的平均生命周期为2.5年,但是数字化水平最高的小企业平均生命周期则达到13.3年,比平均生存水平的5倍还要多。事实

  • 软通动力:全栈数字化服务能力,为企业数字化转型按下“加速键”

    近年来,数字经济作为新时代的一种新经济形态,日益成为全球经济发展的新动能。据相关数据显示, 2019 年我国数字经济规模达到34. 9 万亿元,占GDP的35.2%,较 2018 年继续保持增长势头,增长率为11.5%。同时,伴随着新基建兴起,政府职能转变、相关政策出台等新情况的出现,也为企业转型带来了新的机遇,宏观经济环境的变化使得数字经济下的企业挑战与机遇并存。迎机遇面挑战,软通动力构建全栈数字化服务能力数字化转型已经对社?

  • 稳健医疗:数字化建设、信息化布局助力“抗疫”

    6 月 12 日,深圳市政府新闻办公室在市政新闻发布厅举行(工业和信息化专场)新闻发布会。深圳市工信局局长贾兴东在会上介绍了深圳工业和信息化领域贯彻落实全国“两会”精神,落实“六稳”、“六保”的工作,推动产业发展有关情况,以及深圳工业和信息化领域抗击疫情工作中的亮点,并充分肯定了稳健医疗等企业在此次全球战疫中,贡献了“深圳力量”。新闻发布会现场稳健医疗用品股份有限公司董事长李建全受邀出席新闻发布会,并做

  • 别再盲目追捧数字化转型了,来点干货!

    99%的人都不知道数字化转型转的是什么。 有的人眼里,数字化转型的核心是做数据中台,搭建一套智能CRM系统,做一套信息化的后台系统,让数据有效流通就能实现数字化;有的人眼里,数字化转型的捷径是全面上云,把自己的系统托管在云端,让云厂商做好底层基础设施搭建与维护工作,自己专注于业务逻辑就能实现转型;有的人眼里,数字化转型就像是张无忌学太极拳,初看懂了,动手懵了。 传统企业的数字化转型,就是这样一个千人千面的大

  • 世纪互联蓝云获得红帽CCSP认证,携手助力企业数字化转型

    中国北京- 2020 年 6 月 3 日,上海蓝云网络科技有限公司(以下简称世纪互联蓝云),正式宣布加入红帽云计算及服务供应商认证(Red Hat Certified Cloud and Service Provider,CCSP)计划,让其客户和独立软件供应商(ISV)对使用红帽解决方案构建下一代IT项目充满信心。作为红帽云计算及服务供应商,世纪互联蓝云将整合平台资源,为用户提供自动化的购买及交付流程。无论是企业用户,还是渠道伙伴都可以通过世纪互联蓝云的线上自助系统

  • 汽车行业怎么做数字化营销转型?加推为宝马定制开发了数字化营销助手

    近几年来,汽车行业竞争日益激烈,各大车企也在纷纷构建自己的“数字化营销竞争力”和进行“以客户为中心”的营销转型,研究探索数字化和智能化的技术解决方法。01汽车行业的现状与趋势汽车是高价低频,且决策周期较长的产品,消费者需要产品的直观体验及驾乘感受,同时还要考虑到个性化需求及附加服务等因素,以往线下活动一直是车企及经销商的营销主战场。近两年车市的持续下滑,以及客流量的骤降也制约了很多线下活动的效果,加

  • 汽车数字化营销怎么做?(建议收藏)

    经历年初黑天鹅的洗礼之后,很多事情都开始发生了变化,或是加快,或是变慢。2020年第一季度,汽车行业损失惨重,但从另一个角度来看,这何尝不是百年大变局之下,车企在转折点上的又一次涅槃重生。加推创始人彭超表示,疫情期间,倒逼业务部门利用数字化连接用户、经销商、产品,倒逼加快数字化体验平台的搭建速度,同时也在倒逼主机厂与经销商之间打通数据流程。目前我国车市已进入转型调整的关键时期,已从高速增长阶段向高质量发展阶段转型

  • 协同赋能数字化创新 雅居乐获“2020年度地产行业数字化升级创新”奖

    6 月 26 日,由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨询共同主办的“ 2020 创新型国家发展论坛暨《 2020 企业创新发展白皮书(报告)》发布会”隆重召开。会上,雅居乐集团凭借基于致远互联协同运营平台打造的数字化创新应用,荣获“ 2020 年度地产行业数字化升级创新”奖。当前,数字化转型升级已成为推动各行各业变革发展的重要动力。对于地产企业而言,随着自身快速发展及多元化的布局,

  • 马上金融推进数字化进程,疫后复工“不再难“

    4月8日召开的中央政治局常务委员会会议指出,要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备,要坚持在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序全面恢复…当下,数字化转型无疑已成为众多企业抵抗疫情冲击、自我救赎的必然路径。对于消费金融企业来说,如何通过数字化转型优化商业模式,提升远程办公、线上化服务能力和风控能力?以马上消费金融股份限公司(以下简称马上金融)为例。自创立之初,马上金融就坚持科技自主研发和

  • 软通咨询 企业数字化转型赋能者

    达尔文在《物种起源》中说:能够生存下来的物种不是最强的,也不是最聪明的,而是最适应变化的。同样,在这个全新的数字时代,企业若想长远地生存发展,必须通过企业的数字化适应时代趋势,实现数字蝶变。 近日,软通动力高级副总裁杨念农做客《 2020 中国制造业数字化转型高峰论坛》以“新经济条件下软通咨询对数字化转型的思考”为题发表演讲,诠释如何通过咨询引领企业数字化转型。 新经济浪潮下,企业数字化转型的思考 对于?

