站长之家首页 > 评论 > 抑郁症最新资讯 > 正文

对抗抑郁症带来的悲伤,治愈系AI心理医生会有用吗?

2020-01-21 13:49 · 稿源:硅谷洞察公众号

(来自2018 State of ChatbotReport , 版权所属原作者)

随着技术瓶颈被一一突破,聊天机器人能力越来越强,不少企业再次将目光转向了“治疗师”Eliza,计划开发出更高级的AI心理治疗师。

那么,相比人类心理医生,AI心理医生有哪些优势呢?

首先,比起传统的心理咨询或是与亲友倾诉, AI聊天机器人只是一个隔着屏幕的软件程序,用户不必担心自己被人评判或是隐私被泄露。

其次,当你凌晨 2 点因为压力或焦虑难以入眠,不能即刻在电话里叫醒你的心理医生时,AI聊天机器人可以7* 24 小时,随时随地给予最贴心的聆听与陪伴。

此外,相比于某一个心理咨询师一生职业生涯的案例总数,AI聊天机器人有海量交流数据和知识模型支撑,可以在持续迭代更新的同时保持冷静和中立,提供一种可靠且可自己进化的心理咨询服务。

(图为电影《HER》 男主与软件机器人女友相爱相依,版权所属原作者)

Woebot引领心理咨询领域行业应用

在Eliza的后继者中,斯坦福心理学博士Alison Darcy在 2017 年创立的Woebot,是其中的佼佼者之一。

Woebot是基于行为认知疗法(CognitiveBehavior Therapy,简称CBT),免费帮助用户改善心理焦虑和抑郁的一款App,一经面市即获得MIT、美国APA心理咨询协会等多家组织的联合推介。

(Woebot使用界面,图片来自网络,版权所属原作者)

在Woebot,用户只需要注册一个名字,就会出现一个活灵活现的机器人来询问你的感受,例如“你今天觉得怎么样?你感觉精力充沛吗?”这些对话能够按照CBT疗法的核心,帮助用户应对和解读正在发生的事件,关注于当下每一天的生活。

CBT被认为是全球最有效的心理治疗之一,它主张真正影响人们快乐与痛苦的并不是发生的事件本身,而是人们如何解读和应对这些生命中的时刻。两千多年前,希腊哲学家埃皮克提图曾经说过,“人的烦恼并非来自实际问题,而是来自于人类看待问题的方式” 。

Woebot通过分享心理学的理论和引导用户改变自己的语言,从而改变想法,重新定义事实和真相,相对平和客观的接纳生活中发生的事件,长期培养用户对生活健康的认知和解读方式,获得拥有好心情的能力。

数据显示,在使用Woebot两周后,原本表现出抑郁和焦虑综合症特征的实验群体有明显的缓解和改善,并且这些用户开始几乎每天主动与机器人沟通。

(图片来自网络,版权所属原作者)

 传统心理咨询师会帮助咨询者来解密自己意识中不符合客观事实的部分,从而改变这部分认知,而智能机器人则可以比咨询师更加便捷的捕捉用户有偏差的认知和不良情绪,帮助人们意识到自己的观点。

这是否意味着,传统心理咨询师的职位会被AI聊天机器人取代呢?

AI领军人物吴恩达并不这么认为,他表示,AI聊天机器人与传统心理咨询并非排他的替代关系,而是基于AI创新实现心理健康服务的转型。吴恩达作为Woebot的投资方和董事会主席,领投八百万美元。他认为,心理学AI聊天机器人是AI技术与社会价值的完美结合, “如果我们能假以适当的洞察和同理心(如同传统心理咨询师那样),规模化地推广,我们可以帮助到百万级的用户” 。

吴恩达相信,尽管人工智能的识别和学习能力依旧处于比较早期的阶段,未来几年AI技术的发展会持续推进自然语言处理的水平,更好的解析语言内涵的方法可以显著的提升未来AI聊天机器人的功能性和商业价值。

 

(图片来自网络,版权所属原作者)

去年年底,Woebot同与英国办公领域心理健康领先供应商Care First 达成战略合作伙伴,为职场有焦虑和情绪管理问题的人士提供7* 24 小时的APP心理服务,通过每天的人机交流,帮助用户构建更加积极的想法、情绪、和思维方式。

通过Woebot,超过 130 个城市的用户每周产生的数千万信息会被送往云端处理,如果系统识别出严重的精神抑郁倾向,系统会告知用户去当地专业的心理咨询机构接受治疗。

不过,在飞速发展的同时,Woebot也面临着诸多挑战。

比如,技术层面上,人工智能的自然语言学习仍然在不断进化,心理学应用比起普通消费应用提出了更高的人机交互要求;商业模式上,Woebot目前仍在探索可行的营收模式,如考虑与保险公司等潜在生态伙伴合作实现盈利等;数据安全层面,平台表示用户的隐私信息不要求实名注册,并且可以申请删除;然而,如何排除用户对隐私泄露的心理防卫,依旧前路漫漫。

未来,AI心理治疗师们将走向何方?

