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上海消保委

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近年来,各种新式饮品成了年轻人休闲、社交的重要选择,五花八门的口味让人挑花眼。上海市消保委公众号发文点名了网红茶饮书亦烧仙草”,质问其草莓啵啵酸奶里的酸奶去哪里了”。称草莓啵啵酸奶上市10天销量突破100万杯。...

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  • 酸奶去哪儿了!网红茶饮被上海消保委点名 曾10天卖百万杯

    近年来,各种新式饮品成了年轻人休闲、社交的重要选择,五花八门的口味让人挑花眼。上海市消保委公众号发文点名了网红茶饮书亦烧仙草”,质问其草莓啵啵酸奶里的酸奶去哪里了”。称草莓啵啵酸奶上市10天销量突破100万杯。

  • 妙鸭相机被上海消保委点名 涉嫌侵犯消费者的公平交易权

    “妙鸭相机”是一款可以用9.9元生成自己的AI写真的小程序,但是上海市消保委对其提出了质疑。7月26日,上海市消保委官方公众号透露,最近妙鸭相机很火爆,工作人员试用了一下,发现上传戴眼镜的照片后,AI生成的写真却没有眼镜,工作人员要求退款被妙鸭相机客服拒绝了。而查看该小程序的服务协议,也没有关于退款的相关规定。只有在支付下面的一行小字:购买成功后

  • AI拍照软件“妙鸭相机”不支持退款 上海消保委:涉嫌侵害公平交易权

    针对“网红妙鸭相机不支持退款”一事,上海市消保委发表观点称,上海市消保委支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求,但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。只要上传完照片,就能产生无数风格的写真。

  • 煲仔饭外卖送砂锅引发热议 上海消保委发文:反对浪费

    很多人店煲仔饭外卖的时候,商家往往会连砂锅一起送,确保原汁原味,然这种包装也带来了极大的浪费,这种砂锅也没有留着用的必要,导致存在很大浪费,上海消保委发文也谈到了这个问题,表态反对浪费。上海消保委在公众号上表示,近期,外卖包装相关问题的社会关注度很高,其中有关于收费不合理的问题,也有外卖包装浪费的问题,这些是广大消费者和社会方方面面都非常关心的,所以上海市消保委也非常重视,专门联合上海七方律师事务所进行了专题研究。外卖包装物与菜品的匹配度、外卖包装物与用餐场景的匹配度等方面存在着不同的需求,因此,要想制定出统一的外卖包装规则会有很大的难度。

  • 限制消费者选择权!上海消保委:停车缴费强制关注公众号不合理

    目前全国大部分的停车场基本都是自助缴费了,使用支持支付宝、微信支付很方便,不过,也有部分停车场缴费时必须关注它的公众号才行。据上海市消保委公众号介绍,近日,上海市消保委对上海主城区商业中心的30家商场的停车场进行了暗访,发现阿拉城”的停车场扫码后必须先关注微信公众号再缴费,上海日月光中心”的停车场扫码后必须先加入会员再缴费,大洋千树广场”和宝杨宝龙广场”的停车场扫码后必须先提供微信昵称、头像再缴费。上海市消保委表示,消费者在扫码缴费时,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。

  • 上海消保委暗访扫码点餐服务 称29家奶茶快餐店扫码点餐要手机号

    近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。消费者在扫码点餐中,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。

  • 宣称1周只要1度电 实际是“电老虎”!上海消保委将对电暖气网店启动诉讼

    去年入冬早寒潮也多,电暖器的用电量成为消费者的关注点。因为自己没法测,很多消费者就求助上海市消保委,希望了解家里的电暖器是否真像网店宣传的那么省电。根据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责,上海市消保委将在上海市消保基金会的支持下对误导消费者问题突出且销售量较大的一批电暖器网店启动公益诉讼。

  • 上海消保委实测微信等App关闭个性化推荐:最多的7步才能关

    平台个性化推荐成为消费者快速了解消费趋势、便捷购物的重要渠道。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理。为了不影响用户的使用体验,在用户选择关闭个性化推荐时,小红书APP不会完全停止相关个性化推荐。

  • 曾是造车新势力第二 上海消保委提醒谨慎购买威马汽车:经营异常

    3月2日,据中国消费者报报道,上海市青浦区消费者权益保护委员会发布消费警示称,威马汽车科技有限公司经营异常,提醒消费者谨慎购买。从2022年10月起,青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉,反映该公司经营异常、售后服务停滞、人工客服缺位等,导致购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、客服热线一直处于忙线状态无法打通等。目前,威马汽车抱以回避态度,消极应对,不妥善处置消费投诉,没有拿出任何实质性解决方案。青浦区消保委认为该公司损害了消费者的合法权益,故向广大消费者发出消费风险

