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亚马逊花式“抄”淘宝作业,商家销售额一夜翻10倍

2020-03-24 14:03 · 稿源:运营研究社公众号

声明:本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID:U_quan),作者:套路编辑部,授权站长之家转载发布。

最近国内的疫情逐步好转,大家几乎都已经复工,生活渐渐走向正轨。

但国外的疫情却越来越严重了,就像前一阵子国内那样:网友们开始大量网购,囤积生活物资。于是,国外各大电商们也开始面临着人手不足的窘境。

而就在前两天,我发现了一件有意思的事:亚马逊为应对疫情,公然抄“阿里作业”,宣布自己也将吸收 10 W 共享员工,疫情结束后再恢复正常。

但实际上,这并不是亚马逊第一次“偷师”阿里了。

比如去年,亚马逊就学习淘宝,也做起了直播带货。据说,有的商家靠着直播,一夜就将销售额翻了 10 倍!

下面,我就给大家扒一扒亚马逊是如何花式学淘宝做运营的吧。

01

亚马逊“模仿”淘宝做直播?

去年,亚马逊也推出了自己的直播带货功能,不少商家都利用这一功能大赚了一笔。

据国外媒体报道,在去年亚马逊会员大促日当天,有一个新起步的背包卖家通过亚马逊的直播,让自家店铺的销售额达到了平常的 10 倍。

图源:见水印

那么,这个让亚马逊商家利润翻了 10 倍的“神器”到底有什么神奇之处呢?

1)亚马逊直播是个啥?

带着好奇心,我打开了亚马逊官网,但找了半天也没找到直播入口。

问了一个做过亚马逊的卖家朋友,她给我发来一个网址链接(amazon.com / Live),进入到直播界面之后,我发现里面的直播是按照不同细分领域分类的,比如健身、美妆、美食等。

不同细分领域的亚马逊直播

不过直播数量并不是很多,通常情况下只有几个直播间在开播,有不少是之前直播的回放视频,恍惚间还以为我在看电视。

随手点进几个直播间后,我发现画风和印象中的直播间不大一样,虽然整体功能很类似,视频下方都有产品的购买链接、以及和主播互动的聊天区。

亚马逊上的电子产品和饰品直播

但是主播的带货风格却是一本正经地进行产品介绍,语气也很平静,基本不会说 OMG,折扣力度也不算很大,看了半天我竟然没有产生剁手的欲望。

另外,评论区的氛围也比较冷淡,用户提问少,主播也几乎不怎么回复。

话说回来,虽然直播的整体画风跟国内的直播不大一样,但似乎效果还是不错的,据数据统计,通过使用直播功能,卖家的销售转化率可以提高 3.6 倍。

2)靠直播销量翻十倍,但它没学到精髓?

经过一番体验后,我发现亚马逊直播,其实只能算是全面低配版的“淘宝直播” ,并没有学到淘宝的精髓。为什么这样说呢?

① 主播互动不够密切

首先亚马逊直播缺乏互动性,如果不是界面右上角显示是 Live 的话,你和我说这是提前录制好的视频我都信。

尽管有聊天区,但是却异常冷清,一两个小时也只有寥寥几句留言,即使你问主播问题,他也不会立即回应你,而是自顾自地按原来的节奏继续给观众安利产品。

相较之下淘宝直播的互动性就强很多,不但主播会十分热情地即时回应你的问题,与用户互动。其他用户也会积极地评论或发言,直播间内非常热闹。

② 直播频次不够频繁

除了互动性之外,亚马逊的直播场次以及每场直播的时长也相对较少。

亚马逊平台上的直播时长通常是 5-10 分钟,少部分在 40 分钟 - 1 小时以上,直播的场次也不是特别频繁。

比如有一个叫 @The Deal Guy 的主播,近期平均每天只录一次直播,每次的时长也几乎不超过 1 个小时。播出的时间也不固定,有的时候是下午,有的时候是晚上,比较随意。

这还是被推荐上主页的主播,更新频率算是比较高的了。

而淘宝上的主播呢?且不说李佳琦、薇娅这种头部主播,一般的主播通常一播就是好几个小时,并且几乎不间断,为了增加转化,通常还会选择晚上大家都比较闲的时间来播。

这样一来,自然便于培养用户的观看习惯,并且形成一种陪伴感,毕竟不少人逛直播间不是为了买东西而是消解时间。

③ 氛围打造不够热闹

不仅是互动性和互动频次,亚马逊直播间似乎也不在意营销氛围的打造。

界面设计上冷淡风不说,在带货时也并没有太多限时折扣促销活动。或许亚马逊后来也意识到了这一点,添加了兑换折扣码的新功能。

但与淘宝比起来还是相形见绌,淘宝直播不仅红红火火,而且还设计了很多小元素,比如点击可以领取红包,还有告诉你谁谁谁正在买那款商品,营造出一种产品热卖的氛围。

双 11 的淘宝直播间

总之,在观看亚马逊直播的时候,就像是看一个你不认识的博主在做产品测评,用户的参与感不强,缺少了互动性。

另外,在直播场次的频率和界面营销氛围的打造上,亚马逊直播也有很长的路要走。

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