不同于互联网巨头Facebook,Wechat等的企业应用聊天机器人,心理AI聊天机器人除了聊天降低成本、增加用户粘性和娱乐性的商业价值外,还能改善人类生活的社会价值。因此,多家基于CBT理论支持的APP也竞相问世,为全球用户提供更全面完善的情绪管理工具,包括MoodTools, Waysa, Joyable, Talklife等。

除了现有的一对已B2C模式,企业级服务和社群模式有待被探索。IBM、Google、Microsoft等五百强公司早已为员工提供心理咨询的企业福利,聊天机器人入驻企业不仅可以帮助员工管理健康,提升效率,也可以降低企业及保险公司的总体支出,同时可以有针对性的批量获取行业数据,实现商业价值。

(MoodTools应用界面,图片来自于网络)

这些软件为用户提供了更丰富、更便捷的心理咨询选择,未来行业发展方向正如同Woebot在引领探索的混合模式,将线上7* 24 小时的线上服务和线下注册心理咨询师和专业机构相结合。

尽管AI 聊天机器人优势明显,但它并不能完全替代传统的心理咨询和治疗。一些严重或特殊的心理问题很难单纯通过在线机器人处理,并且有些身体疾病、语言障碍或特殊情感需求的群体仍旧需要人与人之间面对面交流。

此外,结合虚拟现实、增强现实等技术,AI心理医生可以帮助独自在家的老人、情窦初开的青少年、压力山大的打工族和身在异乡的奋斗者,感受被聆听、被关爱的温暖,在钢筋水泥的冰冷世界里,提供一份支持。

不过,基于文字或声音作为输入的聊天机器人对不同地区语言和文化的理解提出了巨大挑战。目前,这些软件主要是基于英语为输入语言,真正实现优质服务的本地化道路略显荆棘。

面对面越来越多的心理治疗需求,尽管AI聊天机器人还有种种亟待完善的信息技术与数据安全挑战,但它仍不失为短期内高效服务用户、缓解心理亚健康的一剂良药。希望在崭新的 2020 年,有更多的人能够远离心理疾病,元气满满!

你对用于心理治疗的聊天机器人有什么看法?你觉得其应用前景如何?

  • 大家在看
  • 相关推荐
  • 扬起AI数据风帆,人工智能产业化加速起航

    科技行业发展滚滚向前,不过一直以来,中国科技行业都是一个追随者,可以说在PC时代我们是一个完全的学习者,而在互联网时代,我们的网络应用和服务开始能够和海外巨头并驾齐驱,而到了移动互联网时代,开始呈现领先全球的态势,中国移动互联网发展的进程远超西方发达国家,很多人都觉得中国人太依赖手机了。不过想要领先世界,那么机会真正出现在人工智能领域,AI改变世界已经是一个不争的趋势,而在这个领域,中国科技界正在凝聚

  • 量化派AI人工智能蓝图,量化派创新引领者

    最近,微博上刊登了标题为“人工智能可以提前一个小时预测癫痫发作”的标题。 该消息称,美国路易斯安那大学的研究人员结合了癫痫患者的特征,设计并开发了AI模型。 通过监视此模型设备,可以提前一小时预测癫痫发作。经过反复验证和观察,该模型的监测成功率达到了99.6%。 根据一份特殊的国际医学报告,目前全球有 5 千万癫痫病患者,但70%以上的患者可以通过药物有效控制癫痫发作。 但是,没有相关的技术和设备可以预先预测癫痫?

