11月11日是天猫淘宝双11购物节，而今年的双11刷新了新的记录，自零点之后，1小时3分59秒天猫交易额直接破1000亿！不过有小伙伴想知道双11期间买多了，或者买错了商品什么时候可以退款，以下我们来看下具体的退款时间。

根据官方公告显示，双 11 期间商家订单量激增，为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务，针对“未发货”订单，退款申请将于 11 月 12 日 0 点开通。

双 11 活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因， 11 月 21 日零时后方可发起退款。

如果你的商品还未发货，那么你可以选择在11月12日0点之后申请退款，具体的规则要申请退款操作，大家可前往淘宝、天猫进行了解。