你是否有这样一种共鸣？网购时，会愿意听从朋友的建议、会不自觉地查看买过人的使用体验，会认为这样或多或少都能给网购增加一分信任的砝码。
“商品品质，还是买过的人说了算。”当网购世界的信息爆炸只增不减，用户对不能实际摸到、不能真实体验的网购似乎又提出了新的个性化需求。
眼下，导购市场一片欣欣向荣。相比那些比价、返利和社区化等导购网站，黑方糖应算是一匹“黑马”，另辟蹊径地选择了一条“小路”，欲从千军万马中借势杀出。它从全网买家评价入手，整合全网买家评价，逐条进行语义分析，并提取优缺点，统计提及率，最终算出真实的买家好评率。
近日，黑方糖CEO兼产品总监李安得接受了站长之家专访，就导购市场的未来前景、黑方糖的核心竞争优势，以及如何对抗市场上存在的水军力量等问题进行了剖析，他提出了对目前导购市场格局的一种全新意义上的理解。采访的最后，他亦表达出了对黑方糖能成为真正意义上“商品大众点评网”的美好期待。
以下为采访实录，希望这些探讨能给创业路上的你一些启发和值得借鉴的建议。
黑方糖CEO兼产品总监李安得
嘉宾： 黑方糖CEO李安得 （以下简称：李）
站长之家：不同于返利、比价、分享购物等模式的导购网站，黑方糖，是专门致力于打造评价信息整合平台、挖掘买家评价价值的网站，您能否先和大家简要介绍一下黑方糖？
李：正如问题中提到的一样——黑方糖是一家买家评价信息整合平台，挖掘买家评价价值，主要目标是通过分析买家真实使用体验，了解商品的真实优缺点。同时提供个性化筛选、（好评）排行榜、比价、限时特价导航等服务。
她最大的特点是从用户角度出发，不仅辅助用户找到“好的商品”，还帮助用户“更好地了解商品”，之后方便用户以“好的价格”，达成一次“好的网购体验”，这正是黑方糖的服务宗旨。
站长之家： 它与传统的返利导购网站有什么区别？优势在哪儿？
李：如今导购网站主要着陆点是通过比价、返利和社区化等方式来聚集用户，主要利用商品本身的价格、美图和新颖特点等来吸引用户；而黑方糖某种程度上说是在走一个逆向思维——首先要从用户需求角度出发，考虑用户所想。
黑方糖的优势在于：做导购网最应该做的事情——争取到用户的信赖！在商品真实品质的展现方面，黑方糖不涉及任何主观干预，只以全网买家们的真实评价为数据基础，并以机器的分析来保证数据的最大客观性，同时以不断提升的技术水平保证数据分析的准确性（黑方糖团队正在努力的核心要点之一）。
站长之家：黑方糖的诞生可不可以说是一种对导购市场的细分？有人说，虽提供挖掘买家评价信息的服务，但终究还是要回到为用户推荐商品和导购上来，关于这个说法，您怎么看？
李：黑方糖的诞生可以说是站在用户需求层面，对用户网购行为正向思考的一个思想具象体现；也可以说是对导购网站行业的一个新角度的重新思考。因为，导购应该要体现导购的真正价值，“想用户所想”+“争取用户信任”才是导购网站应该做的。
正如前面所说，黑方糖挖掘全网真实买家评价信息就是为了分析商品的真实优缺点，分析出来真实优缺点提供给大家，可以说是一个信息参考平台，当然说黑方糖是导购网站也有一定的道理，因为我们正是在帮助用户寻找到适合TA的商品并促成购买。
只要是对用户有用的，那就是好的。其他类型的导购网站也很棒，正是因为对用户有用。黑方糖只是其中一员。
站长之家：眼下，网购呈愈演愈烈之势，在摸不着试不了、没有任何可信任信息的网购环境下，黑方糖意在通过分析买家真实使用体验，帮助用户了解商品的真实优缺点。那么，面对市场环境中存在的大量水军力量，黑方糖有哪些对策？换句话说，怎样从根本上保证用户评价的真实性？
李：这个问题问得非常棒！也正说到了我们对用户的价值点所在和黑方糖团队努力的方向。
我们的宗旨就是做一个值得用户信赖的网站，那样才可以帮助用户在摸不到、体验不着的情况下也能了解商品的真实优缺点，就有如使用过一般。所以就要求我们：
1. 数据来源：首先要来自于正规网站，目前更集中于正规B2C网站，不仅保证正品率搞，同时也在数据源头上保证一定程度上的真实性；
2. 数据广泛性：我们不仅拘泥于某一个平台，我们需要将相同商品在不同平台上的评价全部整合到一起，这样就能够保证——（1）“调查问卷”的样本量够大，这样做研究更客观；（2）“调查问卷”来源于不同平台，增加信息来源的广泛性和多样性；
3. 数据筛选与排除：对于一些比较明显的广告类评价信息，我们需要有一套分析系统，这也正是我们正在致力于完成的系统工作之一；
4. 数据分析的准确性：语义分析是一项复杂的人工智能技术，也是我们的核心价值所在点之一，我们需要不断地完善，甚至有所创新和突破，这样我们才能不断完善数据分析成果的真实性，我们正在致力于完善这项复杂的系统；
5. 调动大家的积极性：在将来的黑方糖网站，我们将使用多种鼓励方式（包括奖励措施、意见领袖标识等）调动真实体验者们的积极性，保证分享者身份真实性的前提下，让他们分享自己的真实体验，包括文字形式、图片形式、甚至视频形式等。目前，黑方糖的社区化将在第二版或者是第三版完成，前期我们将更多精力集中于做好目前已有的产品功能；
6. 其他方式和措施：我们将不断总结经验，并努力创新，争取找到更多有效的办法。同时也会积极争取各方的建议与意见。
站长之家：据悉，2012年初黑方糖获得天使投资人投资，9月公测版上线，今年1月1日，黑方糖1.0上线，接下来还有哪些已在日程上的规划和举措？
李：1. 完善现有网站数据：收录所有主流3C数码和美妆类商品，以及对应的评价、平台、及价格，将评价总量提升至亿级别（目前为千万级别），平台覆盖全网主流B2C， 价格实现每12小时更新；
2. 进一步优化图表的表现形式，使用户更容易理解，更加易用；
3. 对网站前台进行分辨率自适应改造，完美兼容手机、PAD、PC端（目前已完成先期技术准备和预构架）。
4. 升级评价语义分析算法，进一步提高准确率；
5. 其他更多的功能将在今后的版本中得到体现：例如社区化、更多的引流模式、合作模式等。
创始人李安得：
2002年起从事电子商务，曾创立易趣网销售排名第一的服饰类店铺。
2005年起经营一家在线营销服务公司，先后为三十余家品牌提供线上营销解决方案，包括凡客诚品\ ESPRIT \ MANGO \ NOVO等。
现兼任多家品牌企业电商顾问，对电商趋势和用户网购行为有着深刻的理解。
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