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下面列出的是我个人认为对于评价网站页面比较重要的几个度量,或者说是个人比较喜欢和关注的几个度量:
1. 访问量(Visits)或者唯一页面浏览次数(Unique Pageviews)
上面已经对这两个度量进行了介绍,它们对于单个页面而言计算得到的数值是一样的,只会在计算汇总的时候存在差异。那么为什么选择访问量,而不是页面浏览数或者唯一用户数呢?我的理解是在同一个Visit中,如果用户多次浏览同一页面,那么很有可能使用户喜欢刷新或重载页面,或者用户习惯于倒退操作而重复穿梭于你的网站,所以这些重复浏览对于评价页面的优劣比较没有意义;而如果是不同的Visit,即使是同一用户浏览了同一页面,那么我们更多地可以理解为用户对于上次看到的内容意犹未尽,想再仔细研究个究竟,这种页面浏览对于评价一个页面是有效的,所以我更偏向于选择页面的访问量Visits。
2. 崩失率(Bounce Rate)
好吧,无论你怎么称呼它,都不得不承认它的魅力十足,网站有很多相关的文章。
对于它的价值我是这样理解的,用户会直接跳出,无非3种情况:1.误闯;2.内容过于乏味;3.进入的页面也是网站的出口。所以在关注Bounce Rate的时候有必要进行特殊情况特殊分析,比如网站首页的Bounce相对比较高是可以理解的,因为作为网站最前端的大门,可能会有相当一部分用户误闯了进来;而网站的底层内容细节页面的Bounce Rate比较高有可能用户直接进入该页面,找到了需要的信息并离开了,也就是上面所说的第3种情况。而排除这两种特殊的访问,如果其他页面的Bounce Rate偏高,那么说明该页面有问题了。
3. 页面平均停留时间(Avg. Time on Page)
这个应该比较容易理解,用户需要获取你页面中的某些信息就会需要一定的浏览时间,当然根据页面提供的内容的长短和复杂度,平均停留时间也会存在一定的差异,但我们不需要关注这类情况,我们只需要揪出那些平均停留时间短到用户几乎无法对页面内容作出有效反应就已经离开了的那些页面,毫无疑问这些页面是有问题的。
页面细分
基于上面介绍的这些度量,我们可以选择任何的单个或者多个来对页面进行细分,我想到的有以下结果细分的方法:
基于Pageviews、Unique Pageviews、UniqueVisitors区分热门页面和冷门页面;
基于Avg. Time on Page区分有趣的内容和乏味的内容;
基于Bounce Rate及下一浏览页面的多样性来区分病态页面和枢纽页面;
基于Enter Rate和Exit Rate来识别网站的入口和出口页面;
……
当然,你还可以想到很多种其他细分的方法,只要细分的结果对你的网站而言是有价值的。这里举个简单的用多个度量组合进行细分的例子,选取的度量就是上面3个我认为值得关注的页面度量。既然涉及3个度量,大部分的平面坐标系的图表无法很好的展示,也许你也跟我一样想到了一类图表——气泡图,下面是一个简单展示:

横坐标标识访问量,纵坐标标识Bounce Rate,气泡的半径r标识页面平均停留时间,我们可以将页面细分成4类,分别对应4个象限,其中:
第一象限:较高的访问量和Bounce Rate,所以页面比较热门但并不能吸引所有进入的用户,也许你的网站的首页或者Landing Page正是处于这一象限,你可能需要优化下SEO的关键词或者购买相关性更高的广告或者关键词,也可以优化下你的首页和Landing Page,让它们更具吸引力以留住用户;
第二象限:如果你的网站有很多页面处于这个象限,那么你的网站正处在一个糟糕的状况下,而往往这一象限内的气泡也会比较小;
第三象限:其实在这一象限的某些页面是可以通过提升曝光率来提升它们的访问量,因为从Bounce Rate来看它们并不缺少吸引力;当然,如果某些内容只针对特定人群,而其他人群对它们的兴趣不高,那么处于第三象限也是一个正常的状况;
第四象限:这些页面集中了你的网站的一些黄金内容,看看它们到底在哪些方面吸引了这么多的用户,让其他页面也学习一下它们。
也许你还能想到其它更加有趣的页面细分方法,欢迎与我分享交流。
文章来源:http://webdataanalysis.net/personal-view/page-metrics-and-segment/
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