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阿里腾讯持续入局,当前国内SaaS行业的概况及发展前景?

2020-05-15 08:55 · 稿源:站长之家用户投稿

2020年1-4月,国内SaaS行业共发生52起融资。其中,1月融资11起;2月受春节假期影响,融资仅有4起;3月融资14起;4月融资23起。

 图片来源:IT桔子

 艾瑞咨询的一份行业报告显示,2018 年行业垂直型 SaaS 投融资事件达162 起,比业务垂直型高出 30%。

 据36 氪报道,一位一线美元基金投资人近期其团队正“全员看 To B,人人找 SaaS。”眼见 SaaS 封口,BT巨头自然不会放过机会。

 去年9 月 30 号,腾讯迎来史上第三次架构调整,象征腾讯 To B 业务的云与智慧产业事业群(CSIG)成立。其中,腾讯云战略投资团队被提拔为一级部门。

 去年10 月底,腾讯在全球数字生态大会成都峰会上发布SaaS生态“千帆计划”,首次披露其在SaaS领域的打法。该计划包括“一云一端三大项目”:“一云”代表腾讯云将为SaaS企业提供基础设施和底层技术支持;“一端”代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS技术联盟和SaaS臻选,为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。数字化营销技术提供商加推入选腾讯SaaS加速器首期训练营,从1500余个报名项目脱颖而出。

 另一头,阿里巴巴在其云业务的推进中,也多次提及 SaaS 战略。

 今年 3 月,阿里云智能总裁张建锋在宣布阿里云业务边界时强调:“阿里云自己将不做SaaS,由合作伙伴来做。”

 云服务厂商是否应该在 SaaS 领域划出明确界限?负责腾讯云 SaaS 生态的腾讯云副总裁答治茜认为,腾讯云应该有一套自己的打法。 “腾讯会去做自己擅长领域里的SaaS(比如会办公协作),但我们是真心跟其它 SaaS 厂商合作,这是腾讯的态度。”做什么,不做什么,BT有自己的边界

 表面来看,腾讯与阿里对待生态的差异是“做不做 SaaS”,实际上的差异背后,是两家巨头对于生态伙伴不同的合作策略。

 阿里以“退”为进,讲究在业务发展中彻底划清界限,将SaaS市场留给合作伙伴,亮明态度:“把肉分一点出去,才能有肉一起吃”,以求在自家生态中招揽更多各行各业的 SaaS 厂商。

 腾讯以“合”为主,主张在擅长的即时通讯、音视频连通、数据保护等领域自己做,同时向业界表明开放态度:“该给合作伙伴的肉,一分一厘都不会差。”

 SaaS 厂商看中巨头公司响亮的名头,这在拿客户环节至关重要;巨头则需要 SaaS 厂商对细分行业的认知与服务能力,以避免在纷繁复杂的行业方案中失去节奏。

 对于SaaS 厂商来说,加推创始人彭超在接受记者采访时提到:“腾讯扮演的是操作系统,我们是做上层应用。就好像没有安卓就不会有华为和小米,大家各自的定位和分工不一样。”

 目前,加推已经是微信平台上最大的服务商之一,推出了数字化营销系统CRM、直播、商城、智能名片等一系列SaaS应用,并发布了金融、汽车、教育等多个行业解决方案,服务客户超过30万,环比上季度加推业绩增长超300%,并成为唯一被深圳市工信局推荐的数字化营销系统。

 做与不做,腾讯对于 SaaS 的边界究竟是什么?据36kr报道,腾讯云副总裁答治茜衡量该命题提出了两项标准。“第一个原则,就是这个赛道上到底谁的经验是最好的,这一定是最优先的(原则),因为我们要去满足客户的需求;第二个原则,如果某个领域,还没有企业有好的Know-How,我们会先去趟路。如果合作伙伴的Know-How更好,一定是合作伙伴来做。”答治茜说。SaaS 怎么成了巨头的香饽饽?消费者(C 端)在电商下单一件衣服,和企业(B 端)采购一套加推数字化营销系统相比,后者有着更长的服务链条,从前期销售、获客,到中期实施、交付,再到后期服务,每一个环节都影响着客户付费的意愿和价格。

 图片来源:加推

 这也是阿里、腾讯等一众巨头迈进 To B 市场必须要踩的坑。若想少走弯路,找到这个行业的先行者,自然是最好的办法。

 腾讯过往 20 年的经验大多集中在社交、游戏等互联网赛道,可当客户变成传统企业,那些垂直行业的 SaaS 厂商,一定程度上扮演了行业领路人的角色。

 可以看出,在腾讯与 SaaS 厂商共建的生态中,腾讯提供了诸如云、企业微信等基础平台与资源,SaaS 厂商则在前线打客户,积累行业认知,扎根行业完成获客、交付、服务、付费等环节。“C 端你怎么单打独斗都可以,但 B 端一定是要跟大家一起打群架。”答治茜说。为了加强与 SaaS 厂商的合作关系,投资自然是最好的手段之一。

 前微信海外运营负责人&深圳加推科技创始人刘翌,便是具备前瞻眼光的创业者之一。加推一直被媒体称为腾讯系的互联网公司,目前已完成2亿元融资,并推出中国首款数字化营销系统。

 作为老腾讯,刘翌将这种关系称之为“信赖感”,他认为,通过有针对性、策略性的资本布局,既可以带动腾讯整个 B 端生态的活跃度,也能促进生态内企业对腾讯的信赖感。

 随着巨头云计算战略的推进,天生就依托于云平台的 SaaS 模式已是大势所趋。放眼海外,美国已有 Slack、Zoom 这样的独角兽,而在国内,巨头利益博弈,资本时冷时热,SaaS 厂商还将面临一定的发展周期。

 可以预见的是,在腾讯和阿里持续加持,政府扶持,产业支持的大背景下,SaaS会出现更多像加推这种解渴的解决方案,为行业变革、企业创新全方位释放更加强劲的动能。这是 SaaS 的必然,也是 To B 的必然。

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