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11月20日消息,针对近日网上有关天猫双11退货金额逆天的传言,天猫双11组委会回应称,截止带11月18日退货率仅0.06,远低于行业平均水平。
天猫和菜鸟发布《致 300 万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信》,提到 2017 天猫双 11 当天的8. 12 亿个物流订单一周内基本配送完成。数据显示,双 11 当天全国电商平台产生的总共8. 5 亿个物流订单中,天猫占比高达95.5%,但退货率仅为6.1%,不到发达国家的1/3。
新浪科技讯11月14日下午消息,针对今日媒体报道的“天猫‘双11’退货率高达25%”这一说法,天猫官方今日回应称,该数据既无出处,也无任何事实,纯属造谣。今年“双11”,天猫总共产生1.52亿个包裹,给国内物流系统带来考验。而近日有媒体援引一
从 10 月 24 日起至 31 日的天猫双 11 预售期,以及 10 月 31 日起至 11 月 11 日的天猫双 11 现货开卖期,符合条件的天猫商家,将可享受“退货运费险”保费 8 折优惠...此前 9 月 26 日,淘宝天猫向广大商家发布了 12 项商家举措,分别向商家提供备货期的“提前备货”信用贷利率优惠,现货开卖期的提前回款 0 手续费等服务,在经营成本上为商家做减法...
即日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机天猫App补贴,且从今年天猫双 11 开始长期有效...值得关注的是,此次手机天猫App服务升级,对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,由平台先行垫付运费,无需消费者垫付...
即日起,手机天猫App升级运费险权益,消费者退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,这部分费用将由手机天猫App补贴,且从今年天猫双11开始长期有效...除改善物流配套服务外,淘宝天猫还宣布针对此次双11活动期间的价保服务规则做出升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天......
天猫发布了《天猫交易时效规定》我要退款(无需退货)场景下的超时变更公示,此次规则变更于7月15日公示,预计将于8月9日逐步灰度上线...公告表示,随着在平台购物习惯的养成,消费者对退款服务的要求越来越高,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,天猫将对《天猫交易时效规定》我要退款(无需退货)场景下的超时规则进行调整......
天猫发布通知称,为提升大家电商品的消费者退换体验,平台拟新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》...“退货免运费”服务,是指当消费者在天猫购买带有“退货免运费”标识的大家电商品后,若产生退换货申请(包括签收前和签收后),由商家承担退换货所产生的运费的服务...在消费者保障方面,规则要求商家应当履行“退货免运费”服务但未履行的,应退还已收取的费用且以每个子订单支付100元违约金的方式向消费者进行赔付,已收取费用以消费者提供的有效支付凭证为准...
今天,天猫发布关于新增《天猫大家电“退货免运费”服务规范》的公示通知...但消费者退换时自行寄回货物,滥用“退货免运费”服务发起退货申请的,将无法享受“退货免运费“服务...
今天,天猫平台发布关于“退货运费险”保费调整的公示通知。公告显示,2021年5月24日起,天猫将对“退货运费险”的保费进行不同程度的下调。
“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“ 30天无忧退”标识的电器类商品时,消费者在签收商品之日起30天内,符合服务申请条件的,消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款。
2017淘宝天猫年货节刚刚介绍,很多卖家问道:“淘宝天猫年货节卖家遇到假货退款不退货怎么办?”其实,针对淘宝卖家遇到买家以“假货退款不退货”为理由申请假货退款不退货怎么办,给出了相关规则,本文给大家还介绍了淘宝天猫年货节卖家遇到假货退款不退货怎么办?