  • 数禾科技前瞻布局人工智能 探索AI技术做消费者智能金融家

    在以AI技术为代表的金融科技推动下,金融行业智能化、数字化的发展步伐正变得越来越快。近日,从数禾科技内部传来信息,作为国内金融科技代表性企业,数禾科技已正式成立AI策略部及建立AI实验室,并全方位支持贯彻数禾科技的AI战略。这两个部门通过积极运用、探索AI新技术,将持续强化数禾科技在金融科技上的实力,努力实现做消费者“陪伴一生的智能金融家”这一服务目标。两AI部门同亮相,AI战略全方位发展步伐开启据了解,新成立

  • 教育部加快人工智能领域研究生培养 58同城以AI技术驱动人才招聘服务升级

    日前,教育部、国家发展改革委、财政部制定了《关于“双一流”建设高校促进学科融合 加快人工智能领域研究生培养的若干意见》,创新人才培养机制和模式,促进人工智能领域高层次人才培养。人工智能作为国家战略性新兴产业,对各行各业的发展具有驱动意义, 58 同城依托人工智能技术,结合招聘业务优势,打造一系列智能化产品,不断满足求职者智慧化、个性化的应聘需求。据悉,教育部要求完善人工智能领域学科布局,支持人工智能相?

  • 阿里云上线国际医生交流平台 支持11国语言AI翻译

    3 月 18 日,阿里云联合钉钉上线国际医生交流平台,邀请参与抗疫的中国医生,为海外医护分享临床实战经验,并提供 11 国语言AI实时翻译。目前,浙大一院等中国医院已经入驻。

  • 讯飞智能录音笔:智能转写+AI算法降噪

    伴随着人们办公、学习、生活等使用场景,AI录音笔已经是必不可少的数码产品之一。作为智能录音笔领导者,讯飞智能录音笔多重实用功能开创性地打通了录音、转写、边录边译、重要内容标记、语音搜索、文件分享、后端编辑的记录全链路,成为市场上最具竞争实力的产品。讯飞智能录音笔硬件配置上,讯飞智能录音笔配有2颗大直径哈曼定向麦克风及6颗矩阵麦克风,能在会议、采访、演出、音乐会等不同录音场景下,调动8个麦克风的矩阵组合?

  • 榕树贷款:专注创新实践 探索人工智能应用新场景

    高速发展的人工智能通过改善医疗保健、提高农业效率、缓解和适应气候变化、维护提高生产效率等方式改变人们的生活。近日,欧盟委员会在布鲁塞尔发布《人工智能白皮书》,旨在促进欧洲在人工智能领域的创新能力,推动道德和可信赖人工智能的发展。 白皮书由政策框架和未来监管框架要素两部分组成。白皮书表示,欧洲需要大幅提高人工智能研究和创新领域的投资水平,目标是未来 10 年中,每年在欧盟吸引 200 亿欧元的AI技术研发和应?

  • 利用人工智能软件检测冠状病毒感染风险

    ( 2020 年 3 月 18 日,北京)——当前新冠状病毒在中国多个城市达到病例清零,传播得到有效控制。在全球范围中,病毒还在不断蔓延。据统计,截至北京时间 16 日,全球累计确诊新冠肺炎病例超过 17 万例,死亡病例 6512 例,治愈 77085 例。英国工程技术学会(IET)作为工程技术领域的专业学会,秉承用工程和技术改变世界,同时也在持续关注和分析新冠状病毒的发展情况。随着病毒的蔓延传播,疑似病例以及潜在病毒携带者人数不断增长?

  • 人工智能全球女性榜单:超6成是美国学者

    清华大学-中国工程院知识智能联合研究中心、清华大学人工智能研究院与北京智源人工智能研究院发布了人工智能全球女性榜单(Women in AI)。

  • 榕树贷款:深耕人工智能技术 升级金融科技落地应用

    人工智能技术正在成为世界各国的国家战略。为了促进人工智能在我国的良性发展,近日,《中国人工智能产业知识产权白皮书(2019)》在苏州工业园区发布。白皮书对中国人工智能产业知识产权问题进行了系统探讨,将给人工智能领域企业提供产业技术创新以及知识产权等方面的指导和帮助。 据了解,该白皮书对人工智能的定义边界和分类标准进行界定,并对人工智能行业整体专利趋势和各技术领域和垂直应用领域的专利布局特点进行了系统分析

  • 微软设立首席科学官职位 加速人工智能技术研究

    据外媒报道,微软公司首次设立了首席科学官一职,交由原研究实验室主管埃里克·霍维茨(Eric Horvitz)担任,来进一步促进人工智能技术的研究。

  • 百应科技入选中国信通院人工智能案例集

    近日,百应科技为支援疫情防控而推出的公益项目产品——百应科技智能疫情通知回访系统,作为人工智能技术应用案例,入选了中国信通院推出的《数字健康技术疫情防控应用案例集(第二期)》。在智能语音行业领域,仅有科大讯飞、百应科技两家企业入选!据悉,针对数字健康技术在疫情防控中的重大意义,中国信通院医疗健康大数据和网络研究中心(以下简称“中心”)于 2 月 16 日发布了数字健康技术疫情防控应用案例集(第一期),并启动了应

