做好社区团购,我认为创业者需要必备这三个能力

2019-04-01 15:27 稿源:见实公众号  0条评论

生鲜电商、水果、生鲜 (1)

图片版权所属:站长之家

声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者:常丹,授权站长之家转载发布。

见实在 2018 年下半年开始,走访了多家社区团购平台,数据、运营、选品、推广、团长供应链等多个维度都有深入触及。同时也走访了多家资本,从资本方视角聊社区团购的商业模型,看好,或不好看等等更多话题的深入探讨。

今天小编不提及玩家,也不提及资本方,只从服务在社区团购领域早期的一家专业供团长使用的工具——“垂定报单”联合合伙人刘睿聊聊他对社区团购所看到的(小编与他对话时得知这个团队的不简单:因为他们尝试过了B2B、B2C、C2C多个模式),所经历的,并延伸出这个行业的一些敏感话题。如谁来搅局了?又有哪些领域的玩家,也开始打进这个赛道?以及他所理解的社区团购还远不到选王者的时候。

刘睿看社区团购的业务,他认为更像是“线下的零售+线上的商城+线上微商的社交”,一个综合体模式。也就是说,进入社区团购的门槛低,但走出竞争壁垒,必须具备:线下的零售+电商+微商的社交,三者的能力模型,才能有机会做好。

接下来进入到正文。一起和已经服务了 10 万个团长的垂定报单工具联合合伙人刘睿交流,他在社区团购领域积累下的那些经验,希望对你有所启发。

做B2C花了不少钱,才踩到社区团购上

我们早在 2014 年就开始研究微信、微博等社交工具,比如开店宝APP,是一款给微商群体使用的基于各社交工具的销售工具。所以垂定报单王之前,最开始我们自己做电商平台—B2B、B2C、C2C的业务,都有开发过相应的产品,比如供应链端做的是B2B服装平台,B2C做的是中高端零食平台。

但做B2C产品的时候,花了不少钱来做这方面的探索,也是由于 2015 年传统电商的模式,红利期已经过去,巨头已经形成,再想从中分流,成本代价非常高,才发现这个模式玩不下去。一路过来, 2015 年到 2017 年,我们走了很多弯路。但团队积累下来,既有擅长做工具的能力,也有做电商平台、电商平台后端ERP企业管理系统的丰富经验。

一次偶然,我们才接触到社区团购的行业。那时候我们看到的是,团长们还在用文字的方式来做C端的事情。于此,我们才介入到社区团购领域,首先从解决效率问题上,做了一个很小的工具,然后看团长们使用的情况。再结合使用的情况,去看整个商业模型,是否值得我们带着团队投入进去,长期做这个事情。因为从成本模型、商业变现模型,判断下来都是健康的。 2017 年 9 月,我们带着整个产品的研发团队开始All-in社区团购的业务。

我们发现社区团购机会的时候,社区团购还没被资本吹捧,资本炒火这个行业也是 2018 年的事了。

垂定报单这一工具要解决的问题,在 2017 年那会儿是真实存在的,然后才去考虑的需求端,这个市场还有没有可能做大。经过团队的讨论和分析,做大非常有可能。因为那个时候考虑最直接的一个点:生鲜电商O2O模式过了之后,通过社区团购的模式,做生鲜品类完全可行,成本模型没有任何问题。

当初进来时在武汉我们身边社区团购赛道的玩家其实不多,第一个是我们自己团队,第二个是武汉当地的小团购公司。到了 2017 年底,陆陆续续才看到了很多小的团队越来越多,也进入社区团购这个领域。他们现在都还活着,而且有的团队已经做的非常大了,每个月都是千万级流水。但社区团购领域达到千万级以上、亿级别的,大多已被头部公司收购了。目前过千万流水的产品,不是特别多了,只有几家。

垂定报单最早的时候叫“报单王”。我们前期介入进来看机会和解决需求本身,用的方式很简单:第一个观察用户使用的情况;第二个听团长们的反馈;第三个看传播性,有没有更多的用户,自传播垂定报单,然后尝试去用。