7月20日消息,菜鸟裹裹已接入“天猫无忧购”体系,天猫中包括大件在内的几乎所有商品都能实现上门取退,该功能的覆盖城市也增加至19个。在菜鸟裹裹接入“天猫无忧购”服务体系后,天猫上门取退的服务范围将覆盖全平台99%以上品类,大到家装重货、小到服装配饰,都可一键呼叫快递员上门取退。同时,上门取退覆盖城市也从原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市,扩展至菜鸟裹裹取货功能覆盖的苏州、无锡、宁波、成都等共
网购买到不满意的产品,退货是个问题!今日,天猫天猫联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货保障基金,可以让消费者享受“极速退货”的权益,比如快递员未按照约定时间上门取退,消费者将获得额外赔偿。
天猫联合菜鸟网络宣布投入上亿元设立退货全程保障基金,如快递员未按照约定时间上门取退,消费者将获得额外赔偿。同时,商品在退货过程中发生破损或丢失等问题也有望获得基金保障。
继2015年推出“极速退款”之后,今日天猫宣布,再次升级售后保障,推出“极速退货”服务。从今往后,购物评级3星以上(含3星)消费者,提出7天无理由退货申请,可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账,最快只需要2小时。
3月7日下午消息,菜鸟网络今日宣布,菜鸟裹裹App联合天猫推出“一键退货”服务,消费者只要在线点击退换货,两小时内就会有快递公司上门来揽收。
日前,天猫调整了关于预售商品的退换货规定,扩大了退换货服务的覆盖范围。规则更新后,天猫预售商品中只有定制类商品不支持7天无理由退换货服务,而其他常规商品都将提供该服务。
天猫6月4日对外宣布将投入1亿元为消费者购买退货运费保险,用户可根据三个不同的会员层级T1、T2、T3分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。
“直播间80%退货率,现在新中式服饰太卷了”,一位服装主播向Tech星球吐槽,新中式服饰款式比较多,很多消费者受尝鲜心理驱动购买,他们一次性购买得多,退得也多。“新中式”概念成为新的流量密码。(备注:文中王璐、姚冰皆为化名。
又一个带货奇迹出现了。与头部主播们动辄卖出上亿商品,坐收千万佣金的“造富奇迹”不同的是,这一次,是单场退货一个亿,场场退货率接近100%,不仅带货佣金收不到可能会赔偿违约金的“退货奇迹”。对于真正追求敏捷营销的品牌方来说,通过专业的数据平台去测算,对内容针对性地进行分析,用营销科学去做营销,或许才是正途。
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一个原本仅50余万粉丝的财经博主(爱理财的小羊,以下简称“小羊”),在一周的时间里带货销售额上亿元,单场累计观看破百万人次,品类既有“带货万金油”一般的泡脚凤爪,也不乏售价超1.9万元的顶级尖货“整箱茅台”。看上去,这是不断刷新行业认知的直播造神故事的新篇,直到当事主播晒出后台的退款金额——接近100%的退货率。部分单日成交金额、和某阶段的累�
“今年珍珠直播非常火,但退货率也很高,7到8成是常态,有些直播间偶尔能到9成以上。”谈到居高不下的退货率,天璇珠宝负责人骆润泽早已习惯。他从事珍珠行业多年,曾在抖音、淘宝平台布局直播间,现在作为供应商的身份向其他直播间供给珍珠货源,也因此见证了珍珠直播今年以来的变化。珍珠直播火爆现象的背后,是这届年轻人对珍珠的追捧。正所谓“质疑大姨,�
据上游新闻”报道,日前,抖音电商诉自媒体信号财经”名誉权侵权一案,被北京互联网法院正式受理。抖音电商诉请法院,判令被告立即删除侵权文章、刊登道歉声明,并赔偿抖音电商经济损失50万元。报道称,2023年7月14日,北京一点网聚科技有限公司旗下微信公众号信号财经”发布了一篇名为《缩水1万亿!珠宝商退货率90%,抖音正在杀死”商家》的文章。文中称抖音正在�
凤凰网科技讯 8月2日消息,昨日,抖音电商诉自媒体“信号财经”名誉权侵权一案,被北京互联网法院正式受理。抖音电商诉请法院,判令被告立即删除侵权文章、刊登道歉声明,并赔偿抖音电商经济损失50万元。2023年7月14日,北京一点网聚科技有限公司旗下微信公众号“信号财经”发布了一篇名为《缩水1万亿!珠宝商退货率90%,抖音正在“杀死”商家》的文章,称“抖音正�
“我2013年开始做淘宝,当时女装的行业平均退货率不到15%,很多做得好的店铺退货率在8%以下。但现在淘宝女装类目的平均退货率已经在40%-45%左右,直播带货的平均退货率更是在60%以上。”淼淼是一位服装商家,从事多年服装生意的她深刻感受到电商退货率的逐年走高。她同时表示,这几年电商退货率上涨的趋势越来越明显,且幅度越来越大。“退货”本是电商购物的一项消�
铁门生锈,墙体斑驳,晟翔针织的老式厂房里,4个上了年纪的女工正穿梭在40多台电脑横机之间,赶制圣诞节的毯子。不久,它们从常熟运往北美和欧洲,进入Costco、Wal-Mart等渠道的货架,为节日增添几分颜色和欢快。
Marketplace Pulse的数据印证了鲁宁兴的说法: 2021 年底,亚马逊广告的单次点击价格已从年初的0. 93 美元增长到了1. 33 美元,涨幅达到了43%,相较于广告价格的上涨,广告的平均转化率却稳定在12%-13%,没有相应提升......
最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于 500 元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)...处在交易链条另一侧的商家,在提升消费者的满意度的也增加了消费者重新下单的意愿,甚至未来复购的可能...据平台测算,秒退的消费者满意度是等待 12 小时再退款的 3 倍;秒退的消费者在 24 小时内购买同商品的概率是等待 12 小时再退款的2. 5 倍......