  • 火烈云在线智能客服 - 引领AI客服系统新高度

    随着互联网金融的兴起,同行业在产品和模式高度趋同下,竞争也越发激烈, 单纯的好产品如今已经难以满足客户诉求,优质的服务者才能立于不败之地,智能客服管理系统也成为了企业网站客服系统的标配,是连接企业和用户的重要渠道。无论是获客转化、精准营销、还是政策监管、数据安全,智能在线客服软件都可以更好的完善企业信息处理的自动性,节约人力资源,降低企业运营成本。市面上有提供在线智能客服的服务商,但他们是真的智能?

  • 外媒:微软任命首席科学官 加强人工智能技术研发

    据国外媒体报道,人工智能是近几年的一大热点,谷歌人工智能程序AlphaGo在人机围棋大战中的出色表现,也让外界充分认识到了人工智能的巨大潜力,人工智能目前也有广泛的应用,相关公司也在加大人工智能技术的研发。

  • 榕树贷款:AI赋能提高服务效率 智能匹配便捷金融生活

    近年来我国资本市场发展的动力强劲,服务实体经济的能力有所提高,防范化解重大金融风险的各项措施正在有效落实,深化改革开放的重大举措陆续推出。专家指出,未来要建设有活力、有韧性的资本市场,监管部门需更加关注资本市场主体的需求和关切,为投资者和融资者提供更多更好的服务。 为了更好的服务市场,满足需求,国家大力推动科技创新,促进经济结构持续优化。科技对资本市场的影响愈加广泛和深入,对资本市场业务全过程都产

  • AI录音笔选哪家? 首选讯飞智能录音笔

    随着AI智能硬件的普及,AI录音笔已经是职场办公必不可少的产品之一。在电商平台搜索“AI录音笔”你会看到索尼、科大讯飞、纽曼、爱国者、搜狗等不少品牌产品,这里有传统硬件品牌、有互联网品牌、也有真正AI公司品牌。凭借语音技术和人工智能领域深耕二十一年,科大讯飞的讯飞智能录音笔将是你的首选。讯飞智能录音笔讯飞智能录音笔通过语音智能转文字,成为提升文字记录效率的AI录音笔领导者。高效智能转写的背后是科大讯飞在语音

  • IBM测试在乳腺癌筛查中应用人工智能技术

    据外媒报道,IBM Research与多家机构合作的最近的一项研究发现,将机器学习算法和放射科医生的评估相结合可以提高乳腺癌筛查的整体准确性。

  • IDC预测:疫情之下人工智能增长10%,带动分布式存储增长

    浪潮资深存储架构师 叶毓睿 正文:近日,IDC发布了《新型冠状病毒肺炎对中国ICT市场的影响》报告。借此,我们邀请到浪潮资深存储架构师叶毓睿,共同探讨新冠疫情对中国经济尤其是对中国存储市场走势的影响。问:上周IDC发布了《新型冠状病毒肺炎对中国ICT市场的影响报告》,新型疫情对中国ICT市场带来一定影响,也加速了一些新的市场机会,您怎么看待对存储市场的影响?叶:目前看来,新冠肺炎疫情对中国乃至全球的经济将产生深远的

  • 创新奇智荣膺CB Insights全球100家最具潜力人工智能企业

    3 月 3 日,全球知名的市场数据研究机构CB Insights发布全球最具潜力 100 家人工智能创企AI 100,创新奇智荣登榜单。在 100 家公司中,中国公司有 6 家,其中创新奇智凭借快速发展和计算机视觉在智能制造的应用落地入选。CB Insights AI100 是全球公认的人工智能领域最具权威性的榜单之一,今日头条、商汤、旷视等知名人工智能公司都曾上榜。据了解,今年是CB Insights第四次发布AI100 榜单。2020 AI100 从全球近 5000 家企业中甄?

  • 微软与IBM签署一份有关人工智能的伦理罗马宣言

    2月28日据路透社​报道,微软和IBM公司签署了一份“人工智能伦理罗马宣言”,该宣言称,人工智能技术应尊重个人隐私,应以可靠而无偏见的方式工作,应考虑“所有人的需求”,并以透明的方式运作。IBM和微软都表示,他们都对客户急于使用他们的人工智能技术感到不安,因此他们拒绝了这方面的业务。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议