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记一次用户访谈

2011-04-21 09:43 · 稿源:UCD大社区

《记一次用户访谈》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

1、用户特点:这位用户属于初级用户,经常登录,属于活跃用户,但是参与性与互动性不高...

给我们的启示:对于这些参与性不高的用户,可以适当地策划一些活动调动用户的积极性,比如去年的打卡聚温暖活动,我们可以鼓励用户发帖、或者参与其他活动来取得抽奖资格等...

2、用户群分析:像这类用户在我们全部用户里占的比例很高...

我们可以做的有两点:一是鼓励用户发帖、参加活动;完善对新用户的指导或者在帮助中心开辟一个新手指南...

3、潜在需求分析:每个用户对于我们的论坛都有自己的需求,比如这个用户希望“金币可以买房子,实现在现实世界不能实现的梦想”...

我们只有通过深入地与用户接触、与用户交谈,观察他们的行为、理解他们的思维,才可能挖掘到用户的一些真正需求,才能做好我们的产品,让用户感受到网上家园的温暖...

......

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