许光磊这样解读洗衣这个千亿市场，“如果只做校园市场，洗烘服务大约是 200 亿的市场规模。工厂大约在 60 多亿，还有公寓的 100 多亿，社区是最大的，基于社区的自助洗衣房在中国市场应该有 20 万到 30 万家的容量。”

企鹅洗衣已经把目光转向了社区市场，社区市场分为流动人口市场与本地住户。根据《中国流动人口发展报告2018》，我国流动人口规模在 2017 年超过2. 4 亿，高校学生、白领租客和工厂蓝领占比前三位。

“以广东、深圳为例，在外来人口聚集的租房，一栋 10 层的楼房，可能住着上千人。”这些人在许光磊看来，都是共享洗衣机的刚需人群。

对于本地住户为主的社区，企鹅洗衣则以美国及日本市场为坐标，主打共享洗衣房提供洗烘一体服务，许光磊说，“美国有3. 9 万个自助洗衣房，大约有70%到80%的美国人都使用自助洗衣房，在日本则大约占比60%。”

事实上，美国的晒衣禁令在某种程度上催化了用户对自助洗衣房的需求，而日本的人口住房使用面积较小也助推着洗衣房市场。那么对于中国家庭而言，对于共享洗衣房的需求程度如何?

许光磊认为，家庭洗衣机一般是 8 公斤、 10 公斤的承受量级，洗一次衣服，烘一次衣服可能需要2、 3 个小时。此外，空调被、羽绒服等大件物品更是无法使用家用洗衣机来完成，即使完成，洗涤效果可能也并不理想。

基于这一痛点，企鹅洗衣主打 13 公斤容量的商用洗衣机，用户可以实现附近的共享洗衣机预约，在共享洗衣房内，一小时即可完成洗烘一体服务。在等待洗涤的一小时内，共享洗衣房内提供咖啡机、按摩椅、休息区等系列休闲服务。“我希望未来有一天，中国的共享洗衣房也能像国外一样，不仅提供洗烘服务还成为一个社交场所。”

与此同时，中国家庭解决大件物品的洗涤一般是通过干洗店，根据中国洗染委发布的《 2016 年洗染行业结构分析报告》，生活衣物洗染服务约占全国洗染业年营业额的52%，其中生活衣物洗染连锁或加盟连锁经营模式的洗染企业占据年营业额的44%，规模较小的洗衣店、互联网洗衣仅占据16%。

“中国大约有 100 万家干洗店，其中 70 万家夫妻店， 30 万家品牌连锁店。不少夫妻店的衣服收来，除了一些西装毛料必须干洗之外，其实都是水洗的，只是比家庭洗衣机多了一个烘干、熨烫服务。”许光磊告诉锌财经。在他看来，这些都是共享洗衣得以挤进赛道的机会。

商务部《“十三五”期间进一步发展洗染业的指导意见》中指出，未来洗染业营业收入年均增长将达23%以上，到 2025 年突破 6000 亿元。

接下来，企鹅洗衣将重点布局社区洗衣房的加盟。 2018 年底，企鹅洗衣在 3 个月内发展出超过 100 家加盟洗衣房，许光磊计划 2019 年拓展至 2000 家。如果顺利实现，则继续做到 5000 家，甚至 1 万、 2 万。

急速扩张的加盟计划是否意味着重度的资产投入?许光磊透露，目前在企鹅洗衣内部，研发投入占比60%以上， 2019 年至少会占据65%，“我们既然做物联网的解决方案，把设备变成有感知的，系统更加智慧，那一定是以技术去驱动这个市场，而不是靠人力，或者靠一些硬件，目前整个行业真正做到智慧洗衣的还很少。”

锌财经

共享洗衣这件事，难点在哪里?

许光磊

从技术角度来讲，我们要做到物物相连，数据计算，还要涉及到很多场景，如何去解决一些技术性问题等等。比如有的场景信号不好，如果放在某个宿舍楼底下，连信号都没有，怎么去解决这个问题?解决不了，学生就使用不了，体验就非常差，所以在技术这块的挑战还是蛮大的。第二是运营，帮助运营提升收入、降低成本、设备智慧管理，目前我们的用户系统化运营这块还不是非常完善，第三是形成好的用户体验。

锌财经

企鹅洗衣带来了怎样一种新的生活方式?

许光磊

从用户来讲，社区里开了一个洗衣房，他的衣服不用送干洗店去洗了，被子可以多洗几次，一小时洗好烘干，就可以拿回家使用了。之前可能大家从来没有想过，我的衣服送到干洗店去3、 5 天才能拿到，没想到现在小区里面就有这样的自助洗衣服务，而且只花 10 到 12 元，就可以得到很实际性的服务。我感觉这是我创业以来得到的最好的精神慰藉。