11月11日，支付宝App发布《双十一部分功能入口暂不可见公告》称：因“双十一”大促火爆，可能出现部分用户网商货、商家服务等入口不可见的情况，您可在首页搜索您需要的产品或服务进入正常使用，预计 11 月 12 日 01 点恢复。
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支付宝公告：部分用户功能入口异常，预计12日凌晨1点恢复
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