  • 爱奇艺认错 恢复会员投屏!上海消保委:愿意为消费者叫板

    闹了一个多月的爱奇艺限制会员投屏”一事,近日终于尘埃落定,最终,爱奇艺认错,为仍在订阅状态的爱奇艺黄金会员恢复720P、1080P投屏服务。爱奇艺能够让步”的原因,与众多用户站出来在网络发声、吐槽,甚至是起诉爱奇艺密不可分,同时,也与上海市消保委多次帮消费者发声有关。针对爱奇艺的改进,上海市消保委表示欢迎和肯定,并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验,了解消费者的需求和要求,与全社会一起共同维护好消费者的权益。

  • 爱奇艺做出让步 调整投屏和登录规则!上海消保委发声

    前不久,爱奇艺因限制黄金VIP会员高清投屏引起网络热议,广东一位爱奇艺7年老粉”因限制会员投屏,甚至还将爱奇艺告上法庭。2月20日,爱奇艺做出让步,在投屏和登录规则做出调整。爱奇艺官方消息,针对投屏服务、登录设备规则做出了调整,包括:为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务;从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类;在同一时间播放的设备也不再限制种类;当播放设备数量达上限后,爱奇艺会提示用户选择希望使用的播放设备爱?

  • 上海消保委说视频APP投屏加钱不厚道:薅消费者羊毛要不得

    据上海市消保委微信公众号消息,针对“爱奇艺App限制投屏”的报道,上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

  • 三只松鼠丑化国人?上海消保委发声:应契合消费者审美需求

    三只松鼠因酸辣粉广告中模特含眯眯眼、超厚嘴唇等元素被网友质疑丑化国人,并登上热搜。随后,三只松鼠发声明致歉,并表示第一时间已进行页面的替换,且启动全面排查,杜绝类似情况发生。

  • 上海消保委回应三只松鼠模特妆容问题:应契合消费者审美

    近日,三只松鼠因在 2019 年产品宣传海报中,使用“眯眯眼”模特妆容引发争议,网友们认为三只松鼠在故意丑化国人。

  • 上海消保委亲测快递公司保价费:不同快递公司保价费相差几十倍

    目前,针对消费者寄递的贵重物品,国内各快递公司的通常做法就是建议保价并收取相应保价费。但因为没有保价费的统一标准,很多消费者也不知道到底哪家快递公司的保价费便宜。12月6日消息,上海消保委在微信公众号发文表示亲测了各个快递公司保价费用”,发现大部分快递公司的保价费按照消费者寄递的物品声明价值划分收费区间,相对低一些的声明价值实行定额保价费,而声明价值较高的实行比例保价费率。韵达、申通、百世3家快递都是

  • 加拿大鹅向上海消保委递交情况说明:中国所有门店均可依法退货

    据@央视财经 官微消息,12月1日上午,上海市消保委就消费者所关心的加拿大鹅专门店的《更换条款》的公平性合理性问题,专门约谈了加拿大鹅公司。12月1日下午,上海市消保委副秘书长唐健盛接受央视财经记者专访,认为从约谈情况来看,加拿大鹅公司对于《更换条款》的具体的含义,包括跟实际操作的相匹配度并不是非常明确。因此上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题,在12月2日中午以前要给到上海市消保委,给消费者一个明?

  • 退换货条款引热议!上海消保委约谈加拿大鹅

    近日,加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性引发人们关注。据央视财经消息,市民贾女士购买加拿大鹅”羽绒服出现质量问题,加拿大鹅称所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”引发质疑。12月1日,上海市消保委公众号发文称,今天上午约谈了加拿大鹅(希计(上海)商贸有限公司)(以下简称加拿大鹅”),公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店更换条款”的具体?

  • 上海消保委:B站会员提前3天自动续费 违反公平自愿原则

    11月23日,上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时大部分APP的时间节点设置在到期前1天,也有少量APP较为模糊。其中B站扣款最早,提前3天。

  • 上海消保委调查12款App自动续费扣款期限:B站提前3天扣费

    对于经常开通视频App会员、音乐App会员的同学来说,在开通或续费时,往往会选择自动续费的选项,一方面是省事,另一方面,自动续费的价格往往会比包月或季度更低一些。今日,据上海市消保委公众号消息,日前,上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。调查显示,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消,但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊,更有个别App竟然提前3天就扣费了?

