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贝塔斯曼撤出中国旗下集团卷入反华事件
贝塔斯曼曾引以为豪的书友会制度，已经扛不住了。尽管撤退原因众说纷纭，但是中国电子商务网站的高速发展，从侧面给了贝塔斯曼重重的几拳。卓越亚马逊和淘宝网在资金投入上的加力，很有可能刺激中国电子商务的再加速。【专稿：三联生活周刊：贝塔斯曼中国溃败】

贝塔斯曼进入中国大事记

·1995年，贝塔斯曼进入中国，成立书友会。

·2001年，贝塔斯曼中国书友会成员达到150万。
·2003年，北京贝塔斯曼21世纪图书连锁有限公司成立。
·2003年、2004年贝塔斯曼中国书友会的营业额已达到了巅峰状态，为1.5亿元人民币。
·2005年，拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照。
·2006年年中，贝塔斯曼以门店调整为由，接连关闭北京、杭州十多家连锁书店，转而以“店中店”的方式，与家乐福合作。
·2008年6月13日，贝塔斯曼宣布，7月31日前关闭旗下在中国18个城市的36家零售门店。7月3日，贝塔斯曼全面退出在华图书销售业务。
·2008年7月3日贝塔斯曼中国书友会也将停止运营，7月4日起停止所有订单。

“贝塔斯曼”败走中国

贝塔斯曼全面退出中国

中国书友会将全部停止运营

　　6月13日，贝塔斯曼宣布其旗下分布于中国18个城市的36家零售门店，将于今年7月31日前全部关闭。日前，贝塔斯曼又发出公告，将于7月8日起，停止贝塔斯曼中国书友会的全部运营，停止接受新的订单，网上订购及目录订购都将停止。“水土不服”，这是所有业内人士对贝塔斯曼图书销售遭遇中国滑铁卢的评价。“外企”的名号让它运营成本远远高于本土民营书店，入不敷出也在情理之中…[详细]

全面解析贝塔斯曼之死：为什么会败走中国？

　这个雄心勃勃的公司，在中国几乎遭遇了一个跨国公司在新兴市场里能够遇到的所有问题。不分青红皂白复制过去和国外的成功经验，在中国是绝对行不通的。

■　死于“水土不服”？

　　书友会国际化的“游戏规则”在中国不适应，虽说后来进行了本土化的调整但仍不适应，13年了，还适应不了。想想，我们多少行业已经逐渐与国际接轨，我们是不是要反思，13年来中国的图书市场、读者市场成熟了多少，是不是也可以理解为我们的读者和图书市场跟不上国际成熟的“游戏规则”？或许，这种成熟的责任并不在于读者本身。 [详细]

■　低估了中国的盗版商？

　　对于中国知识产权的保护，国际上广为诟病，但我认为他们绝对没有想到盗版在中国横行到了什么程度。不论是图书还是电影，不管事先采取了多么严格的保密措施，在市场上，盗版总是紧随正版的脚步，甚至曾经出现正版尚未上市，盗版已经遍布全国的奇异景象。 [详细]

■　轻视网络营销，错失发展良机

　　贝塔斯曼拥有150万书友会员，如果当时转型B2C网络图书销售成功，当当、卓越的机会很小。德国人的固执亲手葬送了贝塔斯曼书友会在华转型的最后机会，任由当当、卓越等竞争对手迅猛发展？[详细]

■　战术失误导致贝塔斯曼困局

　　贝塔斯曼在中国大陆市场的折戟沉沙，似乎再一次证明了在中国书业厮混的艰难。放弃网络营销，转攻连锁书店，贝塔斯曼的困局不在外部，而在于自身的错误，即犯了战略对头、战术不当的错误。[详细]

■　旗下集团卷入反华事件

　　贝塔斯曼旗下集团近来卷入歪曲报导西藏事件，贝塔斯曼拥有不少股份的德国《明星》周刊及《明镜》周刊都以反华著称，引起中国网友的抵制…[详细]

贝塔斯曼善后处理措施

会员卡余额将退还

贝塔斯曼上海的门店将于7月底前陆续停止运营。此举意味着它在中国的全面撤退。对会员卡上有钱的超过50万人的会员，其承诺卡中余额将以邮政汇款形式返还…[详细]

继续现行的退货政策

　　7月8日起，书友会将停止接受新的订单，网上订购及目录订购也将停止。但书友会将会继续现行的退货政策；对于在收到货物后15日内所申请的退货，仍将予以受理…详细]

用户对贝塔斯曼倒掉的看法

贝塔斯曼在中国市场的努力足以赢得我们的致敬，因为它孜孜不倦努力的是为了贴近市场、为了为读者创造额外的附加价值，这两点都是目前中国书业最缺乏的，也是书业持续发展的根基所在。战略对头战术失误的贝塔斯曼应该赢得掌声，它为我们上了有价值的一课，但愿此后的后继者能由此收获经验、获得教训。

■　会员如是说：中国会员对贝塔斯曼的评论

　　◎贝塔斯曼的书太贵了，一般八到九折，而99、卓越至少也有七五折，完全没有价格优势。
　　◎贝塔斯曼选书是越来越俗气了，没有什么深度，说是书店，但纯粹就是个休闲地点。
　　◎服务跟不上，坑骗会员的事件层出不穷，应该说他们是败在经营不善，管理混乱上。
　　◎自己搞不好就怪政策，eBay也是外企吧，为什么它和卓越的合作那么好？看看贝塔斯曼下属的《明镜》杂志对中国的仇恨，就知道这个集团根本对中国一无所知。[更多评论][我说两句]

■　一个普通会员眼中的贝塔之死

　　个人认为贝塔斯曼在中国失败的主要原因除了定价相对较高、非免费入会、前期推行的强制购买等表面一眼就能看到的原因外还有下面几个深层次的原因：会刊成本、广告成本、库房成本、管理成本高昂，图书产品线本身利润空间比较小，会刊定位一直不明确、产品定价太高，没有及时对网站的快速发展做出应对。[详细]

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