最早,我们在推广层面没有太多的投入,因为当时我们的判断是说:在社交场景里使用的任何工具,它都应该具有天然的传播属性。所以我们早期的方式是,去找什么样的组织会聚拢这批团长,比如找过微商场景。发现早期的团长跟微商的人群是不重叠的,现在重叠性很高。

后来发现这条路可能行不通了,这才发现社区团购的组织,通过他们去接触到很多社区团购的创业者。我们也用了各种各样的微信群,然后就会通过朋友介绍朋友。因为早期还没有实行收费,所以大家很乐意帮我们介绍,口碑传播,帮我们去拉他们自己所在的城市群体中去,由此团长的增长,相对来说比较顺利。

那么,团长人群的画像是怎么样的?第一个是宝妈人群,第二个是个人的标签善于与人打交道,都是热心肠的那种人。最显著的特征就是这两个,他们都生活在二线城市往下的城市。

社区团购还远不到选王者的时候,只是刚起步

今年看下来社区团购大家都说是选“王者”的一年但我认为:站在资本的层面去说确实是这样这样说对资本市场最有利,实际上国内市场这么庞大,这么多年的零售,也没有谁能够说做到头部,一家独大在我看来是不可能的,因为社区团购的本地化特征非常明显。

大家都说,去年是社区团购赛道最火的时候,其实从去年都算不上最火的,去年火是因为有资本的进入,第二个是老牌纯社区团购的公司,去年相对来说会比较火一点点,进来的也比较多。但经过了半年时间的协调,会发现传统行业的经销商、品牌商、渠道商、商场连锁等,他们也纷纷在蠢蠢欲动,也开始进入。所以我认为: 2019 年,社区团购才是刚起步的节点。

因为 16 年, 17 年,甚至是 2018 年,都是刚开始创业的阶段,大家自身都是一种创业的心态。有的团队,以往自己可能没有什么资源,社区团购的门槛特别低,有的做起来了,有的没做起来。早期,大家全靠一点一点的摸索,所以失败率相对会高一些。

社区团购最考验的是有没有选品能力,有没有仓储的能力,有没有城市内配送的能力,有没有团长的运营能力等等。所以在我看来,从 2018 年下半年开始,这种传统的商场,连锁店,经销商,只要他们把问题和需求想清楚、看透,他们做的速度会是:一两个月可能抵别的团队做一两年。

社区团购领域来看,我个人认为现在才刚刚开始。17 年、 18 年,有很多的成功和失败的案例,其实你会发现社区团购目前来,会涌进越来越多的有传统行业资源的人在开始进入这个赛道。

他们去做会带着钱,带着货,带着场,带着团队,快速去做这件事情,他们有很多先天优势,但他们最难的地方在于,整个经营的思路能不能够从传统电商和传统经销,贸易的角度,转变成做社交电商、社区团购的领域来。我们去看社区团购的业务更像是线下的零售+线上的商城+线上微商的社交,一个综合体模式。线下的零售+电商+微商的社交,相当于是一个三者的融合能力模型。

做好社区团购的业务,我认为需要具备三种能力:

第一个有线下零售的经验,因为需要涉及到面对面;

第二个需要涉及到电商,因为毕竟是线上的系统,那么这个系统层面,交易流程层面,管理层面,必须要有电商的操作,才能够完成;

第三个就是微商层面,微商人群是很会用社交工具的,他们能够把微商社交各种工具,任何一个点都能够发挥到极至,并且也知道怎么通过微信去塑造自己的人设,或者塑造品牌,这个是他们擅长的。

我们做垂定报单这个工具来看,先讲需求方,目前来说从垂定报单的付费客户来说服务于企业,我们有近五百个付费企业客户,团长近十万个团长在使用。我们整个经历了社区的消费者从以前的线下店,到电商平台,再到微信群的迁移,他们的消费场发生了巨大的变化。

声明:本文转载自第三方媒体,如需转载,请联系版权方授权转载。协助申请

相关文章

相关热点

查看更多