  • 上海消保委调查12款App自动续费扣款期限

    今日,上海市消保委对12款APP自动续费扣费期限进行了调查。调查结果显示,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

  • 上海消保委发问微信

    近日,微信升级至8.0.16版本,新增了个性化广告推荐的关闭入口。上海消保委称,在新版微信里,我—设置—隐私—个人信息与权限—个性化广。只需要5步就可以彻底关闭微信个性化广告推荐了。而在之前的版本中,关闭入口十分隐蔽,并且需要11步才能关闭,关闭了个性化广告推荐,虽然广告还会有,但是你的个人信息就会安全很多。

  • 新版微信可关闭个性化广告推荐!就此上海消保委质问微信

    近期微信迎来了8.0.16更新,在新版微信中,腾讯简化了个性化广告推荐关闭的流程。在新版微信里,我设置隐私个人信息与权限个性化广告管理,只需要5步就可以彻底关闭微信个性化广告推荐了。11月11日晚间,上海市消保委在微信公众号发文提出疑问:如果消费者关闭了个性化广告推荐功能,腾讯公司对于消费者的行为数据是不再进行收集还是仍然收集但不使用呢?如果腾讯公司仍然在收集消费者的行为数据,那又是基于什么理由?腾讯公司的?

  • 上海消保委亲测茅台抢购1瓶没抢到:呼吁各大平台公布投放数量

    抢购茅台,到底是拼手速还是拼运气?专门设置闹钟提醒,到最后还是很遗憾,未抢到”那么这些抢购平台到底投放多少瓶呢?10月23日,上海消保委公布亲测网上7个电商平台结果,一瓶也没抢到。为了让消费者直观地看到各平台情况,上海消保委制作了下面这张表格。据统计,在京东、天猫在内的7个知名抢购平台上,仅有一家平台公布了茅台的投放数量。多数平台均公布了参与抢购的人数,而没有公布实际投放量。上海消保委工作人员亲测一瓶也

  • 上海消保委提醒“蹭网神器”APP有信息泄露风险

    今天,上海消保委微信公众号发文,提醒号称“蹭网神器”的APP极有可能造成个人隐私信息的泄露和滥用。

  • 上海消保委:实测苹果iOS开会员更贵、最高差价100元

    近年来,随着人们在手机上的消费越来越多,且消费水平越来越高,视频会员之类的消费价格也越来越贵,因此大家对于消费情况也就更加在意。需要注意的是,一直都有消费者反映用苹果手机购买App中的会员等服务价格比安卓手机贵。对此,上海市闵行区消费者权益保护委员会对比了苹果、安卓、电脑三个渠道的5款视频软件会员收费情况。据悉,上海闵行区消保委此次共调查了优酷、腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩五个平台在苹果、安卓、

  • 薇娅带货品牌田园主义遭罚款 曾被上海消保委“打假”

    近日,田园主义关联公司南阳初心电子商务有限公司因发布违法广告被罚款4200元,处罚单位为南阳市市场监督管理局。

  • 上海消保委点名派学车:用“AI教学”应付学员

    今天,上海消保委微信公众号点名派学车”,这家打着互联网驾校旗号的机构遭到了学员投诉。上海消保委表示,仅8月份以来,12345”就收到了百余个市民投诉:一方面,许多市民反映平台上约不到教练;另一方面,派学车”陆续推出的AI教学”VR教学”等替代教学手段遭到了部分学员的抵制,产生了更多的投诉。有学员对记者表示,8月初她考过科目一后,不管怎么尝试始终无法成功预约教练。据称派学车”平台系统每周三下午2点会集中释放课程

  • 腾讯视频将支持用户选集解锁!上海消保委:希望爱奇艺等跟进

    超前点播这种方式出现已经挺长时间了,相信大家都经历过被因超前点播被迫付费的情况,这种方式自从问世以来就饱受争议。最近,随着电视剧《扫黑风暴》的热播,腾讯作为独家网络播放平台,其推出的超前点播再次引发热议,并且还被上海消保委点名,不过此次并不是因为超前点播本身的付费方式,俄日是涉嫌捆绑销售。上海消保委指出,腾讯视频超前点播中规定必须按顺序解锁剧集,消费者无法选择想观看的剧集,如:想超前点播看23集,必

  • 薇娅带货田园主义全麦面包被上海消保委点名:电商平台下架

    9月1日消息,据媒体报道,电商平台已经下架薇娅带货的田园主义全麦面包。此前田园主义全麦面包曾被上海消保委点名,其包装上写着蛋白质6.4g/100g,脂肪1.0g/100g,碳水化合物33.5g/100g,这些物质总和为40.9g/100g。上海市消保委将这款面包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。田园主义官方微博表示,高度重视近期上海消保委对田园主义全麦面包营养参数的质疑,本着对消费者审慎负责的原则

  • 上海消保委再回应田园主义欧包低标能量:多项严重虚标

    日前,上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现,碳水化合物比标称多出约36%,所含能量比宣传的多出40%。事后,品牌方@田园主义轻食家第一时间正面做出回应称,产品均由由河南百信达检测技术有限公司出具检测报告,并以此为依据进行了包装标识。田园主义官方表示,欢迎社会各界的友善监督和积极建言,愿进一步就此进行探讨和沟通。随后,便出现不少消费者对上海消保委提出一些?