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携号转网在全国范围正式实施 中国移动发布四大举措

2019-11-27 11:38 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 11月27日 消息:今日,工信部宣布,携号转网正式在全国提供服务。对此,中国移动发文表示将通过四大举措全力保障“携号转网”工作顺利实施。

中国移动表示,2019年初,中国移动成立“携号转网”专项工作领导小组及八个工作组,统筹指挥、攻坚克难,每月召开工作推进会,保障“携号转网”服务顺利推进。为保证“携号转网”服务顺利实施,中国移动投入专项资金用于技术攻坚和系统改造,累计完成15大类近500套重要网络设备升级和系统改造,制定联调测试场景500余个、累计测试超40万次。

不仅如此,中国移动称,已开展专项服务提升工作。组建服务专家团队,建立“携号转网”专席;开展多轮次、全覆盖的专项业务培训;提供多通道便捷服务,客户可通过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等多种方式咨询或办理“携号转网”服务;

最后,中国移动强调,始终把客户利益放在首位,将以更高的标准加强行业自律、规范市场秩序,提升服务水平。

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