中消协发布企业服务热线调查报告:ofo客服评价垫底

2018-12-19 11:35 稿源:站长之家  0条评论

站长之家(ChinaZ.com) 12月19日 消息:今日,中消协发布了企业服务热线调查报告,报告显示,ofo在 8 个行业 47 个企业中排名垫底;

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此外,在转人工等待时长方面,ofo超过 46 秒,排名垫底;在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面,ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。

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17 日晚间,ofo小黄车官方发布了ofo小黄车退押金政策提醒。ofo在文中表示,现场退与线上使用APP无异,都将按顺序退款。

此外,今日据网友反应,ofo线上退押金已经排到了1000多万号,退款总额超 10 亿元。

小黄车、共享单车

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