ofo回应总部秒退押金:并无现场退押金情况 和线上没区别

2018-12-17 09:15 稿源:站长之家  0条评论

站长之家(ChinaZ.com) 12月17日 消息:近日,有网友表示,ofo在位于北京总部专门设置了退押金接待处,所有前往总部的ofo用户都可以在此直接办理退款。据了解,退款全程仅需10分钟左右。

对此,ofo回应称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。

此外,ofo还表示,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0- 15 个工作日到账。

并且ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。

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