  • 金蝶助力企业财务数字化转型成长的利器!

    数字化时代,财务云将会成为各个企业公司财务管理升级的必经之路。而金蝶在这个路上一直步履不停,致力于为企业提供最好的数字化财务管理服务,为财务会计们提供更为便捷的财务处理服务。我们也可以看到各个城市也在不断重视信息服务行业的发展,财务云将在未来数字经济中占据极为重要的位置。金蝶将会在数字经济中发挥出其极大的潜力。深圳市软件行业协会近日透露一组数据,2019年深圳市软件产业产值14556.1亿元,软件收入规模位?

  • Google Cloud和Telefónica携手进行西班牙数字化

    Google Cloud宣布与Telefónica建立新的合作伙伴关系,以推进西班牙的数字化转型以及5G移动边缘用例。该协议将使Google Cloud在西班牙启动一个新的云区域(尽管尚未得到Google Cloud的全球位置地图的批准),这将利用Telefónica的马德里区域基础设施。Google和Alphabet的首席执行官Sundar Pichai指出,目前的情况是建立这种合作关系的标志。Pichai在一份声明中说:“在Covid-19危机之前和期间,帮助企业适应我们不断变?

  • 才云案例 | 航油供应巨头的数字化转型实践

    近日,一架客机在北京大兴国际机场完成航油电子结算,宣告国内首次实现了航油业务全流程电子化的全面闭环管理。新冠疫情肆虐、国际油价动荡之际,这是中国企业在国家新动力源开拓智慧之路的有力实践。所谓航油电子结算,即实现飞机加油数据与结算信息的在线实时互联互通,从而进一步提升航油结算效率,有效降低航油成本。它的实现离不开已连续 9 年入选《财富》世界 500 强的亚洲第一大航油供应商携手才云科技对于“智慧加油”基础

  • 加推为房企打造高效的数字化营销体系

    因为受到疫情的影响,在2020年的前两个月里,全国大部分售楼处都被迫关停。在这样的背景下,恒大却以一波全员营销刷新了历史销售记录。对于大型房企而言,如何复制恒大的成功模式,如何量身打造可以落地的全民营销方案就成为其营销创新的难点。01高层解放思想:全员营销公司最高层的参与度往往决定了全员营销的成败。因为全员营销不是简单地赋予一个新的能力,全员营销的文化、意识、思维模式要渗透到组织肌体,也需要最高层的身体力行。稻

  • 助力商家数字化转型,笑铺日记有何破局之道?

    近些年,新零售始终处在风口上,去年 2019 年,中国零售业各业态增幅普遍趋缓,上半年同比名义增长8.4%,远低于 2018 年的9.0%增速。纵观零售的发展,已经从传统的人找商品、商品找人的时代转变为人与商品的双向导流模式,消费者形成了“线上找商品,线下实体购买”或是“线下实体选商品,线上下单”的双向结合购物模式。由于消费者的购买方式和渠道等日渐复杂和多样化,面对千头万绪的复杂环境,零售企业必须具备触达消费者方式进

  • 斑马仓携手数字化改革,成为家装行业贴地起飞的强引擎

    互联网家装发展至今,早已褪去过去的狂热和追捧,进入到客观和理性的阶段。但是不论如何,互联网家装仅仅是一种获客的工具和手段,没有了用户和流量,互联网家装模式必然会遭遇困境,一切都是零。因此,我们必须要思考一种有别于互联网家装的进化新模式。其实,模式很简单,还是回归到家装行业本身,通过解决家装行业本身的痛点和难题,达到供给端的升级和改造,从而找到满足用户新需求的方式和方法。痛点可以总结为:1、准入门槛低,竞争白热化2

  • 强化数字化服务能力,软通动力助力数字转型业务能力再提升

    随着各种互联网技术的发展,数字革命已在全世界展开,数字化转型已经成为各行各业紧跟世界发展脚步和实现快速发展的有效途径,企业通过数字化转型可以促进实现信息化运营,能够有效适应瞬息万变的数字化经济以谋求发展,从而在各种企业的竞争中脱颖而出,成为行业的佼佼者。作为中国领先的软件与信息技术服务商,软通动力不仅拥有深厚的行业积累,更具备领先行业和更为全面的技术实力,长期为客户提供端到端的数字化解决方案与服务

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议