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京东成为国内首个获得Apple公司ABM、ACE服务授权的电商平台

2020-05-26 13:59 · 稿源: 厂商

随着疫情好转,根据工信部对部分云平台大数据监测显示, 4 月 15 日,全国中小企业复工率为84%; 5 月 6 日国务院也要求加大稳企业保就业力度 支持企业复工复产,让企业得到更多实惠。

近日,京东也联合Apple为企业用户带来利好消息,京东Apple企业旗舰店正式上线Apple商务管理服务产品(Apple Business Manager)和Apple企业售后服务产品(AppleCare for Enterprise),让用户在京东畅享Apple智能产品之外,还可体验到Apple官方专业的管理服务及售后服务,完美解决用户后顾之忧!

此次Apple公司ABM和ACE与京东达成合作,带来双方产品线--线上渠道的拓展,不断提升用户对京东Apple业务和京东Apple企业业务的认可,为京东和Apple的合作增添了浓墨重彩的一笔。众所周知,ABM可以帮助企业批量进行设备的设置和配置,实现设备的开箱即用,有效避免手动批量注册过程中耗费的大量时间和精力;在账户管理方面,也能够实现Managed Apple ID的快速注册,可以有效解决员工离职归还设备时Apple ID未能正确退出导致的设备不可用等问题,能够帮助企业集合合理分配固定资产。

而ACE则作为AppleCare的企业版,由Apple的专家团队全程与企业用户并肩协作。从全天候的电话支持,到优先上门维修,到系统级的支持,为企业提供原厂级的售后服务保障。ACE向客户提供专属的 AppleCare 客户经理、IT 部门级别的全天候技术支持,也是企业员工背后的技术支持,为用户的每一部 Mac、iPhone 和 iPad 提供保障。随着ABM与ACE服务在京东的正式上线,京东也成为国内首个获得Apple公司ABM、ACE服务授权的电商平台

一直以来,京东作为Apple官方授权的经销商,是众多用户放心购买产品的线上渠道之一,也是厂商积极寻求合作的平台之一。 2018 年,京东与Apple公司双方高层会晤后,已决定在零售、教育、大客户等多方面达成更深层的战略合作。去年双方更进一步,Apple将首家企业旗舰店开设在京东。基于京东和Apple的良好合作,京东还与Apple的App团队建立了密切联系,今年 5 月 6 日京东Apple产品超级品牌日期间,Apple官方App Store置顶推荐京东App,京东也推出iOS版本用户专属的京东App深色模式。

此外,在Apple产品购物体验上,京东也为Apple用户不断推出更好的产品及服务。继“换休无忧”、“上手无忧”等特色服务收获良好的市场反馈之后,今年京东针对新款iPhone SE 量身打造了“保值换新计划”,购机用户可以在iPhone推出下一款产品时进行“全额保值以旧换新”,折旧损失全部由京东承担。此项服务由京东行业首创,为Apple用户提供了多元化的选择。

可以说京东拥有的大量优质用户,配备强大的渠道能力、营销能力以及服务能力,能够高效帮助其Apple打开市场大门、提升线上销量、积累用户口碑。同时,京东还可将数据及时反馈给Apple,为其产品、解决方案生态的提升提供依据。对于京东而言,与Apple的深度合作可以很好地补充和完善京东智能办公的服务生态,打造线上线下协同一体化的服务体系,满足用户的专业服务需求,双方不断开拓合作新模式实现互利共赢。

如今,用户不仅可以在京东体验Apple优质的产品及服务,企业用户也可同步享受Apple官方授权的ABM、ACE等独家深度定制化专业服务,不仅为企业间的合作提供新的范式模本,也让更多消费者在京东获得真实的优惠以及贴心的购物体验。

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