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用户为何流失—流失用户研究方法及流程

2011-02-25 10:13 · 稿源:wsd.tencent.com

《用户为何流失—流失用户研究方法及流程》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

大量的用户流失给我们的产品带来极大的挑战,用户为什么流失?流失之后去哪儿了?怎么挽留现有用户?怎么“召回”已流失用户?本文以“手机QQ音乐播放器流失用户研究”为例,谈一下自己的理解,供大家参考...

在做手机QQ音乐流失用户调研的项目中,从以下两个方面来划分流失用户维度,1.用户属性,包括年龄、性别、学历等;2.用户与产品的关系,包括新用户/老用户、使用场所、使用的其他竞品...

只要有效数据超过一定量,就可以进行定量研究,与你采用的研究方法没有关系,这个“量”由产品特性和你所研究的内容决定,而且与你的取样方法有很大关系,对于QQ用户,由于用户总量很大,如果抽样方法不合理,即使你的样本量是10万,也不具有代表性...

......

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