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点识科技:天猫618预售成交额增长5倍,商家如何从中获利?

2020-05-27 16:05 · 稿源:站长之家用户投稿

5 月 25 日,天猫 618 正式启动,作为疫情后首个全民关注的大促节日, 618 的爆发力依旧强劲。预售开场 1 小时,成交额同比增长515%,其中电子消费增长最为迅猛, 7 分钟破掉 1 亿。据阿里公开数据显示,目前已有超过 10 万家品牌报名参加今年的天猫618,包括俄罗斯、新加坡等 9 国官方旗舰店。总的来说,今年天猫 618 的规模是去年 618 的两倍,堪比去年双11。对此,阿里副总裁胡伟雄表示,今年 618 将有望创造新记录。在过去的一个财年里,天猫销售额过亿的品牌有 2200 个,而这个数字也将因为 618 的到来,得到进一步的增长。天猫 618 负责人家洛则表示, 618 就是疫情后的“回血之战”,为商家们在下半年的发展带来希望。

如果要用一句通俗的话概括 618 的影响力,那无非就是“用户都在buy buy buy,商家都在卖卖卖。”对于店铺商家来说, 618 已经被视为一次消费回补的重要机遇,是仅限于双11、双 12 的重要存在。那么,商家又该如何更好地去应对 618 呢,下边点识科技便和大家来分享几点实战技巧。

打造夏季产品,根据人群特征调整推广词

在活动选品上,必然是要以夏季产品为主。双 11 到来之前,秋冬季的产品还没能拥有可以露面的机会。此时推广夏季的产品,能为接下来近半年的发展打下基础。在直通车推广上,关键词要注意根据不同地区人群的性质来调整,拿拖鞋来举例,面向东南方沿海地区推广时,可以加上“海边”的关键词,但面向其他内陆城市时,“海边”一词的搜索量会明显下降,就不太适合拿来推广。

以优惠吸引关注,以限制营造紧迫感

想要促进用户下单,就要调动起用户的情绪。商家可以首图等明显的地方标上优惠字眼,如“全场 8 折”、“第二件半价”等吸晴词语,吸引用户注意力。与此同时,还可以设置限量限时的规定,并以显眼的文案说明,给用户制造紧迫感,从而提升用户消费的动力。

做好回复设置,避免客户流失

大促来临,必然会面临着比以往更多的客户,如果客服回复不及时,就容易造成潜在客户的流失。因此,商家应该提前做好自动回复的设置,让更多用户通过机器人就能解决与商品相关的疑惑,从而实现自助下单。在设置回复之前,可以根据商品之前的询问情况,统计出用户最关心的问题。这样一番操作下来,客服的效率也会大大提升不少。

以上是点识科技关于 618 实战技巧的分享,如果您从中得到了启发,欢迎用小本本mark起来。作为电商创业服务企业,点识科技在指引公司学员开店创业的同时,也会不定期与广大电商人分享有料的运营干货,助力电商人的集体成长,促进电商行业的繁荣。

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