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百度网盘回应被退款用户投诉:被代充值服务的提供者操作退款

2019-10-12 11:25 · 稿源:站长快讯

10月11日,百度网盘发布公告回应被退款用户投诉称,出现上述异常情况后,我们在苹果公司协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大部分用户是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员,并被代充值服务提供者操作退款。按照苹果商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会退还至原账户中,不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情况。

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